Logiciels CRM

Voiceflow est une plateforme de création d'agents IA conversationnels dédiée au marketing automation et CRM. Cet outil permet aux équipes de concevoir, tester et déployer des expériences vocales et textuelles avancées, grâce à un environnement collaboratif visuel accessible aux designers comme aux développeurs.

1min.AI est un outil de marketing automation et d'intelligence artificielle tout-en-un qui intègre de multiples modèles d'IA. Il offre des fonctionnalités de chat IA, génération d'images, édition de contenu multimédia, transcription audio et conversion texte-voix, le tout avec une tarification transparente.

Allo est un outil de collaboration visuelle conçu pour faciliter la communication d'équipe. Ce logiciel de gestion de projets et collaboration propose une approche par pages qui permet de documenter, organiser et partager des idées visuellement, tout en intégrant une gestion de fichiers intuitive et des fonctionnalités d'IA pour améliorer la productivité.

ChatDox AI est un assistant IA multifonctionnel de marketing automation intégrable aux CRM, qui permet d'interagir avec divers contenus (documents, sites web, vidéos, audios). L'outil offre des réponses multilingues personnalisées selon les besoins métiers spécifiques, comme l'aide RH ou la rédaction juridique.

Cognigy.AI est une plateforme d'intelligence artificielle conversationnelle permettant de créer des agents IA pour le service client. Cet outil combine IA générative et conversationnelle pour offrir un service client instantané, personnalisé et multilingue sur tous les canaux, avec des fonctionnalités de self-service intelligent et d'assistance aux agents humains.

Quadient Impress est une solution de marketing automation CRM qui automatise la préparation, la gestion et la distribution des communications d'entreprise. Cet outil cloud permet d'envoyer des documents via différents canaux (courrier postal, email, portail client) tout en offrant un suivi complet des communications.

Simplified est un outil de marketing automation intégré au CRM qui combine design, copywriting, édition vidéo, collaboration et publication sur un seul et même espace. Cette solution tout-en-un permet aux équipes marketing de créer du contenu avec l'aide de l'IA, de collaborer efficacement et de publier directement sur les réseaux sociaux.

Zendesk AI agents (Ultimate) est une solution d'intelligence artificielle pour le service client, intégrée au CRM. Elle automatise les conversations clients grâce au traitement du langage naturel, suggère des réponses en temps réel et permet aux agents de se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée.

Aisera est une plateforme d'Intelligence Artificielle Générative conçue pour les services IT, RH, Finance et Service Client. Ses fonctionnalités principales incluent AiseraGPT, AI Copilot, AI Search et des LLMs spécifiques par domaine qui améliorent la productivité tout en réduisant considérablement les coûts de support.

Hokodo est une solution Buy Now, Pay Later (BNPL) pour le commerce B2B qui modernise les transactions interentreprises. Elle permet aux marchands B2B d'offrir instantanément des conditions de crédit à leurs clients professionnels tout en étant payés immédiatement, Hokodo gérant les recouvrements.

Sense est un outil avancé de recrutement et gestion des talents intégrant CRM et marketing automation. Il combine automatisation du recrutement, scoring de candidats, chatbot IA, messagerie texte et planification d'entretiens pour optimiser l'acquisition et la fidélisation des talents.

Zoom Virtual Agent est un chatbot d'intelligence artificielle conversationnelle pour le service client et l'assistance. Cette solution CRM utilise le traitement du langage naturel pour comprendre et résoudre instantanément les demandes des clients sur plusieurs canaux, réduisant ainsi les volumes d'appels et les coûts de support.

Cashfree est une plateforme de paiement complète conçue pour les entreprises de toutes tailles. Ce système de gestion des paiements permet de collecter des paiements, d'envoyer des versements et de gérer les transactions internationales via différents canaux comme sites web, applications mobiles, WhatsApp et réseaux sociaux.

Avature est une plateforme SaaS d'acquisition et de gestion des talents, avec des fonctionnalités de CRM pour le recrutement. Elle propose des solutions avancées pour le sourcing, le marketing RH, le suivi des candidats, l'entretien vidéo, la gestion des événements et des performances des employés.

Cogent est un logiciel complet de gestion de recouvrement et de contentieux dédié aux cabinets d'avocats, agences de recouvrement et créanciers. Il offre un calendrier de dossiers, des interfaces avec les bureaux de crédit, l'automatisation des workflows, la production de documents et des analyses approfondies.

Salesforce Field Service est une solution de gestion des interventions terrain intégrée au CRM Salesforce. Cet outil permet d'optimiser les opérations de service mobile, de planifier intelligemment les ressources, et d'offrir une assistance client personnalisée grâce à des fonctionnalités alimentées par l'IA.

Certinia PS Cloud est une plateforme Services-as-a-Business intégrée à Salesforce dédiée à la gestion de projets et services professionnels. Ce logiciel connecte tous les départements et optimise la transition vente-livraison, la gestion des ressources, la facturation, et propose des analyses en temps réel pour maximiser la rentabilité des projets.

Forethought AI est une solution d'intelligence artificielle pour le service client, intégrant des modèles de langage avancés (LLM) pour automatiser les réponses aux tickets. L'outil analyse les intentions, extrait des informations pertinentes de diverses sources et propose des solutions personnalisées, réduisant de 30% le temps de résolution des problèmes.

Odoo ERP est une suite complète d'applications d'entreprise intégrée combinant ERP, CRM, comptabilité et e-commerce. Ce système modulaire open source centralise toutes les opérations commerciales avec des fonctionnalités de gestion des ventes, finances, inventaire et ressources humaines dans une interface unifiée et personnalisable.

Strategyzer est un outil de business modeling et de value proposition design qui s'intègre aux solutions CRM et marketing. Il permet de créer facilement des business model canvas, de collaborer en équipe, de tester des hypothèses financières et de concevoir des propositions de valeur adaptées aux besoins clients.