Quels logiciels sont indispensables pour la bonne gestion de votre entreprise ?

Répondre aux exigences imposées par la gestion d’entreprise ne peut plus se faire sans outils informatiques dédiés. Ce constat implique que les dirigeants et décisionnaires d’une entreprise doivent déterminer et choisir une solution logicielle dans presque tous les domaines de la vie de leur entreprise : des questions décisionnelles  ou logistiques en passant par la relation client ou la mise en avant de spécificités concurrentielles. Petit tour d’horizon numérique des logiciels de gestion indispensables pour une bonne gestion d’entreprise.

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Logiciels de gestion d’activité : une déclinaison par secteur complète.

Ces progiciels gèrent la partie métier de l’entreprise tout en intégrant une gestion commercialeEnsemble d’activités permettant de gérer l’aspect commercial de votre activité : stratégie qui permet de fixer les prix de ventes, de suivre l’évolution de vente, et d’avoir des informations sur les clients et fournisseurs. Les éditeurs et intégrateurs, on maîtrise ainsi l’ensemble de la chaîne d’activité. Pour fonctionner de manière optimisée et cohérente, une entreprise a besoin de rationaliser l’activité informatique de ses différents départements. Ainsi la gestion des commandes, des stocks, de la comptabilitéOrganisation permettant de retracer tous les mouvements des recettes et des dépenses de l’entreprise. ou encore du fichier clients doivent être capable de fonctionner ensemble. Soit de manière modulaire (différents modules indépendants mais parfaitement compatibles entre eux), soit par la mise en œuvre d’une intelligence collective des données (partage de base de données commune) via notamment un logiciel ERP. L’essor informatique récent, impulsé par la révolution numérique, a favorisé l’augmentation d’une offre riche et variée pour tous les secteurs d’activité : industriel (GPAO), bâtiment (logiciel de gestion de chantierLogiciel adapté aux spécificités du BTP et de la gestion de chantiers. Les métiers du secteur d’activité des travaux : architecte, fabricant-industriel,  artisan construction gros-oeuvre, rénovation de maisons et bâtiments, menuisier, vérandaliste, panneaux solaires photovoltaïques, installateur sanitaire, thermique, plombier, électricien, charpentier, couvreur.), prestataires de services (logiciel de gestion par affaireMode de gestion des services ou produits complexes. Il s’agit d’une gestion sur mesure qui permet de s’adapter à chaque client. More), négoceToutes les activités liées à l’activité d’un commerçant. More (logiciel de gestion commercialeEnsemble d’activités permettant de gérer l’aspect commercial de votre activité : stratégie qui permet de fixer les prix de ventes, de suivre l’évolution de vente, et d’avoir des informations sur les clients et fournisseurs. Les éditeurs et intégrateurs), vente au détail (logiciel de gestion de point de venteUn logiciel de gestion de point de vente (POS) permet de gérer les encaissements au comptoir des points de vente de l’entreprise. Généralement, un logiciel POS comprend :
• La simplification des transactions
• La gestion et le suivi optimisé des stocks
• Le suivi et l’analyse des ventes
• La gestion de la relation client (CRM) et la fidélisation
• L’intégration de solutions et méthodes de paiement
More), artisanat (logiciel spécialisé TPE)…  Il existe forcément une solution pertinente pour votre entreprise.

La GPAO, l’indispensable atout pour votre activité industrielle

La GPAO (Gestion de ProductionDéfinition : Ensemble des activités qui permettent de mener à bien la production, allant de la planification des ressources nécessaires (matérielles, humaines, et financières), en passant par la gestion de ressources et la traçabilité des activités de production. La production vise à fabriquer des produits au moindre coût tout en respectant les plannings, les cahiers des charges et les normes de sécurité, et en offrant une flexibilité suffisante pour s’adapter aux variations de la demande. On identifie quatre principales typologies de production : • fabrication sur stock, • assemblage à la commande, • fabrication à la commande, • conception à la commande. La planification de la production commence avec le Plan Industriel et Commercial (PIC), qui traduit les objectifs stratégiques en un plan équilibré de charges et de capacités pour chaque famille de produits. L’objectif est de prévoir les variations de la demande et de s’assurer que le système industriel et logistique dispose des ressources et moyens nécessaires pour répondre aux besoins futurs. Au deuxième niveau, le programme directeur de production (PDP) offre une planification plus détaillée par produit fini sur un horizon de quelques semaines ou mois (au minimum équivalent au cycle d’approvisionnement et de production). Il sert de lien entre le PIC et le calcul des besoins nets (CBN) et constitue une sorte de contrat entre la production et le commerce, permettant à ce dernier de s’engager sur les commandes clients. Le PDP se base sur les prévisions de vente, les commandes fermes et les stocks disponibles pour calculer les ordres de fabrication et les besoins en matières premières. La production joue un rôle crucial dans la fiabilité des livraisons en respectant les dates de production promises. La qualité du pilotage de la production est essentielle pour atteindre les objectifs de service.   Découvrez les éditeurs GPAO à comparer en ligne. Consultez nos articles conseils, les actualités du marché ainsi que les autres ressources en ligne à propos de la gestion de production.   Astrée Software – Management visuel Production Obilog Logiciel GPAO More Assistée par Ordinateur) est un logiciel métier permettant de gérer l’ensemble des activités liées à la production d’une entreprise industrielle tout en intégrant une gestion commercialeEnsemble d’activités permettant de gérer l’aspect commercial de votre activité : stratégie qui permet de fixer les prix de ventes, de suivre l’évolution de vente, et d’avoir des informations sur les clients et fournisseurs. Les éditeurs et intégrateurs. Tous les aspects de production peuvent être gérés via une interface unique :

