L’éditeur Esker a été sélectionné par la filiale espagnole du géant Heineken. La société a opté pour la solution d’automatisationExécution d’une tâche, dans sa totalité ou en partie, par une machine sans besoin de l’intervention humaine. des processus de gestion des commandes clients il y a 5 mois et les résultats sont productifs. Les erreurs dues aux tâches manuelles sont éradiquées, la visibilité sur les commandes clients améliorée et les temps de traitement des commandes divisés par 5, passant de 170 à 30 secondes.
Les 40 000 commandes annuelles de la filiale Heineken en Espagne sont réceptionnées par email et fax. Grâce à Esker, 20 000 commandes sont désormais entièrement automatisées sans validation préalable.
