Canvas LMS est une plateforme de gestion de l'apprentissage (Learning Management System) développée par Instructure. Cet outil éducatif offre des fonctionnalités de création de cours, d'évaluation personnalisable, d'apprentissage vidéo et de certification numérique, le tout accessible via une interface intuitive et mobile.
D2L Brightspace est une plateforme d'apprentissage en ligne (Learning Management System) qui offre des expériences d'apprentissage personnalisées. Cet outil permet de digitaliser les cours, d'optimiser les résultats d'apprentissage et propose des fonctionnalités avancées pour l'éducation à tous les niveaux, de l'école primaire à la formation continue.
KNIME Software est un outil d'analyse de données et d'intelligence d'affaires ouvert permettant de traiter, analyser et visualiser des données. Cette plateforme offre des fonctionnalités de reporting, d'intégration de données et d'automatisation des workflows, accessible aux utilisateurs de tous niveaux techniques pour faciliter la prise de décision basée sur les données.
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Red Points est une solution de protection de marque et de propriété intellectuelle qui combat la contrefaçon, l'usurpation de marque et le piratage en ligne. Grâce à une IA avancée, formée sur plus de 2,7 milliards de points de données mensuels, elle protège les marques sur tous les canaux numériques.
Salesforce Service Cloud est une solution de service client intégrée au CRM Salesforce. Cet outil propose une vue à 360° des clients, une base de connaissances professionnelle, des agents IA autonomes et des analyses complètes pour offrir un service client exceptionnel sur tous les canaux d'interaction.
Scanner Go est une solution de numérisation mobile qui transforme votre smartphone en scanner portable professionnel. Ce logiciel permet de capturer, organiser et partager des documents avec une qualité optimale, tout en offrant des fonctionnalités de reconnaissance de texte (OCR) et d'édition avancées.
Stormboard est une plateforme de collaboration et de brainstorming digital structurée, alternative aux tableaux blancs virtuels classiques. Cet outil de gestion de projets collaboratifs permet de faciliter les réunions, planifier des projets, suivre leur progression, et transformer les interactions non structurées en espaces de travail organisés grâce à son assistant IA intégré.
Talkdesk est une solution de centre de contact cloud qui optimise le service client grâce à l'IA et l'automatisation. Ce logiciel de gestion de la relation client offre des fonctionnalités avancées comme le routage intelligent des appels, l'engagement multicanal et des analyses en temps réel pour améliorer l'expérience client.
Yellow.ai est une plateforme d'intelligence artificielle conversationnelle pour l'automatisation du service client. Cet outil de marketing automation CRM offre une gestion omnicanale des conversations, propose des réponses personnalisées grâce à l'IA générative et optimise l'expérience client à travers 135+ langues.
Forethought AI est une solution d'intelligence artificielle pour le service client, intégrant des modèles de langage avancés (LLM) pour automatiser les réponses aux tickets. L'outil analyse les intentions, extrait des informations pertinentes de diverses sources et propose des solutions personnalisées, réduisant de 30% le temps de résolution des problèmes.
Strategyzer est un outil de business modeling et de value proposition design qui s'intègre aux solutions CRM et marketing. Il permet de créer facilement des business model canvas, de collaborer en équipe, de tester des hypothèses financières et de concevoir des propositions de valeur adaptées aux besoins clients.
Insightly CRM est un outil de gestion de la relation client (CRM) moderne qui intègre des fonctionnalités de marketing automation. Il centralise les données clients, automatise les processus de vente, offre des capacités de gestion de projets intégrées et permet la création de workflows personnalisés, le tout dans une interface intuitive idéale pour les entreprises en croissance.
SAS Enterprise Miner est un puissant outil de Business Intelligence qui permet de développer rapidement des modèles prédictifs. Ce logiciel d'analyse de données facilite le processus de data mining, aide à comprendre les relations clés entre les données et identifie les modèles les plus pertinents pour une prise de décision optimale.
Zendesk Sell est un CRM moderne spécialisé en automatisation de la force de vente. Ce logiciel optimise le processus commercial avec des outils d'automatisation du workflow, des analyses avancées et une visibilité complète du pipeline de vente, tout en offrant une expérience client personnalisée pour maximiser les revenus.
Incopro est un logiciel de protection de marque et de propriété intellectuelle en ligne. Cette solution, axée sur la cybersécurité et la protection IP, offre des outils de surveillance, détection et élimination des contrefaçons grâce à sa plateforme Talisman, idéale pour les entreprises souhaitant préserver leur réputation et leurs ventes.
Splitit est une solution de paiement fractionné qui permet aux marchands d'offrir à leurs clients des plans de paiement mensuels sans intérêts en utilisant leurs cartes de crédit et de débit Visa et MasterCard existantes. Cet outil omnicanal améliore les taux de conversion et la valeur des transactions.
Aloha Cloud est un système de point de vente (POS) pour la restauration, développé par NCR Voyix. Cette solution cloud combine des outils essentiels comme la prise de commandes fixe et mobile, la commande en ligne, la fidélisation et le marketing par e-mail, ainsi que des fonctionnalités de reporting et de traitement des paiements.
Oroox Quote est une solution avancée de marketing automation intégrée au CRM, spécialisée dans les devis instantanés pour la fabrication métallique. Elle offre des fonctionnalités de commerce électronique, traitement automatisé des commandes, estimation des délais et prix en temps réel, tout en s'intégrant aux systèmes ERP et CRM existants.
monday CRM est une plateforme CRM complète qui permet aux équipes commerciales de gérer l'intégralité du cycle de vente. Cet outil combine gestion des contacts, automatisation des processus, tracking des opportunités et analyses en temps réel, le tout dans une interface personnalisable sans code et enrichie par l'IA.
CoSupport AI est une solution d'Intelligence Artificielle pour le service client et l'analyse de données. Cet outil offre trois produits principaux : CoSupport Customer qui traite les demandes automatiquement, CoSupport Agent qui suggère des réponses, et CoSupport BI qui analyse les données pour des insights commerciaux.
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Un logiciel de Marketing Digital est une solution informatique qui permet d'automatiser, d'optimiser et de suivre les différentes actions marketing en ligne. Ces outils sont devenus indispensables pour les entreprises souhaitant développer leur présence digitale et améliorer leur retour sur investissement marketing.
Les principales fonctionnalités d'un logiciel de Marketing Digital comprennent :
Ces solutions permettent de centraliser les efforts marketing, d'améliorer la cohérence des actions et de mesurer précisément l'efficacité des campagnes digitales.
Pratiquement toutes les organisations peuvent bénéficier d'un logiciel de Marketing Digital, mais certaines cibles sont particulièrement concernées :
Les indicateurs qu'une entreprise devrait investir dans un tel logiciel incluent :
Les solutions de Marketing Digital s'adaptent à tous les secteurs d'activité et toutes les tailles d'entreprises, avec des offres dimensionnées selon les besoins spécifiques.
Le marché français des logiciels de Marketing Digital est dominé par plusieurs solutions reconnues pour leur efficacité et leur adaptabilité aux besoins des entreprises :
Le choix optimal dépend de plusieurs facteurs :
Les entreprises françaises tendent de plus en plus vers des solutions offrant une vision unifiée du parcours client plutôt que des outils spécialisés isolés.
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