Logiciels Gestion des interventions

108 logiciels trouvés
Découvrez notre sélection des meilleurs logiciels de Gestion des interventions pour optimiser vos opérations de maintenance et service client. Ces solutions vous permettent de planifier efficacement vos ressources, suivre vos techniciens en temps réel, gérer vos rapports d'intervention et automatiser votre facturation. Que vous soyez une PME ou un grand groupe, dans le secteur du BTP, de la maintenance industrielle ou du SAV, notre comparateur vous aide à identifier la solution idéale selon vos besoins spécifiques et votre budget.
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Hop-place est une plateforme de GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) qui centralise la gestion des sites, bâtiments et équipements. Elle permet de gérer les demandes d'intervention, planifier la maintenance préventive et suivre les obligations réglementaires tout en favorisant la collaboration entre équipes et prestataires.

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Praxedo est une solution de gestion des interventions terrain adaptée aux entreprises avec des techniciens mobiles. Ce logiciel offre des fonctionnalités de planification intelligente, de suivi en temps réel, de gestion des ordres de mission et d'optimisation des tournées pour maximiser la productivité des équipes terrain.

AirDroid Business est une solution de Gestion des Appareils Mobiles (MDM) conçue pour gérer à distance des flottes d'appareils Android et Windows. Cet outil offre le contrôle à distance, la surveillance des appareils, la gestion des applications, le mode kiosque, le suivi de localisation et la gestion centralisée depuis un tableau de bord unique.

Nos experts

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FRONTU est un logiciel de gestion des interventions terrain (Field Service Management) conçu pour les techniciens de terrain. Il permet de digitaliser les ordres de travail, suivre les heures travaillées, gérer les pièces détachées, compléter des check-lists, prendre des photos et collecter des signatures.

MobiWork est une solution SaaS de gestion de main-d'œuvre mobile idéale pour les entreprises disposant d'employés de terrain. Ce logiciel offre des fonctionnalités complètes d'automatisation et d'optimisation des opérations terrain, incluant la gestion des services, des équipements, de la logistique et des interventions sur mobile.

Repair-CRM est un logiciel de gestion des interventions techniques destiné aux petites entreprises de maintenance. Il propose une application mobile pour Android et iOS, permettant de planifier des tâches, suivre les opérations de maintenance et augmenter les revenus grâce aux rappels automatiques pour les visites régulières.

ServiceBox est un logiciel de gestion des services sur le terrain conçu pour les entreprises de services techniques. Il offre des fonctionnalités complètes de devis, bons de travail, facturation, planification, suivi de maintenance et intégration comptable pour optimiser les flux de travail des techniciens sur le terrain.

Fieldcode est un logiciel de gestion des services sur le terrain (Field Service Management) basé sur 20 ans d'expertise mondiale. Il offre un processus entièrement automatisé "Zero-Touch" pour les opérations de terrain, optimisant la gestion des tickets, l'attribution aux techniciens et l'ensemble du cycle de service client.

Eworks Manager est un logiciel de gestion des interventions sur le terrain combinant un système de back-office personnalisable et une application mobile. Il permet aux entreprises de gérer leurs devis, factures, planning et interventions avec un suivi transparent des équipes de terrain.

EyeOnTask est un logiciel de gestion des interventions terrain conçu pour les entreprises de services. Cette solution tout-en-un permet de gérer efficacement les clients, travaux, inventaires et factures, idéale pour les plombiers, électriciens et techniciens HVAC. Elle offre des fonctionnalités de suivi en temps réel et de gestion personnalisée.

InsightPro est une solution de gestion des garanties et des interventions spécialement conçue pour les fabricants. L'outil permet de gérer efficacement l'ensemble du processus de réclamation, du signalement initial à la maintenance sur site, avec un focus particulier sur le secteur de la construction résidentielle.

DoTimely est un logiciel de gestion des interventions et de communication d'équipe qui permet aux entreprises de services de connecter leurs collaborateurs, planifier efficacement, et améliorer la productivité. Il offre des fonctionnalités de messagerie professionnelle, suivi des réponses et planification des interventions.

WorkInSync est une solution SaaS de gestion d'espace de travail hybride qui permet aux entreprises d'optimiser leurs environnements de bureau. Il offre des fonctionnalités de réservation de bureaux et salles de réunion, gestion d'espace, planification des employés, et analyses d'utilisation des espaces pour créer des lieux de travail flexibles et productifs.

