Sprinklr

4.2

Sprinklr, fondée en 2009, est une plateforme unifiée de gestion des réseaux sociaux et d'expérience client reconnue dans le Fortune 2000. Cette solution de marketing automation et CRM social permet aux entreprises de gérer leurs interactions avec les clients sur plus de 35 canaux numériques différents. Sprinklr aide les marques à établir des relations durables, déployer des contenus pertinents et mesurer précisément leur retour sur investissement. Avec ses fonctionnalités avancées de social listening, content marketing et analyse de données, Sprinklr s'adresse principalement aux moyennes et grandes entreprises souhaitant unifier leur stratégie marketing et service client dans un écosystème digital complexe.

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Secteurs d'activité

Communication/Marketing

40 %

Services

25 %

Commerce et Négoce

20 %

Finance/Banque

15 %

Cibles client

Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI)

30%

Moyennes et Grandes Entreprises (MGE)

70%

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A propos

Fonctionnalités principales de Sprinklr

Sprinklr propose une suite complète d'outils pour optimiser votre présence digitale et l'expérience client:

Gestion unifiée des réseaux sociaux permettant de publier, surveiller et analyser le contenu sur plus de 35 canaux simultanément
Social listening avancé pour suivre les conversations autour de votre marque et analyser les tendances du marché
Content marketing avec planification, création et distribution de contenu optimisé
Outils d'analyse et de reporting offrant des métriques détaillées sur les performances de vos campagnes
Service client omnicanal permettant de centraliser et gérer efficacement toutes les requêtes clients

Les nouvelles fonctionnalités prévues incluent: