Logiciels CRM

329 logiciels trouvés
Découvrez notre sélection complète des meilleurs logiciels CRM pour votre entreprise. Chez Celge, nous avons référencé et analysé en profondeur les solutions de gestion de la relation client les plus performantes du marché. Notre comparateur de logiciels CRM vous aide à identifier l'outil adapté à vos besoins spécifiques, qu'il s'agisse de suivre vos prospects, fidéliser vos clients ou optimiser votre processus commercial. Bénéficiez gratuitement de l'expertise de nos consultants pour vous accompagner dans votre choix de CRM. Trouvez rapidement la solution idéale parmi notre liste exhaustive de logiciels CRM et transformez votre relation client.

Teamwork Commerce est un système de gestion commerciale pour points de vente basé sur le cloud, conçu pour les détaillants. Ce logiciel omnicanal offre une solution mobile centrée sur iOS avec des fonctionnalités de vente, gestion des stocks, personnalisation de l'expérience client et intégration avec d'autres services pour un commerce sans friction.

Sinexo logo

Sinexo

4.8
Drapeau français Logiciel Français

Sinexo est un logiciel SaaS de gestion de sinistres pour assurances, collectivités, avocats et professionnels du droit. Centralise les dossiers, gère les intervenants, assure le suivi des actions avec rappels automatiques, stocke les documents via GED intégrée. Conformité RGPD garantie avec hébergement France. Solution intuitive pour optimiser le traitement des sinistres.

Wallester Business est une solution de gestion financière d'entreprise proposant des cartes de paiement Visa intelligentes. Cet outil de gestion bancaire et paiements permet la création instantanée de cartes, le suivi des dépenses, la configuration de limites et offre un contrôle budgétaire efficace via une plateforme intuitive et une application mobile.

Nos experts

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Nos experts sont là pour vous accompagner gratuitement dans le choix de votre logiciel.

Klaxoon est une plateforme de collaboration et gestion de projets qui enrichit l'efficacité des équipes. Cet outil propose un tableau blanc interactif, facilite les réunions à distance, et offre 10 outils visuels de collaboration pour stimuler l'engagement et la productivité au sein des organisations.

Square Invoices est un logiciel de facturation et devis permettant aux entreprises d'envoyer des factures numériques rapidement depuis un mobile ou un ordinateur. Il offre le suivi en temps réel des paiements, l'envoi de rappels automatiques et l'acceptation des paiements par carte ou virement bancaire 24h/24.

XLSTAT est un logiciel d'analyse statistique avancée fonctionnant comme add-on pour Microsoft Excel. Il offre plus de 250 fonctionnalités statistiques, de la visualisation de données aux modèles statistiques complexes, en passant par l'analyse de données, les tests statistiques et l'apprentissage automatique.

GoCardless est une solution de paiement direct par prélèvement bancaire permettant aux entreprises de collecter des paiements ponctuels instantanés ou récurrents automatisés. Ce système optimise les transactions en réduisant les frais et en augmentant le taux de recouvrement grâce à l'intelligence artificielle et à une gestion avancée des paiements.

Google Maps Platform est une solution de cartographie interactive proposée par Google, intégrant la géolocalisation aux outils marketing et CRM. Cette API offre des fonctionnalités essentielles comme les itinéraires routiers, la visualisation Street View, et l'intégration de cartes personnalisables pour les applications d'entreprise.

Moveworks est une plateforme d'IA dédiée au support informatique en entreprise. Cet outil d'assistance automatisée permet la résolution instantanée des problèmes IT, offrant un copilote d'IA universel pour la recherche et l'automatisation à travers toutes les applications professionnelles.

Vani logo
4.6

Vani est une plateforme de collaboration visuelle pour les équipes marketing, produit et design. Cet outil offre un canvas infini partagé pour brainstorming, planification et création, avec des fonctionnalités de vidéoconférence intégrées, des templates prêts à l'emploi et des possibilités d'intégration avec d'autres plateformes.

Visme est un outil de création visuelle et de marketing digital qui transforme données et présentations en contenus interactifs attrayants. Il permet de créer des présentations, infographies, rapports et autres contenus visuels avec des fonctionnalités d'IA, des milliers de modèles et des outils d'analyse de performance.

datapine est une plateforme de Business Intelligence (BI) et de visualisation de données qui offre des outils d'analyse avancés et intuitifs. Elle permet l'intégration de multiples sources de données, propose des tableaux de bord interactifs et des fonctionnalités d'analyse prédictive basées sur l'intelligence artificielle.

Cuustomer est un outil de gestion des fournisseurs B2B qui aide les professionnels dans leurs décisions d'achat. Cette solution permet de centraliser tous les contrats fournisseurs, d'évaluer leurs performances, d'alerter sur les fins de contrats et de faciliter leur résiliation, optimisant ainsi l'efficacité et réduisant les dépenses.

DocuSoft est un système de gestion électronique de documents (GED) complet qui permet de stocker, gérer et sécuriser tous types de fichiers (images scannées, documents Office, PDF, emails). Il intègre un CRM personnalisable, un portail sécurisé pour la signature électronique et des fonctionnalités avancées de workflow.

