Sense est un outil avancé de recrutement et gestion des talents intégrant CRM et marketing automation. Il combine automatisation du recrutement, scoring de candidats, chatbot IA, messagerie texte et planification d'entretiens pour optimiser l'acquisition et la fidélisation des talents.
Tropic est une solution de Gestion Intelligente des Dépenses qui aide les entreprises à optimiser leurs achats logiciels. Cette plateforme combine des fonctionnalités de gestion des dépenses et des renseignements impartiaux sur les fournisseurs pour maximiser les économies et l'efficacité dans la gestion du portefeuille technologique.
Zoom Virtual Agent est un chatbot d'intelligence artificielle conversationnelle pour le service client et l'assistance. Cette solution CRM utilise le traitement du langage naturel pour comprendre et résoudre instantanément les demandes des clients sur plusieurs canaux, réduisant ainsi les volumes d'appels et les coûts de support.
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Avature est une plateforme SaaS d'acquisition et de gestion des talents, avec des fonctionnalités de CRM pour le recrutement. Elle propose des solutions avancées pour le sourcing, le marketing RH, le suivi des candidats, l'entretien vidéo, la gestion des événements et des performances des employés.
MangoApps est une plateforme de lieu de travail numérique qui combine intranet, collaboration, messagerie et apprentissage. Cet outil de digital workplace propose plus de 50 intégrations et s'adresse aux entreprises de 50 à 50 000 employés dans divers secteurs comme le retail, la santé et la fabrication.
Oneflow est un logiciel de gestion des contrats qui automatise l'ensemble du processus contractuel. Cette solution offre la création et signature électronique de contrats interactifs au format HTML, des modèles prêts à l'emploi, un archivage automatisé et des intégrations CRM pour une gestion efficace et collaborative des contrats d'entreprise.
Pipeline CRM est une plateforme de productivité commerciale combinant CRM et engagement commercial dans une application unique. Cet outil offre une gestion automatisée du pipeline de vente, le suivi des prospects et affaires, ainsi que des rapports et prévisions personnalisables pour aider les équipes commerciales à générer des revenus prévisibles.
Salesforce Service Cloud est une solution de service client intégrée au CRM Salesforce. Cet outil propose une vue à 360° des clients, une base de connaissances professionnelle, des agents IA autonomes et des analyses complètes pour offrir un service client exceptionnel sur tous les canaux d'interaction.
Salesforce Starter est un CRM complet avec fonctionnalités de marketing automation pour petites entreprises. Ce logiciel facilite la gestion des relations clients, le suivi commercial, et l'automatisation des tâches administratives tout en offrant des outils performants de service client.
Yellow.ai est une plateforme d'intelligence artificielle conversationnelle pour l'automatisation du service client. Cet outil de marketing automation CRM offre une gestion omnicanale des conversations, propose des réponses personnalisées grâce à l'IA générative et optimise l'expérience client à travers 135+ langues.
1CRM est une solution CRM complète pour PME, combinant gestion des contacts, suivi commercial, facturation et création de devis. Ce logiciel se distingue par son intégration de la gestion des commandes, des services et des projets, le tout dans une interface intuitive et hautement personnalisable.
Conga Contracts est une solution de gestion de contrats qui simplifie la création, le partage et le stockage des accords. Ce logiciel offre des fonctionnalités de conformité, signature électronique et GRC, réduisant les risques tout en accélérant le cycle de création de contrats de 83%.
Forethought AI est une solution d'intelligence artificielle pour le service client, intégrant des modèles de langage avancés (LLM) pour automatiser les réponses aux tickets. L'outil analyse les intentions, extrait des informations pertinentes de diverses sources et propose des solutions personnalisées, réduisant de 30% le temps de résolution des problèmes.
NICE Workforce Management est une solution avancée de gestion des effectifs pour les centres de contact, propulsée par l'IA et le machine learning. Cet outil permet de créer des prévisions précises, d'optimiser les plannings, et d'équilibrer les besoins opérationnels avec la satisfaction des employés grâce à des ajustements dynamiques des horaires.
Pipedrive est un CRM de vente web qui permet aux équipes commerciales de suivre leurs pipelines, optimiser leurs leads et automatiser leur processus de vente. Avec son interface intuitive et ses fonctionnalités IA, il offre une gestion complète des relations clients et des opportunités de vente dans un espace de travail unifié.
Planview AdaptiveWork est une solution complète de gestion de portefeuille de projets (PPM) qui permet aux équipes de gestion de projet et aux PMO d'obtenir une visibilité en temps réel, d'automatiser les workflows et de gérer efficacement les ressources et les risques pour optimiser l'impact commercial.
Sellsy est une suite CRM complète qui intègre le marketing automation et la gestion commerciale. L'outil propose une gestion unifiée de tout le cycle de vente, du lead au paiement, avec des fonctionnalités de gestion client, facturation, opportunités, pipeline et relances automatiques.
Vtiger CRM est une solution complète de gestion de la relation client intégrant des fonctionnalités de marketing automation. Cet outil permet d'identifier les leads qualifiés, d'automatiser les campagnes marketing, de gérer les opportunités commerciales et d'optimiser le service client pour les PME.
Wiser Solutions est un outil de marketing automation et d'analyse retail qui offre des services complets de surveillance MAP, d'intelligence des prix et d'audit retail. Cette plateforme SaaS d'exécution commerciale permet aux marques et détaillants d'optimiser leurs stratégies grâce à des données précises et exploitables, en ligne comme en magasin.
AODocs est une solution de gestion documentaire et de processus métier parfaitement intégrée à Google Workspace. Ce logiciel permet aux entreprises de gérer leurs documents, mettre en place des workflows collaboratifs et répondre aux exigences de conformité tout en offrant une expérience utilisateur optimisée pour Google Drive.
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Un logiciel de Gestion d'Entreprise est une solution informatique permettant de centraliser, automatiser et optimiser l'ensemble des processus métiers d'une organisation. Il regroupe plusieurs fonctionnalités essentielles qui varient selon les catégories (ERP, CRM, GPAO, etc.).
Les principales fonctionnalités d'un logiciel de Gestion d'Entreprise :
Les logiciels de Gestion d'Entreprise modernes proposent également des fonctionnalités avancées comme la Business Intelligence, la gestion documentaire ou des modules spécifiques à certains secteurs d'activité.
Toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, peuvent bénéficier d'un logiciel de Gestion d'Entreprise adapté à leurs besoins spécifiques.
Pour les TPE/PME :
Pour les ETI et grandes entreprises :
Pour les secteurs spécifiques :
L'important est de choisir une solution dimensionnée selon vos besoins actuels et futurs. Les experts Celge peuvent vous accompagner gratuitement dans cette démarche.
Le marché français des logiciels de Gestion d'Entreprise est riche en solutions reconnues, tant internationales que nationales. Voici les plus populaires par catégorie :
ERP généralistes et spécialisés :
Gestion commerciale et Points de Vente :
CRM :
Gestion de projets et chantiers :
GPAO :
Le choix d'un logiciel doit se faire en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, de sa taille, de son secteur d'activité et de son budget. Les experts Celge peuvent vous aider gratuitement à comparer et sélectionner la solution la plus adaptée à votre contexte.
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