Logiciels CRM

Salesforce Field Service est une solution de gestion des interventions terrain intégrée au CRM Salesforce. Cet outil permet d'optimiser les opérations de service mobile, de planifier intelligemment les ressources, et d'offrir une assistance client personnalisée grâce à des fonctionnalités alimentées par l'IA.

Salesforce Sales Cloud est un outil de CRM intégrant des fonctionnalités de marketing automation. Cette plateforme IA complète permet d'accélérer les ventes grâce à l'IA, d'optimiser l'engagement client, d'analyser les données commerciales et de gérer efficacement les performances des équipes commerciales.

Salesforce Service Cloud est une solution de service client intégrée au CRM Salesforce. Cet outil propose une vue à 360° des clients, une base de connaissances professionnelle, des agents IA autonomes et des analyses complètes pour offrir un service client exceptionnel sur tous les canaux d'interaction.

Salesforce Starter est un CRM complet avec fonctionnalités de marketing automation pour petites entreprises. Ce logiciel facilite la gestion des relations clients, le suivi commercial, et l'automatisation des tâches administratives tout en offrant des outils performants de service client.

Scorpion est une solution de marketing automation liée au CRM, proposant des outils de marketing digital complets pour les PME. Elle se distingue par ses fonctionnalités de création de sites web, SEO, publicité en ligne, et analyse en temps réel propulsée par l'IA pour maximiser l'efficacité marketing.

Shopify POS est une solution de point de vente omnicanal conçue pour les détaillants. Ce logiciel de gestion de points de vente unifie les ventes en magasin et en ligne, permettant aux commerçants de créer des expériences d'achat fluides, d'augmenter leurs ventes et d'optimiser leurs opérations quotidiennes.

SpotOn est un logiciel de gestion commerciale et CRM qui intègre paiements et marketing dans une plateforme unifiée. Il propose des systèmes de point de vente, des solutions de gestion opérationnelle et des outils pour améliorer l'expérience client, spécialement conçus pour les commerces locaux.

Stormboard est une plateforme de collaboration et de brainstorming digital structurée, alternative aux tableaux blancs virtuels classiques. Cet outil de gestion de projets collaboratifs permet de faciliter les réunions, planifier des projets, suivre leur progression, et transformer les interactions non structurées en espaces de travail organisés grâce à son assistant IA intégré.

Talkdesk est une solution de centre de contact cloud qui optimise le service client grâce à l'IA et l'automatisation. Ce logiciel de gestion de la relation client offre des fonctionnalités avancées comme le routage intelligent des appels, l'engagement multicanal et des analyses en temps réel pour améliorer l'expérience client.

Texada est une solution complète de gestion d'équipements pour concessionnaires, intégrant des fonctionnalités de location, vente et service. Cette plateforme cloud native propose des outils CRM spécialisés, la gestion des stocks et une application mobile pour les commerciaux avec un accès en temps réel aux données.

TimeTonic est une plateforme no-code permettant de créer des applications personnalisées sans programmation. Cet outil polyvalent offre des fonctionnalités de gestion de projet, CRM, et gestion des interventions, avec une interface aussi flexible qu'un tableur mais organisée comme une base de données intelligente pour les PME.

VIENNA Advantage est une solution complète ERP/CRM disponible en mode Cloud ou On-Premises. Ce logiciel open source offre des modules fonctionnels adaptés à tous secteurs d'activité, intégrant gestion documentaire, intelligence d'affaires, et des fonctionnalités multilingues, multi-entités et multi-devises pour les entreprises internationales.

Waalaxy est un outil de marketing automation et CRM spécialisé dans la prospection LinkedIn et email. Il automatise les campagnes de prospection, gère les séquences multicanaux, et facilite l'enrichissement des données prospects pour optimiser la génération de leads B2B.

Webex Contact Center est une plateforme cloud de centre de contact client qui s'intègre aux solutions CRM. Elle offre une gestion omnicanale complète (voix, texte, email, messagerie sociale) et permet d'unifier l'expérience client à travers tous les points de contact, de la messagerie proactive au libre-service et l'assistance humaine.

Zendesk Suite est une solution complète de service client et CRM qui intègre helpdesk, chat, téléphonie et base de connaissances. Cet outil permet aux entreprises d'optimiser leurs relations clients, de gérer efficacement les demandes d'assistance et d'améliorer la satisfaction client grâce à une communication omnicanale.

Zoho Books est un logiciel de comptabilité en ligne intégré au système CRM de Zoho. Cette solution permet de suivre les flux financiers, gérer les factures personnalisables, automatiser les rappels de paiement et réconcilier les comptes bancaires. Disponible sur toutes les plateformes mobiles, il offre une gestion financière complète et intuitive.

Yellow.ai est une plateforme d'intelligence artificielle conversationnelle pour l'automatisation du service client. Cet outil de marketing automation CRM offre une gestion omnicanale des conversations, propose des réponses personnalisées grâce à l'IA générative et optimise l'expérience client à travers 135+ langues.

1CRM est une solution CRM complète pour PME, combinant gestion des contacts, suivi commercial, facturation et création de devis. Ce logiciel se distingue par son intégration de la gestion des commandes, des services et des projets, le tout dans une interface intuitive et hautement personnalisable.

Acumatica Cloud ERP est une solution complète de gestion d'entreprise offrant des fonctionnalités avancées pour la finance, la distribution, la fabrication et la gestion de projet. Cet ERP cloud s'adresse aux PME en croissance avec un modèle de licence flexible et une plateforme adaptable permettant des intégrations simples via API ouvertes.

Agiliron est une solution SaaS multi-canal pour la gestion d'entreprise, combinant point de vente (POS), gestion d'inventaire et e-commerce. Ce logiciel tout-en-un permet aux entreprises de gérer commandes, stocks et données CRM depuis une interface unique, intégrant parfaitement ventes en ligne et magasins physiques.