Predict Growth est un outil de planification d'entreprise et de gestion de levée de fonds qui simplifie la création de business plans, de pitch decks et la gestion des données investisseurs. Cette solution tout-en-un aide les entrepreneurs à structurer leur stratégie, optimiser leur communication avec les investisseurs et accélérer leur développement.

Tropic est une solution de Gestion Intelligente des Dépenses qui aide les entreprises à optimiser leurs achats logiciels. Cette plateforme combine des fonctionnalités de gestion des dépenses et des renseignements impartiaux sur les fournisseurs pour maximiser les économies et l'efficacité dans la gestion du portefeuille technologique.

Acumatica est un logiciel ERP Cloud complet destiné aux PME et organisations à but non lucratif. Cette solution propose une plateforme modulaire avec des API ouvertes pour intégrations rapides, une centralisation des données en temps réel et un modèle de tarification basé sur la consommation et non par utilisateur.

Chaser est un outil de gestion de recouvrement qui automatise la relance des factures impayées. Ce logiciel permet d'optimiser le processus de comptes clients, réduire les délais de paiement et maintenir de bonnes relations avec vos clients grâce à des relances personnalisées sur plusieurs canaux.

Quadient Accounts Receivable by YayPay est une solution d'automatisation du recouvrement intégrée au CRM. Ce logiciel offre une plateforme complète qui combine facturation électronique, collections, évaluation du crédit et application automatique des paiements, permettant aux équipes financières B2B d'optimiser leur processus de recouvrement.

Zoho Books est un logiciel de comptabilité en ligne intégré au système CRM de Zoho. Cette solution permet de suivre les flux financiers, gérer les factures personnalisables, automatiser les rappels de paiement et réconcilier les comptes bancaires. Disponible sur toutes les plateformes mobiles, il offre une gestion financière complète et intuitive.

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un logiciel CRM et quels sont ses bénéfices pour une entreprise ?

Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution informatique dédiée à la gestion de la relation client qui centralise et organise l'ensemble des interactions avec vos prospects et clients. Cette plateforme digitale permet d'optimiser les processus commerciaux et d'améliorer la fidélisation client.

Les principaux bénéfices d'un outil CRM sont :

  • Centralisation des données clients en un point unique d'accès
  • Automatisation des tâches commerciales répétitives
  • Suivi précis de votre pipeline de vente et conversion
  • Amélioration de la collaboration entre les équipes
  • Personnalisation des communications marketing
  • Analyse détaillée des performances commerciales

Avec un bon système CRM, les entreprises constatent généralement une augmentation du chiffre d'affaires, une meilleure rétention client et une productivité accrue des équipes commerciales.

Quelles entreprises peuvent bénéficier d'un logiciel CRM et à partir de quelle taille ?

Les solutions CRM s'adressent à une large variété d'organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité :

  • TPE et startups : Des CRM simples et abordables permettent de structurer l'approche commerciale dès les premiers clients
  • PME : Des solutions plus complètes accompagnent la croissance et la professionnalisation de la force de vente
  • Grandes entreprises : Des CRM sophistiqués intégrant multi-canal, intelligence artificielle et personnalisation avancée
  • Indépendants et freelances : Des versions légères pour gérer efficacement un portefeuille client limité

Les secteurs qui tirent particulièrement profit d'un logiciel de gestion relation client sont :

  • Commerce B2B et B2C
  • Services professionnels (conseil, agences, etc.)
  • Immobilier et construction
  • Finance et assurance
  • Santé et services à la personne
  • Industrie manufacturière

Un CRM devient généralement nécessaire dès que vous gérez plus de quelques dizaines de prospects ou clients, ou lorsque plusieurs personnes interviennent dans le processus commercial.

Quels sont les logiciels CRM les plus populaires en France et leurs spécificités ?

Le marché français des logiciels CRM est particulièrement dynamique avec plusieurs solutions qui se démarquent :

  • Salesforce : Leader mondial du CRM, extrêmement complet et personnalisable, adapté aux grandes entreprises avec un écosystème riche d'applications
  • HubSpot CRM : Solution intuitive avec une version gratuite performante, idéale pour les PME et l'inbound marketing
  • Microsoft Dynamics 365 : Parfaitement intégré à l'écosystème Microsoft, puissant pour les entreprises déjà équipées en solutions Microsoft
  • Efficy CRM : Solution européenne très appréciée en France pour sa flexibilité et sa conformité RGPD
  • Pipedrive : CRM orienté processus de vente avec une interface visuelle intuitive, plébiscité par les équipes commerciales
  • Zoho CRM : Solution complète et abordable, idéale pour les PME avec un excellent rapport qualité-prix
  • EBP CRM : Logiciel français bien implanté, particulièrement adapté aux TPE/PME françaises

Le choix du meilleur logiciel CRM dépend de plusieurs facteurs :

  • Budget disponible et modèle de tarification (par utilisateur, fonctionnalités, etc.)
  • Taille de l'entreprise et complexité des processus commerciaux
  • Besoins spécifiques (automatisation marketing, service client, etc.)
  • Solutions logicielles existantes nécessitant une intégration
  • Compétences techniques internes pour l'implémentation et la maintenance

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