Fieldcode

4.9

Fieldcode est un logiciel de Field Service Management (gestion des services sur le terrain) développé par Fieldcode GmbH, s'appuyant sur 20 ans d'expertise mondiale dans ce domaine. Cette solution de gestion de services terrain permet aux entreprises d'optimiser leurs interventions et maintenance sur site grâce à un processus entièrement automatisé "Zero-Touch". Le logiciel automatise l'ensemble du cycle de vie des tickets d'intervention, de leur création à l'attribution aux techniciens, réduisant ainsi les tâches manuelles et allégent la charge de travail des répartiteurs. Avec l'une des options tarifaires les plus économiques du marché, Fieldcode s'adresse principalement aux PME, ETI et grandes entreprises ayant des équipes terrain à gérer dans divers secteurs comme la maintenance, la réparation et l'installation.

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Secteurs d'activité

Industrie

35 %

Location / Réparation de Matériel

15 %

Logistique

20 %

Services

30 %

Cibles client

Petites et Moyennes Entreprises (PME)

40%

Moyennes et Grandes Entreprises (MGE)

25%

Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI)

35%

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A propos

Fonctionnalités principales de Fieldcode

Fieldcode propose une suite complète de fonctionnalités pour la gestion des services sur le terrain :

Automatisation Zero-Touch : Processus entièrement automatisé pour les opérations de terrain, de la création du ticket à l'attribution au technicien
Gestion des tickets : Création manuelle ou automatisée via API, suivi et résolution des interventions
Optimisation des itinéraires : Planification intelligente des déplacements pour maximiser l'efficacité des techniciens
Attribution basée sur les compétences : Assignation automatique des techniciens selon leurs qualifications
Portail client en libre-service : Interface dédiée permettant aux clients de suivre leurs demandes d'intervention

Les utilisateurs apprécient particulièrement l'application mobile pour la gestion des tâches et les rapports, le suivi des pièces détachées, les workflows personnalisables, la messagerie automatisée multicanal et les options de rapports personnalisés.

Dans les prochaines années, Fieldcode prévoit d'intégrer des capacités d'intelligence artificielle avancées, des fonctionnalités de maintenance prédictive et une intégration IoT étendue.

Atouts majeurs

Processus Zero-Touch entièrement automatisé Rapport qualité-prix exceptionnel Optimisation des itinéraires intelligente Attribution automatique basée sur compétences