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CRM, GRC (gestion de la relation client)

Le CRM (ou GRC en français) va vous permettre de gérer vos prospects ou clients et de suivre leur activité, les échanges que vous avez pu avoir avec eux, ou même de mettre en place des campagnes marketing (marketing automation) et voir les statistiques de vos commerciaux.

Découvrez ci-dessous, les contenus que nous avons préparé pour vous sur la thématique “CRM” : articles conseils pour bien choisir, comparateur en ligne, actualités des éditeurs du marché, cas d’usage au sein d’entreprises françaises, livres blancs gratuits, etc…

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Articles conseils

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Paiements BtoB : quoi choisir ?

Le paiement en BtoB peut se faire de façon différente. La pluralité des méthodes, notamment celles les plus avancées, permettent un grand choix pour les sociétés. Qu’est ce que le paiement BtoB ?Le paiement BtoB, ou paiement inter-entreprises, est une transaction financière qui a lieu entre deux entreprises. Les paiements électroniques peuvent aider les entreprises à améliorer leur flux de trésorerie en accélérant le traitement des paiements. Ils peuvent éliminer le besoin de chèques et d’autres méthodes de paiement papier. Ils peuvent automatiser le processus de paiement et améliorer la transparence

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Comment les ERP d’Oracle se servent de l’intelligence artificielle ?

Oracle intègre l’intelligence artificielle dans plusieurs de ses ERP. Objectif : offrir aux entreprises une automatisation intelligente, des analyses prédictives et des fonctionnalités de prise de décision améliorées.Par exemple, Oracle Smart Manufacturing optimise la planification de la production, la gestion des stocks et la maintenance prédictive. Oracle Utilities Work and Asset Management gère le cycle de vie des actifs physiques, de l’acquisition à la mise hors service.En plus de ces exemples, Oracle continue d’intégrer l’IA dans ses ERP et lance de nouvelles fonctionnalités régulièrement. Le but est de fournir aux

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Les 3 meilleurs CRM pour PME en 2024

Qu’est-ce qu’un CRM ?Aussi appelé logiciel de gestion de la relation client, le CRM peut être destiné aux petites entreprises. Il s’agit essentiellement d’une plateforme centralisée. Elle permet aux sociétés de stocker des informations client, suivre les interactions, gérer les pipelines de vente, et automatiser des tâches. Un CRM peut aider les entreprises à conclure plus de transactions en rationalisant le processus de vente et en fournissant aux commerciaux des informations précieuses sur les prospects.Il offre la possibilité aux entreprises de fournir un meilleur service client en centralisant toutes les

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Factures proforma, ce qu’il faut savoir

Cherchez-vous un modèle de facture proforma pour votre entreprise ? Le terme “pro forma” vient du latin et signifie “pour la forme”. Il désigne une facture temporaire qui ressemble à une facture définitive, mais sans valeur légale ou fiscale, et qui n’est donc pas intégrée dans la comptabilité d’une entreprise. Cependant, sa rédaction doit respecter une certaine rigueur formelle. Comment alors créer une facture pro forma correctement structurée ? Définition de la facture pro formaUne facture pro forma ressemble à un devis mais prend la forme d’une facture rédigée par le

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La fintech Finom lève 50 millions d’euros

L’entreprise Finom a dernièrement agrandi son capital en levant une forte somme d’argent. Grâce à elle, la société espère s’étendre au niveau européen, rivaliser avec d’autres concurrents ou encore améliorer ses produits et ses services.Qu’est ce que la fintech Finom?Finom est une solution de paiement en ligne destinée aux entreprises et aux freelances. Spécialisée dans la gestion financière, elle vise à simplifier la vie des entrepreneurs en leur présentant une plateforme mobile regroupant divers services. Elle propose une offre tout-en-un, du paiement à la comptabilité, en passant par la facturation.

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Actualités

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Comment migrer efficacement vers SAP?

La migration vers SAP est un projet important qui nécessite une planification et une gestion minutieuses. En suivant certaines considérations, les entreprises peuvent augmenter leurs

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Revue de presse Logiciels CRM

Twitter contraint de fournir ses données aux éditeurs de presseEn 2024, une avancée significative dans le domaine des droits voisins a été réalisée. Désormais, Twitter

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Livres blancs

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Cahiers des charges

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Comment bien choisir son CRM ?

Téléchargez notre outil d’aide à la rédaction de votre cahier des charges CRMPour bien choisir votre CRM, la première chose à faire est de rédiger

Cas clients

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Cloud

Invox facture avec Sellsy

Invox est une entreprise travaillant dans le marketing digital B2B à savoir le content marketing, le demand marketing ainsi que le marketing automation. Dans l’optique

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Cloud

Artisan Réseau Thonin utilise Sellsy

Nombreuses tâches relatives à la gestion d’une entreprise sont souvent difficiles à gérer. La plupart du temps, elles sont complexes et chronographes. D’où l’importance d’utiliser

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Acodi choisit abas ERP

ACODI décide de choisir abas ERP particulièrement grâce aux spécificités de son CRM, de la Gestion de production, de la Comptabilité et pour la faculté d’ABAS France