HubSpot Sales Hub est un CRM de vente intégré à l'écosystème HubSpot. Ce puissant outil optimise le processus commercial avec des fonctionnalités d'engagement client, de configuration-tarification-devis (CPQ) et d'analyses de vente robustes, permettant aux équipes commerciales de maximiser leur efficacité.
HubSpot Service Hub est un logiciel de service client intégré au CRM HubSpot qui permet de gérer efficacement le support client. Il offre des fonctionnalités de gestion de tickets, chat en direct, base de connaissances, enquêtes de satisfaction et automation pour améliorer l'expérience client.
Pipeline CRM est une plateforme de productivité commerciale combinant CRM et engagement commercial dans une application unique. Cet outil offre une gestion automatisée du pipeline de vente, le suivi des prospects et affaires, ainsi que des rapports et prévisions personnalisables pour aider les équipes commerciales à générer des revenus prévisibles.
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Salesforce Starter est un CRM complet avec fonctionnalités de marketing automation pour petites entreprises. Ce logiciel facilite la gestion des relations clients, le suivi commercial, et l'automatisation des tâches administratives tout en offrant des outils performants de service client.
Scorpion est une solution de marketing automation liée au CRM, proposant des outils de marketing digital complets pour les PME. Elle se distingue par ses fonctionnalités de création de sites web, SEO, publicité en ligne, et analyse en temps réel propulsée par l'IA pour maximiser l'efficacité marketing.
VIENNA Advantage est une solution complète ERP/CRM disponible en mode Cloud ou On-Premises. Ce logiciel open source offre des modules fonctionnels adaptés à tous secteurs d'activité, intégrant gestion documentaire, intelligence d'affaires, et des fonctionnalités multilingues, multi-entités et multi-devises pour les entreprises internationales.
Yellow.ai est une plateforme d'intelligence artificielle conversationnelle pour l'automatisation du service client. Cet outil de marketing automation CRM offre une gestion omnicanale des conversations, propose des réponses personnalisées grâce à l'IA générative et optimise l'expérience client à travers 135+ langues.
1CRM est une solution CRM complète pour PME, combinant gestion des contacts, suivi commercial, facturation et création de devis. Ce logiciel se distingue par son intégration de la gestion des commandes, des services et des projets, le tout dans une interface intuitive et hautement personnalisable.
Forethought AI est une solution d'intelligence artificielle pour le service client, intégrant des modèles de langage avancés (LLM) pour automatiser les réponses aux tickets. L'outil analyse les intentions, extrait des informations pertinentes de diverses sources et propose des solutions personnalisées, réduisant de 30% le temps de résolution des problèmes.
Jamboard est un tableau blanc numérique collaboratif développé par Google. Ce tableau interactif permet aux équipes de collaborer en temps réel, partager des idées, faire des brainstormings et organiser visuellement l'information, que ce soit en réunion présentielle ou à distance.
Nutshell est un CRM tout-en-un avec fonctionnalités de marketing automation pour les entreprises B2B. L'outil combine gestion des relations clients, automatisation des ventes, marketing par email et reporting personnalisable, le tout avec une prise en main rapide et un support client réactif.
Pipedrive est un CRM de vente web qui permet aux équipes commerciales de suivre leurs pipelines, optimiser leurs leads et automatiser leur processus de vente. Avec son interface intuitive et ses fonctionnalités IA, il offre une gestion complète des relations clients et des opportunités de vente dans un espace de travail unifié.
Podio est une solution de gestion d'équipe et de projet qui centralise communication, tâches et workflows. Sa flexibilité permet d'organiser le travail collaboratif grâce au partage de fichiers, calendriers partagés et outils de communication intégrés, convenant aussi bien aux startups qu'aux grandes entreprises.
Sellsy est une suite CRM complète qui intègre le marketing automation et la gestion commerciale. L'outil propose une gestion unifiée de tout le cycle de vente, du lead au paiement, avec des fonctionnalités de gestion client, facturation, opportunités, pipeline et relances automatiques.
Tempo Timesheets est un outil de gestion du temps intégré à Jira, conçu pour faciliter le suivi et la gestion des heures travaillées. Il permet de créer des rapports détaillés, d'approuver des feuilles de temps et d'analyser la productivité des équipes pour une meilleure prise de décision.
Vtiger CRM est une solution complète de gestion de la relation client intégrant des fonctionnalités de marketing automation. Cet outil permet d'identifier les leads qualifiés, d'automatiser les campagnes marketing, de gérer les opportunités commerciales et d'optimiser le service client pour les PME.
Wrike est un logiciel de gestion de projet et de collaboration approuvé par plus de 20 000 entreprises mondiales. Cette solution combine planification des ressources, diagrammes de Gantt, gestion du temps et visibilité d'entreprise, avec des intégrations vers plus de 400 applications pour optimiser les flux de travail des équipes.
Salesforce Marketing Cloud est une plateforme complète de marketing automation intégrée au CRM Salesforce. Elle permet aux équipes marketing et commerciales de gérer leurs leads, d'automatiser leurs campagnes email, de suivre les comportements des prospects et d'optimiser le ROI marketing grâce à des analyses avancées.
SuperOffice CRM est une solution de gestion de la relation client qui permet aux entreprises de trouver, attirer et fidéliser davantage de clients. Ce logiciel propose des fonctionnalités de suivi commercial, gestion des leads, campagnes email ciblées et support client, le tout avec une interface conviviale accessible sur tous les appareils.
Microsoft Visio est un outil de visualisation et de diagrammes intégré à la suite Microsoft 365. Ce logiciel permet de créer facilement des organigrammes, des diagrammes de flux, des cartes de réseaux et des représentations visuelles de processus métier à partir de modèles prédéfinis et de formes personnalisables connectées aux données.
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Un logiciel de Gestion d'Entreprise est une solution informatique permettant de centraliser, automatiser et optimiser l'ensemble des processus métiers d'une organisation. Il regroupe plusieurs fonctionnalités essentielles qui varient selon les catégories (ERP, CRM, GPAO, etc.).
Les principales fonctionnalités d'un logiciel de Gestion d'Entreprise :
Les logiciels de Gestion d'Entreprise modernes proposent également des fonctionnalités avancées comme la Business Intelligence, la gestion documentaire ou des modules spécifiques à certains secteurs d'activité.
Toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, peuvent bénéficier d'un logiciel de Gestion d'Entreprise adapté à leurs besoins spécifiques.
Pour les TPE/PME :
Pour les ETI et grandes entreprises :
Pour les secteurs spécifiques :
L'important est de choisir une solution dimensionnée selon vos besoins actuels et futurs. Les experts Celge peuvent vous accompagner gratuitement dans cette démarche.
Le marché français des logiciels de Gestion d'Entreprise est riche en solutions reconnues, tant internationales que nationales. Voici les plus populaires par catégorie :
ERP généralistes et spécialisés :
Gestion commerciale et Points de Vente :
CRM :
Gestion de projets et chantiers :
GPAO :
Le choix d'un logiciel doit se faire en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, de sa taille, de son secteur d'activité et de son budget. Les experts Celge peuvent vous aider gratuitement à comparer et sélectionner la solution la plus adaptée à votre contexte.
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