Workplace from Meta est une plateforme de communication interne et de collaboration d'entreprise. Cet outil permet de connecter tous les employés via un fil d'actualités, des groupes de travail, le partage de fichiers, la visioconférence et les communications unifiées pour améliorer la productivité et l'engagement.
Yellow.ai est une plateforme d'intelligence artificielle conversationnelle pour l'automatisation du service client. Cet outil de marketing automation CRM offre une gestion omnicanale des conversations, propose des réponses personnalisées grâce à l'IA générative et optimise l'expérience client à travers 135+ langues.
Forethought AI est une solution d'intelligence artificielle pour le service client, intégrant des modèles de langage avancés (LLM) pour automatiser les réponses aux tickets. L'outil analyse les intentions, extrait des informations pertinentes de diverses sources et propose des solutions personnalisées, réduisant de 30% le temps de résolution des problèmes.
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Jamboard est un tableau blanc numérique collaboratif développé par Google. Ce tableau interactif permet aux équipes de collaborer en temps réel, partager des idées, faire des brainstormings et organiser visuellement l'information, que ce soit en réunion présentielle ou à distance.
Marketo Engage est une solution complète de marketing automation intégrable au CRM qui utilise l'IA pour automatiser les workflows marketing. Ses principales fonctionnalités incluent le lead nurturing, la segmentation personnalisée, l'email marketing, les landing pages et l'analyse de performances pour optimiser les campagnes B2B et B2C.
Nutshell est un CRM tout-en-un avec fonctionnalités de marketing automation pour les entreprises B2B. L'outil combine gestion des relations clients, automatisation des ventes, marketing par email et reporting personnalisable, le tout avec une prise en main rapide et un support client réactif.
Pipedrive est un CRM de vente web qui permet aux équipes commerciales de suivre leurs pipelines, optimiser leurs leads et automatiser leur processus de vente. Avec son interface intuitive et ses fonctionnalités IA, il offre une gestion complète des relations clients et des opportunités de vente dans un espace de travail unifié.
Podio est une solution de gestion d'équipe et de projet qui centralise communication, tâches et workflows. Sa flexibilité permet d'organiser le travail collaboratif grâce au partage de fichiers, calendriers partagés et outils de communication intégrés, convenant aussi bien aux startups qu'aux grandes entreprises.
Vmaker AI est un logiciel d'enregistrement et de montage vidéo qui permet de capturer l'écran, la webcam ou les deux simultanément en haute qualité (jusqu'à 4K). Il offre des fonctionnalités d'annotation, de surbrillance, de floutage et de personnalisation pour des communications professionnelles.
Vtiger CRM est une solution complète de gestion de la relation client intégrant des fonctionnalités de marketing automation. Cet outil permet d'identifier les leads qualifiés, d'automatiser les campagnes marketing, de gérer les opportunités commerciales et d'optimiser le service client pour les PME.
Emplifi Social Marketing Cloud est une suite complète de marketing pour réseaux sociaux compatible avec l'IA. Ce logiciel de gestion des réseaux sociaux permet aux marques de comprendre leur audience, d'exploiter des données avancées, de collaborer avec des influenceurs et d'offrir un service client exceptionnel depuis une interface unique.
Inxmail est une solution de marketing automation liée au CRM, spécialisée dans l'email marketing. Le logiciel permet de créer des campagnes d'emailing personnalisées, d'automatiser des processus marketing et de gérer des emails transactionnels pour les boutiques en ligne avec des analyses de performance détaillées.
Salesforce Marketing Cloud est une plateforme complète de marketing automation intégrée au CRM Salesforce. Elle permet aux équipes marketing et commerciales de gérer leurs leads, d'automatiser leurs campagnes email, de suivre les comportements des prospects et d'optimiser le ROI marketing grâce à des analyses avancées.
Sprinklr est une plateforme complète de marketing automation et CRM social destinée aux grandes entreprises. Elle permet de gérer l'ensemble des réseaux sociaux, l'expérience client et le marketing digital avec des fonctionnalités avancées de social listening, content marketing et analyse des performances.
SuperOffice CRM est une solution de gestion de la relation client qui permet aux entreprises de trouver, attirer et fidéliser davantage de clients. Ce logiciel propose des fonctionnalités de suivi commercial, gestion des leads, campagnes email ciblées et support client, le tout avec une interface conviviale accessible sur tous les appareils.
Microsoft Visio est un outil de visualisation et de diagrammes intégré à la suite Microsoft 365. Ce logiciel permet de créer facilement des organigrammes, des diagrammes de flux, des cartes de réseaux et des représentations visuelles de processus métier à partir de modèles prédéfinis et de formes personnalisables connectées aux données.
Vtiger Sales est un outil de marketing automation intégré au CRM qui optimise le processus commercial grâce à l'historique et scoring des leads, l'engagement en un clic, la collaboration sur les enregistrements, l'automatisation complète et l'analyse des ventes.
Zendesk Sell est un CRM moderne spécialisé en automatisation de la force de vente. Ce logiciel optimise le processus commercial avec des outils d'automatisation du workflow, des analyses avancées et une visibilité complète du pipeline de vente, tout en offrant une expérience client personnalisée pour maximiser les revenus.
Bitrix24 est une plateforme collaborative complète intégrant CRM et marketing automation. Elle offre un ensemble d'outils pour la gestion de projets, la communication interne, le partage de documents, avec un assistant IA pour optimiser la productivité des entreprises de toutes tailles.
DeftGPT est un outil de marketing automation intégré au CRM qui améliore la productivité des entreprises. Cette extension Chrome propose l'accès à plusieurs modèles d'IA pour générer du contenu, interagir avec des documents, améliorer les recherches Google et faciliter la gestion d'équipe en unifiant la facturation.
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Un logiciel Digital est une solution informatique qui permet de gérer, optimiser et automatiser les processus numériques d'une entreprise. Ces outils couvrent un large spectre de fonctionnalités qui accompagnent la transformation numérique des organisations :
Ces outils permettent aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle, de réduire leurs coûts et d'accélérer leur développement dans un environnement économique de plus en plus numérisé.
Toutes les organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, peuvent tirer profit des logiciels Digital :
Investir dans un logiciel Digital présente de nombreux avantages :
Le marché français des logiciels Digital est particulièrement dynamique avec des solutions nationales et internationales qui se démarquent dans chaque catégorie :
La tendance actuelle montre une préférence croissante pour les solutions cloud, les plateformes intégrées qui couvrent plusieurs besoins digitaux et les éditeurs qui garantissent l'hébergement des données en France ou en Europe pour respecter les exigences du RGPD.
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