Zuper est une plateforme de gestion des services sur le terrain qui optimise les opérations et améliore la productivité. Ce logiciel offre des workflows personnalisables, des intégrations transparentes et une automatisation intelligente pour coordonner efficacement les équipes de terrain, le back-office et les clients.

Badger Maps est une solution de gestion de territoires commerciaux intégrée au CRM, permettant aux commerciaux terrain d'optimiser leurs itinéraires, de planifier leurs visites, de cartographier leurs comptes clients et de générer des leads directement depuis leur mobile.

BiznusSoft Field Service est un logiciel de gestion des interventions terrain qui intègre des fonctionnalités de maintenance préventive et prédictive, de répartition des techniciens, de gestion du temps et d'analyse avec heat maps et indicateurs d'état. Son intégration avec la solution RH optimise les opérations de service.

Logibee est une solution SaaS de logistique du dernier kilomètre offrant une planification d'itinéraires, un suivi en temps réel et une gestion des livraisons. Cette plateforme permet aux entreprises d'optimiser leurs ressources logistiques tout en améliorant l'expérience client.

SafetyCulture est une plateforme d'opérations pour la sécurité au travail qui propose des outils de contrôle qualité et de conformité. Cette solution permet de réaliser des inspections, gérer les problèmes, suivre les actifs et former les équipes via une application mobile pratique et intuitive.

EMPPLAN est un logiciel de marketing automation et CRM spécialisé dans la gestion des campagnes promotionnelles. Il permet la planification d'événements, le suivi des équipes terrain, la gestion des contacts clients et l'analyse des performances des activités commerciales et promotionnelles.

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Ermeo est une solution SaaS de gestion de maintenance industrielle permettant d'optimiser les tâches de maintenance récurrentes, planifiées et correctives. L'outil propose des formulaires mobiles intelligents pour la collecte de données terrain et la gestion des interventions dans tous les secteurs industriels.

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Questions fréquemment posées

Un logiciel de Gestion des interventions est une solution informatique dédiée à l'organisation, la planification, le suivi et l'optimisation des interventions techniques sur le terrain. Ce type d'outil permet aux entreprises de services de :

  • Planifier efficacement les interventions des techniciens
  • Gérer les ressources humaines et matérielles
  • Suivre en temps réel l'état d'avancement des interventions
  • Optimiser les déplacements et réduire les coûts
  • Dématérialiser les bons d'intervention et les rapports
  • Améliorer la communication entre les équipes terrain et les services administratifs

Ces solutions facilitent la transition numérique des entreprises prestataires de services et contribuent significativement à l'amélioration de la productivité des équipes terrain tout en garantissant une meilleure satisfaction client.

Les logiciels de Gestion des interventions s'adressent à plusieurs types d'organisations :

  • Entreprises de maintenance industrielle : pour la gestion des interventions préventives et curatives sur les équipements
  • Sociétés de services techniques : plomberie, électricité, chauffage, climatisation
  • Prestataires informatiques : pour la gestion des interventions sur site chez les clients
  • Services après-vente : suivi des réparations et interventions sous garantie
  • Secteur médical et paramédical : pour les visites à domicile
  • Entreprises de sécurité : pour la maintenance des systèmes d'alarme et surveillance
  • Opérateurs de télécommunications : pour le déploiement et la maintenance des infrastructures

Ces solutions sont particulièrement adaptées aux PME et ETI ayant des équipes terrain de 5 à 500 techniciens, mais peuvent également convenir aux grands groupes avec des besoins spécifiques de gestion des interventions.

Le marché français des logiciels de Gestion des interventions comprend plusieurs solutions reconnues pour leur efficacité :

  • Praxedo : particulièrement apprécié pour sa flexibilité et son interface mobile intuitive
  • Yuman : solution complète de GMAO et gestion des interventions avec une forte orientation client
  • Tasket : plateforme simple et efficace pour les PME du secteur technique
  • Mobiliteam : spécialisé dans l'optimisation des tournées et la gestion des équipes mobiles
  • Fieldservice : solution développée par Salesforce intégrant CRM et gestion des interventions
  • Servicenav : orienté maintenance informatique et supervision
  • Nomadia : expert en optimisation de tournées pour techniciens

Le choix d'une solution dépend des spécificités de votre activité, de la taille de vos équipes, de votre budget et des fonctionnalités prioritaires pour votre entreprise. La plupart de ces éditeurs proposent des démonstrations et versions d'essai permettant de tester leurs solutions avant de s'engager.

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