Zoho CRM est une solution de gestion de la relation client (CRM) cloud complète qui accompagne les entreprises de toutes tailles. Cet outil propose des fonctionnalités essentielles comme la gestion des contacts, l'automatisation des workflows, le suivi des ventes et l'intégration avec plus de 500 applications professionnelles.
Kayako est une solution de service client tout-en-un qui connecte tous vos canaux d'assistance. Ce logiciel helpdesk permet aux entreprises d'améliorer l'expérience client grâce à un chat en direct, une gestion des tickets, une base de connaissances et des analyses détaillées.
Maximizer est un CRM avancé avec fonctionnalités de marketing automation, conçu pour les équipes commerciales. Il propose la construction de pipeline, le suivi d'activités génératrices de revenus, la visualisation de la santé de l'entreprise et des insights pilotés par IA pour optimiser les décisions stratégiques.
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Blackboard est une plateforme d'apprentissage en ligne (LMS) conçue pour l'enseignement moderne. Elle offre des fonctionnalités d'engagement des apprenants, d'évaluation flexible et d'intelligence artificielle pour optimiser la création de cours et identifier les étudiants nécessitant un soutien supplémentaire.
Omega est un puissant outil de marketing automation intégré au CRM, permettant l'automatisation des campagnes marketing, la segmentation client, le lead scoring, le tracking comportemental et l'analyse des performances marketing pour optimiser les conversions et la fidélisation.
Webmecanik Automation est une solution de marketing automation intégrable au CRM, conçue pour automatiser les processus marketing, générer des leads qualifiés et personnaliser la communication client via différents canaux (email, SMS, WhatsApp). Elle offre des fonctionnalités optimisées par l'IA pour maximiser les résultats.
AddSearch est un outil de recherche de site web complet et personnalisable pour grandes entreprises. Il propose des fonctionnalités d'indexation automatique, d'autocomplete, d'analyse en temps réel et s'intègre facilement à toutes les plateformes web avec une installation simple.
Axeptio est un outil de conformité RGPD qui collecte et archive le consentement des utilisateurs. Ce logiciel s'intègre facilement à tout site web et permet de gérer les autorisations de cookies et données personnelles en toute transparence, offrant aux utilisateurs le contrôle total sur leurs choix de consentement.
Delighted est une solution d'expérience client spécialisée dans la collecte et l'analyse des retours clients. Cet outil CRM permet de mesurer la satisfaction client via des enquêtes multicanales, d'analyser les scores NPS et d'exploiter les données pour améliorer l'expérience utilisateur.
OneIMS est une solution de marketing automation liée au CRM qui gère tous les aspects des campagnes de marketing entrant. Cet outil permet de générer des leads qualifiés, de créer de la demande pour les produits/services et d'accompagner les prospects jusqu'à leur conversion en clients fidèles.
Scal-e est une solution de marketing automation et CRM qui unifie les données clients dans un datamart personnalisé. L'outil permet de créer des parcours omnicanaux personnalisés (SMS, email, mobile wallet, réseaux sociaux) pour optimiser l'engagement et la fidélisation client.
WebFX est une agence de marketing digital offrant une solution complète de marketing automation intégrée au CRM. Son outil MarketingCloudFX permet de suivre le ROI marketing en temps réel, de générer des leads qualifiés et d'optimiser les stratégies digitales grâce à une équipe de 550+ experts.
Younet est une plateforme d'intelligence artificielle spécialisée en marketing automation et CRM. Elle permet de créer des modèles IA personnalisés, d'analyser les comportements clients et d'automatiser les interactions via un traitement du langage naturel avancé pour le service client, le marketing et l'analyse de données.
Webdew est une agence spécialisée en production vidéo et marketing digital, proposant des services complets de création vidéo. Leurs services incluent des vidéos explicatives, animations 2D/3D, typographie cinétique et vidéos pour médias sociaux, avec une expertise reconnue par plus de 1000 clients dont Uber et Microsoft.
Brenton Way est une agence de marketing automation rattachée au CRM, spécialisée dans la croissance digitale. L'outil propose des services complets incluant SEO, médias payants, marketing sur réseaux sociaux, PR digitale, marketing par email et création de contenu pour optimiser les performances marketing des entreprises.
Anyword est une plateforme de rédaction optimisée par IA dédiée au marketing automation. Cet outil permet de générer et évaluer des textes publicitaires, publications pour réseaux sociaux et contenus marketing avec des scores prédictifs de performance, aidant les spécialistes du marketing à maximiser leurs conversions.
Axelor est une suite ERP Open Source modulaire offrant des fonctionnalités complètes de gestion d'entreprise incluant CRM, comptabilité, gestion des stocks, RH et gestion de projet. Idéale pour les PME de plus de 50 employés, elle se distingue par sa flexibilité et son interface conviviale.
Connectif est une solution de marketing automation et CRM qui permet de suivre l'empreinte numérique des utilisateurs et d'individualiser les actions marketing. L'outil propose des workflows automatisés, une analyse du parcours client en temps réel et des fonctionnalités de personnalisation d'expérience client pour optimiser les conversions.
HelpCrunch est une plateforme complète de communication client et marketing automation intégrée au CRM. Elle combine chat en direct, messagerie intégrée, automatisation des emails et helpdesk pour capturer les leads, stimuler les ventes et améliorer la fidélisation client.
KlientBoost est une agence de marketing automation spécialisée en publicité digitale et optimisation de conversion. Elle propose des services de gestion de campagnes Google Ads, Facebook Ads, SEO et email marketing, complétés par des solutions d'amélioration des landing pages pour maximiser le retour sur investissement publicitaire.
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Un logiciel Digital est une solution informatique qui permet de gérer, optimiser et automatiser les processus numériques d'une entreprise. Ces outils couvrent un large spectre de fonctionnalités qui accompagnent la transformation numérique des organisations :
Ces outils permettent aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle, de réduire leurs coûts et d'accélérer leur développement dans un environnement économique de plus en plus numérisé.
Toutes les organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, peuvent tirer profit des logiciels Digital :
Investir dans un logiciel Digital présente de nombreux avantages :
Le marché français des logiciels Digital est particulièrement dynamique avec des solutions nationales et internationales qui se démarquent dans chaque catégorie :
La tendance actuelle montre une préférence croissante pour les solutions cloud, les plateformes intégrées qui couvrent plusieurs besoins digitaux et les éditeurs qui garantissent l'hébergement des données en France ou en Europe pour respecter les exigences du RGPD.
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