Pipeline CRM est une plateforme de productivité commerciale combinant CRM et engagement commercial dans une application unique. Cet outil offre une gestion automatisée du pipeline de vente, le suivi des prospects et affaires, ainsi que des rapports et prévisions personnalisables pour aider les équipes commerciales à générer des revenus prévisibles.
Red Points est une solution de protection de marque et de propriété intellectuelle qui combat la contrefaçon, l'usurpation de marque et le piratage en ligne. Grâce à une IA avancée, formée sur plus de 2,7 milliards de points de données mensuels, elle protège les marques sur tous les canaux numériques.
Reputation est une plateforme de gestion de la réputation en ligne destinée aux grandes entreprises multisites. Elle permet de surveiller les avis, d'améliorer l'expérience client et de générer du trafic grâce à des outils d'analyse, de social listening et d'intelligence artificielle.
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Zendesk Suite est une solution complète de service client et CRM qui intègre helpdesk, chat, téléphonie et base de connaissances. Cet outil permet aux entreprises d'optimiser leurs relations clients, de gérer efficacement les demandes d'assistance et d'améliorer la satisfaction client grâce à une communication omnicanale.
Yellow.ai est une plateforme d'intelligence artificielle conversationnelle pour l'automatisation du service client. Cet outil de marketing automation CRM offre une gestion omnicanale des conversations, propose des réponses personnalisées grâce à l'IA générative et optimise l'expérience client à travers 135+ langues.
Constant Contact est une solution complète de marketing automation liée au CRM, spécialisée dans l'email marketing. L'outil propose un suivi en temps réel des performances des campagnes, un éditeur intuitif de templates mobiles, ainsi que des fonctionnalités de gestion de contacts et de réseaux sociaux.
Nutshell est un CRM tout-en-un avec fonctionnalités de marketing automation pour les entreprises B2B. L'outil combine gestion des relations clients, automatisation des ventes, marketing par email et reporting personnalisable, le tout avec une prise en main rapide et un support client réactif.
Pipedrive est un CRM de vente web qui permet aux équipes commerciales de suivre leurs pipelines, optimiser leurs leads et automatiser leur processus de vente. Avec son interface intuitive et ses fonctionnalités IA, il offre une gestion complète des relations clients et des opportunités de vente dans un espace de travail unifié.
Quinyx est une solution de gestion du personnel (Workforce Management) qui permet d'optimiser la planification des équipes, la prévision des besoins en main-d'œuvre et l'engagement des employés. Cet outil aide les entreprises à équilibrer leurs besoins opérationnels tout en améliorant la productivité et la rentabilité.
Trengo est une plateforme de marketing automation CRM qui transforme les conversations client en relations durables. Cet outil automatise les tâches répétitives pour permettre des interactions significatives, tout en offrant des fonctionnalités de gestion centralisée des communications multicanal et d'automatisation intelligente.
Vtiger CRM est une solution complète de gestion de la relation client intégrant des fonctionnalités de marketing automation. Cet outil permet d'identifier les leads qualifiés, d'automatiser les campagnes marketing, de gérer les opportunités commerciales et d'optimiser le service client pour les PME.
Insightly All-in-One est une solution complète de CRM intégrant des outils de marketing automation. Cette plateforme unifiée offre une gestion centralisée des données clients, des campagnes marketing et du service client, permettant à toutes les équipes d'accéder à des informations complètes sur les clients via une interface intuitive.
Insightly CRM est un outil de gestion de la relation client (CRM) moderne qui intègre des fonctionnalités de marketing automation. Il centralise les données clients, automatise les processus de vente, offre des capacités de gestion de projets intégrées et permet la création de workflows personnalisés, le tout dans une interface intuitive idéale pour les entreprises en croissance.
Stripe Payments est une plateforme complète de paiement en ligne permettant aux entreprises d'accepter cartes de crédit, cartes de débit et autres méthodes de paiement populaires dans le monde entier. Ses API faciles à utiliser et ses solutions logicielles favorisent le lancement et la croissance rapide des revenus.
SuperOffice CRM est une solution de gestion de la relation client qui permet aux entreprises de trouver, attirer et fidéliser davantage de clients. Ce logiciel propose des fonctionnalités de suivi commercial, gestion des leads, campagnes email ciblées et support client, le tout avec une interface conviviale accessible sur tous les appareils.
Vtiger Sales est un outil de marketing automation intégré au CRM qui optimise le processus commercial grâce à l'historique et scoring des leads, l'engagement en un clic, la collaboration sur les enregistrements, l'automatisation complète et l'analyse des ventes.
BlueSnap est une plateforme de paiement globale qui simplifie les transactions en ligne pour les entreprises. Cet outil de gestion des paiements et passerelle marchande permet d'accepter des paiements dans plus de 200 régions, avec un traitement local dans 40+ pays, une gestion des fraudes, et des solutions pour abonnements et marketplaces.
Zoho CRM est une solution de gestion de la relation client (CRM) cloud complète qui accompagne les entreprises de toutes tailles. Cet outil propose des fonctionnalités essentielles comme la gestion des contacts, l'automatisation des workflows, le suivi des ventes et l'intégration avec plus de 500 applications professionnelles.
Vocalcom Salesforce Edition est une solution de centre de contact cloud nativement intégrée à Salesforce. Cet outil de gestion de relation client offre des fonctionnalités avancées pour le service client, les ventes et le télémarketing, permettant une communication multicanale efficace et une personnalisation des interactions clients.
Oracle Customer Experience (CX) Cloud Suite est une solution complète de marketing automation intégrée au CRM. Cette suite offre des outils pour la gestion de la relation client, le marketing, le service client, le e-commerce et des fonctionnalités de configuration, tarification et devis dans un environnement cloud unifié.
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Un logiciel Digital est une solution informatique qui permet de gérer, optimiser et automatiser les processus numériques d'une entreprise. Ces outils couvrent un large spectre de fonctionnalités qui accompagnent la transformation numérique des organisations :
Ces outils permettent aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle, de réduire leurs coûts et d'accélérer leur développement dans un environnement économique de plus en plus numérisé.
Toutes les organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, peuvent tirer profit des logiciels Digital :
Investir dans un logiciel Digital présente de nombreux avantages :
Le marché français des logiciels Digital est particulièrement dynamique avec des solutions nationales et internationales qui se démarquent dans chaque catégorie :
La tendance actuelle montre une préférence croissante pour les solutions cloud, les plateformes intégrées qui couvrent plusieurs besoins digitaux et les éditeurs qui garantissent l'hébergement des données en France ou en Europe pour respecter les exigences du RGPD.
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