InsightPro

4.8

InsightPro est une solution innovante développée pour répondre aux besoins spécifiques des fabricants en matière de gestion des garanties et des interventions. Ce logiciel de gestion des garanties se distingue par sa capacité à gérer l'intégralité du processus de réclamation, de bout en bout. La gestion des garanties permet aux entreprises de suivre, traiter et résoudre les réclamations clients de manière structurée et efficace. InsightPro offre des fonctionnalités complètes de suivi des réclamations, de planification des interventions sur site et de gestion documentaire des garanties. Particulièrement adapté aux fabricants de produits, distributeurs et grossistes dans le secteur de la construction résidentielle (fenêtres, portes, terrasses, clôtures, revêtements, vinyle), InsightPro s'adresse principalement aux PME et ETI cherchant à optimiser leur service après-vente.

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Secteurs d'activité

Industrie

60 %

BTP

25 %

Commerce et Négoce

15 %

Cibles client

Petites et Moyennes Entreprises (PME)

60%

Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI)

30%

Très Petites Entreprises (TPE)

10%

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A propos

Fonctionnalités principales d'InsightPro

InsightPro propose un ensemble complet de fonctionnalités dédiées à la gestion des garanties et des interventions techniques :

Gestion intégrale des réclamations - Suivi complet de chaque réclamation du signalement initial jusqu'à la résolution
Planification des interventions sur site - Organisation optimisée des visites techniques avec gestion des ressources
Portail client - Interface dédiée permettant aux clients de soumettre et suivre leurs réclamations
Gestion documentaire - Centralisation de tous les documents de garantie et preuves associées
Rapports analytiques - Tableaux de bord détaillés pour analyser les performances et identifier les problèmes récurrents

Les futures évolutions attendues incluent l'intégration de l'intelligence artificielle pour la prédiction des défauts potentiels, une application mobile avancée pour les techniciens terrain, et des fonctionnalités d'intégration renforcées avec les systèmes ERP.