• suivi de production ;
• traçabilitéProcessus qui permet de suivre la création d’un produit de sa production à sa vente. ;
• gestion financière (comptabilitéOrganisation permettant de retracer tous les mouvements des recettes et des dépenses de l’entreprise., immobilisationsPeuvent être de nature corporelles, incorporelles ou financières. Ce sont des biens qui ont pour but de servir de manière durable l’entreprise., trésorerieEnsemble des liquidités disponibles au sein d’une entreprise, que ce soit en caisse ou en banque.) par un  ERP ;
• gestion commercialeEnsemble d’activités permettant de gérer l’aspect commercial de votre activité : stratégie qui permet de fixer les prix de ventes, de suivre l’évolution de vente, et d’avoir des informations sur les clients et fournisseurs. Les éditeurs et intégrateurs (facturation, bons de livraison, bons de commandeIntention verbale ou écrite d’initier une transaction commerciale pour un produit ou un service. D’un point de vue vendeur, c’est une commande de vente. D’un point de vue acheteur, c’est une commande d’achat., stocks) ;
• gestion des achats / sous-traitance ;
• gestion des ventes ;
• gestion des clients et fournisseurs ;
• gestion de la relation clients ;
• reporting / décisionnelRelatif à une décision..

Outre une planification optimisée de la production, l’emploi d’un logiciel de GPAO règle les problèmes inhérents aux ruptures de matières premières et au surstockage, homogénéise  les échanges entre services, garantie la traçabilitéProcessus qui permet de suivre la création d’un produit de sa production à sa vente. des produits et sécurise les flux, veillant ainsi la bonne santé de l’entreprise. Par ailleurs certains logiciels de GPAO permettent d’effectuer des simulations qui permettent d’orienter les décisions afin de gagner en productivité et en efficacité.

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Gérer et construire sa relation client : le CRM

Construire, gérer et développer des relations avec ses prospects n’est pas chose aisée et demande une attention de chaque instant. Les outils informatiques dédiés offrent des fonctionnalités puissantes permettant de construire et de renforcer les liens existants mais aussi de partir à la conquête de nouveaux marchés. Un CRM permet de bâtir une relation effective et durable entre client et fournisseur. Il ne s’agit plus simplement d’un rapport transactionnel mais d’un échange relationnel structuré de manière rationnelle. Les bénéfices directs d’un CRMCustomer Relationship Management. Logiciel qui gère la relation client. Il permet de mieux connaitre ses clients et d’aller en chercher des nouveaux. pour une relation commerciale sont nombreux :

• écouter et connaître son client,
• avoir une visibilité sur les anciens échanges,
• fidéliser les clients
• proposer une offre individualisée

De plus en plus d’entreprises utilisent des logiciels de CRMCustomer Relationship Management. Logiciel qui gère la relation client. Il permet de mieux connaitre ses clients et d’aller en chercher des nouveaux., car ils permettent de gérer leurs contacts (clients, prospects, partenaires), en renseignant des informations communiquées lors d’échanges, visites, ou suite à un achat. Toutes les informations récoltées permettent, sur le long terme, d’identifier et définir le profil de chaque client ; et par la suite, d’adapter et de cibler les campagnes de communication de manière spécifique. Ainsi, chaque client se sentira unique, récepteur d’un message personnalisé.  Les logiciels de CRMCustomer Relationship Management. Logiciel qui gère la relation client. Il permet de mieux connaitre ses clients et d’aller en chercher des nouveaux. permettent également de suivre les commandes et les données de facturation propres à chaque client. Le bénéfice est donc double : comprendre ses clients et anticiper la stratégie de l’entreprise vis-à-vis de ces derniers !

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S’il ne fallait en choisir qu’un : l’ERP

Un logiciel ERP est la solution la plus complète de gestion d’entreprise, sa modularité pouvant recouvrir tous les champs opérationnels. La gestion d’activité est associée de manière dynamique à la gestion comptable sur une même base de données et d’autres modules peuvent être implémentés au besoin selon une méthodologie prédéfinie.  Ce système d’information unifié facilite les échanges internes et externes en plus de diminuer la charge de saisie. La grande majorité des solutions d’ERP disponibles sur le marché offre une modularité totale qui permet en plus de s’adapter à la spécificité de l’entreprise, de fournir une évolutivité garantie par la cohérence du modèle de données qui constitue le socle de tous les processus. Ainsi l’ERP modulaire évolue avec l’entreprise, en fonction de ses besoins. L’ ERP qui convient à votre entreprise doit offrir des fonctionnalités capables de gérer toute la profondeur du métier,  et renforcer la collaboration entre les différents services/entités. La dimension comptable doit être à même de tenir compte des spécificités de votre secteur (pays, devises, règle douanières, etc.).  L’essor inexorable des solutions ERP dans les entreprises s’explique par leurs apports : elles stimulent la productivité, et améliorent le retour sur investissement. Ce constat est encore plus frappant lorsque l’ERP retenu a un module CRMCustomer Relationship Management. Logiciel qui gère la relation client. Il permet de mieux connaitre ses clients et d’aller en chercher des nouveaux.. En somme, l’ERP est incontournable !

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Quel logiciel choisir ?

Pour répondre à cette question nous avons développé un algorithme permettant de dresser un comparatif en fonction du secteur d’activité, des fonctionnalités attendues, du nombre d’utilisateurs et du budget de chaque entreprise. N’hésitez pas à le tester dès maintenant afin de trouver votre solution.

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