Logiciels Digital

Eloquant est une plateforme cloud d'expérience client (CCaaS) et de Voix du Client (VoC) qui permet de gérer l'ensemble des interactions clients. Elle offre une solution omnicanale intégrant téléphonie, canaux digitaux, chatbots, enquêtes de satisfaction et analyse sémantique pour optimiser le parcours client.

Forethought AI est une solution d'intelligence artificielle pour le service client, intégrant des modèles de langage avancés (LLM) pour automatiser les réponses aux tickets. L'outil analyse les intentions, extrait des informations pertinentes de diverses sources et propose des solutions personnalisées, réduisant de 30% le temps de résolution des problèmes.

Ameyo est une solution de centre d'appel omnicanal et de gestion de la relation client qui permet aux entreprises de gérer efficacement leurs interactions client. Ce logiciel propose des fonctionnalités avancées de téléphonie, de service client, de serveur vocal interactif (SVI) et de predictive dialer pour optimiser l'expérience client sur tous les canaux.

CXone Mpower est une plateforme complète de gestion de l'expérience client basée sur le cloud. Développée par NICE inContact, elle offre des fonctionnalités de routage omnicanal, d'analytique avancée, d'optimisation des effectifs, et intègre l'automatisation et l'intelligence artificielle pour des interactions client optimales.

Emplifi Social Marketing Cloud est une suite complète de marketing pour réseaux sociaux compatible avec l'IA. Ce logiciel de gestion des réseaux sociaux permet aux marques de comprendre leur audience, d'exploiter des données avancées, de collaborer avec des influenceurs et d'offrir un service client exceptionnel depuis une interface unique.

Inxmail est une solution de marketing automation liée au CRM, spécialisée dans l'email marketing. Le logiciel permet de créer des campagnes d'emailing personnalisées, d'automatiser des processus marketing et de gérer des emails transactionnels pour les boutiques en ligne avec des analyses de performance détaillées.

Mailjet est une solution complète d'email marketing et d'automation intégrée au CRM. Elle propose des fonctionnalités avancées comme l'A/B testing, l'automatisation de campagnes, la segmentation client, l'éditeur drag-and-drop et des analyses détaillées pour optimiser vos performances marketing.

Salesforce Marketing Cloud est une plateforme complète de marketing automation intégrée au CRM Salesforce. Elle permet aux équipes marketing et commerciales de gérer leurs leads, d'automatiser leurs campagnes email, de suivre les comportements des prospects et d'optimiser le ROI marketing grâce à des analyses avancées.

Versapay est un logiciel d'automatisation des comptes clients (AR) qui simplifie le processus de facturation à l'encaissement. Il propose l'automatisation de la facturation, des paiements B2B, l'application automatisée des encaissements via IA, et un portail collaboratif pour améliorer la relation avec les clients.

Blue Yonder Warehouse Management System est une solution de gestion d'entrepôt alimentée par l'IA/ML. Ce WMS permet de suivre les stocks de la réception à la livraison, d'optimiser les opérations entrantes et sortantes, de gérer les ressources humaines et d'orchestrer efficacement les flux logistiques.

Incopro est un logiciel de protection de marque et de propriété intellectuelle en ligne. Cette solution, axée sur la cybersécurité et la protection IP, offre des outils de surveillance, détection et élimination des contrefaçons grâce à sa plateforme Talisman, idéale pour les entreprises souhaitant préserver leur réputation et leurs ventes.

MarketDirect StoreFront est une solution web-to-print d'e-commerce pour imprimeurs et spécialistes du marketing. Ce logiciel permet la conception de sites personnalisés, la vente de produits d'impression variés et l'automatisation des processus grâce à l'intégration XML/JDF et des API dédiées.

SAP Sales Cloud est une solution CRM/marketing automation qui simplifie la vente intelligente. Ce logiciel connecte données et processus commerciaux, offre des recommandations intelligentes pour accélérer les ventes, et s'adapte aux nouvelles opportunités du marché pour optimiser l'engagement client et stimuler les revenus.

Veriff est une solution de vérification d'identité et KYC conçue pour les entreprises internationales. Cette plateforme offre une authentification biométrique, une prévention des fraudes d'identité et une automatisation des vérifications avec un taux d'automatisation de 98% et un temps moyen de décision de 6 secondes.

Kayako est une solution de service client tout-en-un qui connecte tous vos canaux d'assistance. Ce logiciel helpdesk permet aux entreprises d'améliorer l'expérience client grâce à un chat en direct, une gestion des tickets, une base de connaissances et des analyses détaillées.

Omega est un puissant outil de marketing automation intégré au CRM, permettant l'automatisation des campagnes marketing, la segmentation client, le lead scoring, le tracking comportemental et l'analyse des performances marketing pour optimiser les conversions et la fidélisation.

Dynamics 365 Sales est un outil de CRM avec fonctionnalités de marketing automation développé par Microsoft. Il propose l'automatisation des processus de vente, gestion des prospects, analyses prédictives, suivi des performances commerciales et intégration transparente avec l'écosystème Microsoft.

SugarCRM est une solution complète de gestion de la relation client intégrant des fonctionnalités de marketing automation. La plateforme connecte les équipes commerciales, marketing et service client tout en offrant des outils de suivi des prospects, gestion des contacts et automatisation des processus de vente.

Tradeshift est une plateforme globale pour l'automatisation des processus d'achat et de facturation (P2P). Cet outil propose des fonctionnalités complètes de facturation électronique, d'automatisation des achats, de collaboration fournisseurs et de paiements anticipés, permettant aux entreprises de digitaliser leur chaîne d'approvisionnement.

Elastic Email est une plateforme complète de marketing automation et d'emailing qui offre des solutions pour gérer efficacement vos campagnes marketing et communications transactionnelles. Avec son relais SMTP, son API HTTP, et ses outils de gestion des contacts, modèles et rapports, il répond aux besoins des entreprises de toutes tailles.