Scibids est une solution d'intelligence artificielle pour le marketing automation intégrée au CRM. Ce logiciel augmente le ROI des campagnes publicitaires digitales grâce à son IA personnalisable qui optimise automatiquement les enchères sur les plateformes programmatiques (DSP) et les campagnes pay-per-click.
TextCortex AI est un outil de content marketing et d'écriture assistée par IA qui automatise la création de propositions personnalisées, développe des séquences d'emails ciblées et conçoit des présentations adaptées aux prospects, tout en centralisant les connaissances d'entreprise pour une collaboration optimisée.
Vision Helpdesk est une solution complète de service client et d'assistance technique permettant de centraliser la gestion de multiples canaux de communication. Ce logiciel helpdesk intègre des fonctionnalités de ticket multicanal, support ITIL/ITSM et assistance multiclient, idéal pour les entreprises souhaitant améliorer leur service client.
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Yonyx est un outil d'aide à la décision basé sur des arbres décisionnels interactifs, idéal pour améliorer le service client. Il propose des guides étape par étape pour le dépannage, les FAQ et l'aide à la vente, offrant des solutions cohérentes tant aux agents qu'aux clients en libre-service.
ZIWO est un centre d'appels cloud nouvelle génération offrant une intégration CRM avancée via API. Cette solution de téléphonie professionnelle propose des fonctionnalités complètes de gestion des appels (suivi, masquage, conférence, file d'attente) dans une interface web accessible mondialement sans installation logicielle.
AskYourTeam est une plateforme d'analyse et d'amélioration de la performance organisationnelle spécialisée pour les collectivités locales. Cet outil combine analyse des retours employés et communautaires pour faciliter la prise de décision stratégique et l'amélioration continue des services publics locaux.
1min.AI est un outil de marketing automation et d'intelligence artificielle tout-en-un qui intègre de multiples modèles d'IA. Il offre des fonctionnalités de chat IA, génération d'images, édition de contenu multimédia, transcription audio et conversion texte-voix, le tout avec une tarification transparente.
Ada est une plateforme d'automatisation du service client propulsée par l'IA. Ce logiciel de service client permet aux entreprises de créer et gérer leur propre agent IA capable de résoudre automatiquement les demandes clients à travers différents canaux et langues, sans dépendance informatique complexe.
Allo est un outil de collaboration visuelle conçu pour faciliter la communication d'équipe. Ce logiciel de gestion de projets et collaboration propose une approche par pages qui permet de documenter, organiser et partager des idées visuellement, tout en intégrant une gestion de fichiers intuitive et des fonctionnalités d'IA pour améliorer la productivité.
Bigin by Zoho CRM est un outil CRM simplifié conçu pour les petites entreprises. Ce logiciel permet d'unifier toutes les opérations commerciales (marketing, ventes, service client) et de gérer efficacement les relations clients grâce à une interface intuitive, une accessibilité mobile complète et une collaboration d'équipe optimisée.
ChatDox AI est un assistant IA multifonctionnel de marketing automation intégrable aux CRM, qui permet d'interagir avec divers contenus (documents, sites web, vidéos, audios). L'outil offre des réponses multilingues personnalisées selon les besoins métiers spécifiques, comme l'aide RH ou la rédaction juridique.
GetAccept est une solution complète de Digital Sales Room intégrant signature électronique, gestion contractuelle et suivi documentaire. Cet outil CRM offre un Deal Room pour la collaboration entre vendeurs et acheteurs, et un Contract Room pour la création de propositions et contrats, avec plus de 500 intégrations pour optimiser le processus commercial B2B.
Kavkom est une plateforme de communication unifiée combinant téléphonie d'entreprise, CRM et outils de contact client. Ce logiciel tout-en-un propose des fonctionnalités de visioconférence, gestion des appels, diffusion de messages vocaux et envoi de SMS pour optimiser la communication interne et externe.
Lead Gen & CRM (formerly SharpSpring) est une plateforme complète de marketing automation intégrée à un CRM. Cet outil propose des fonctionnalités d'email marketing comportemental, de gestion des leads, de suivi commercial, ainsi que des outils de content marketing et de gestion des réseaux sociaux.
LiveChat est une solution de chat en ligne et service client intégrée au CRM, permettant aux équipes d'assistance de gérer efficacement les interactions clients. Ses fonctionnalités principales incluent la gestion simultanée de plusieurs sessions, les réponses prédéfinies, l'analyse des conversations et le partage de fichiers pour optimiser l'expérience client.
LiveHelpNow est une suite logicielle de service client offrant chat en direct, gestion des tickets par e-mail, base de connaissances et gestion des appels. Cette solution CRM complète permet d'interagir avec les visiteurs du site, d'améliorer la satisfaction client et d'augmenter les ventes en ligne.
Membrain est une plateforme d'efficacité commerciale B2B intégrant les fonctionnalités CRM. Elle offre structure et accompagnement pour optimiser les processus de vente complexes, avec coaching intégré, workflows guidés et analyses pour améliorer les performances commerciales.
NABD System est une solution de support client et helpdesk cloud qui intègre des fonctionnalités de CRM social. L'outil permet de gérer efficacement les demandes d'assistance via différents canaux (web, email, réseaux sociaux, chat) avec une base de connaissances intégrée et une gestion complète des cas.
Nifty est un logiciel de gestion de projet tout-en-un permettant de centraliser tâches, calendriers, documents et objectifs. Il offre des fonctionnalités complètes comme les tableaux de bord, la gestion des flux de travail automatisés et les diagrammes de Gantt, idéal pour les équipes de produits et agences digitales.
Ora est un outil de gestion de projets tout-en-un qui centralise la gestion des tâches, les tableaux kanban, le suivi du temps, la messagerie instantanée et les rapports de productivité pour les équipes de toutes tailles souhaitant optimiser leur flux de travail.
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Un logiciel Digital est une solution informatique qui permet de gérer, optimiser et automatiser les processus numériques d'une entreprise. Ces outils couvrent un large spectre de fonctionnalités qui accompagnent la transformation numérique des organisations :
Ces outils permettent aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle, de réduire leurs coûts et d'accélérer leur développement dans un environnement économique de plus en plus numérisé.
Toutes les organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, peuvent tirer profit des logiciels Digital :
Investir dans un logiciel Digital présente de nombreux avantages :
Le marché français des logiciels Digital est particulièrement dynamique avec des solutions nationales et internationales qui se démarquent dans chaque catégorie :
La tendance actuelle montre une préférence croissante pour les solutions cloud, les plateformes intégrées qui couvrent plusieurs besoins digitaux et les éditeurs qui garantissent l'hébergement des données en France ou en Europe pour respecter les exigences du RGPD.
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