NABD System
4.6
NABD System est une solution innovante de support client et helpdesk déployée sur le cloud. Ce logiciel de gestion des services d'assistance combine des fonctionnalités de CRM social pour permettre aux entreprises de traiter efficacement les demandes d'assistance client, quel que soit le canal utilisé (portail web, email, réseaux sociaux, chat ou applications mobiles). NABD System offre une base de connaissances intégrée, une gestion de cas complète et une automatisation des processus de support. Particulièrement adapté aux organisations de toutes tailles, de la startup à la grande entreprise, ce logiciel se distingue par son plan gratuit entièrement fonctionnel et son coût mensuel abordable pour les versions premium.
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Note moyenne
4.6
Support client
4.7
Potentiel d'évolution
4.0
Support client
4.7
Fonctionnalités
4.6
Ergonomie
4.4
Intégrations
4.3
Prix
Secteurs d'activité
Cibles client
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A propos
Fonctionnalités principales de NABD System
NABD System propose un ensemble complet d'outils de support client et helpdesk avec:
- Gestion multi-canal - Traitement unifié des demandes d'assistance provenant du web, email, réseaux sociaux, chat et applications mobiles
- Base de connaissances évolutive - Organisation et partage des solutions pour réduire les tickets répétitifs
- Automatisation des workflows - Routage intelligent et assignation automatique des tickets selon les règles personnalisées
- Portail client personnalisable - Interface intuitive pour les demandes d'assistance et suivi des résolutions
- Intégration CRM sociale - Collecte et organisation des informations client à travers les différents canaux
- Intelligence artificielle pour la prédiction des problèmes clients
- Amélioration des capacités analytiques et tableaux de bord personnalisables
- Extension des intégrations avec d'autres solutions d'entreprise
Atouts majeurs
Plan gratuit entièrement fonctionnel
Support multi-canal intégré
Solution cloud abordable
Évolutif pour entreprises de toute taille
Vidéo
