Purple est une solution de marketing automation spécialisée dans les services de localisation intérieure pour les espaces physiques. Cet outil CRM propose des fonctionnalités d'analyse WiFi visiteurs, cartographie numérique, suivi d'actifs et gestion d'occupation pour aider les entreprises à optimiser leurs opérations et améliorer l'expérience client.
Gimbal by Infillion est une plateforme de marketing automation intégrée au CRM qui exploite l'intelligence de localisation. Elle permet aux marques d'interagir avec les utilisateurs mobiles selon leur localisation physique, de suivre le trafic en magasin et d'obtenir des données comportementales exploitables en temps réel.
Adyen est une plateforme de paiement avancée destinée aux moyennes et grandes entreprises. Ce système propose des solutions complètes de traitement des paiements en ligne, mobile et en magasin, avec une intégration aux méthodes de paiement préférées localement et une gestion optimisée des risques transactionnels.
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BlueSnap Embedded Payments est une solution de traitement de paiement et de Payfac-as-a-Service permettant aux entreprises d'implémenter leurs propres expériences de paiement personnalisées. Cette solution offre des fonctionnalités de monétisation et d'optimisation des paiements, augmentant ainsi les revenus et la fidélisation des clients.
AddSearch est un outil de recherche de site web complet et personnalisable pour grandes entreprises. Il propose des fonctionnalités d'indexation automatique, d'autocomplete, d'analyse en temps réel et s'intègre facilement à toutes les plateformes web avec une installation simple.
Delighted est une solution d'expérience client spécialisée dans la collecte et l'analyse des retours clients. Cet outil CRM permet de mesurer la satisfaction client via des enquêtes multicanales, d'analyser les scores NPS et d'exploiter les données pour améliorer l'expérience utilisateur.
Twixor est une plateforme de CRM et marketing automation qui transforme l'expérience client grâce à l'IA générative et au NLP. Elle offre une automatisation intelligente des processus, un constructeur de parcours client no-code, et des assistants virtuels multilingues pour des interactions personnalisées sur tous les canaux de messagerie.
HelpCrunch est une plateforme complète de communication client et marketing automation intégrée au CRM. Elle combine chat en direct, messagerie intégrée, automatisation des emails et helpdesk pour capturer les leads, stimuler les ventes et améliorer la fidélisation client.
KlientBoost est une agence de marketing automation spécialisée en publicité digitale et optimisation de conversion. Elle propose des services de gestion de campagnes Google Ads, Facebook Ads, SEO et email marketing, complétés par des solutions d'amélioration des landing pages pour maximiser le retour sur investissement publicitaire.
ProProfs Chat est une solution de chat en ligne pour le service client, intégrée aux systèmes CRM. Elle permet aux entreprises d'offrir un support instantané, de dialoguer avec les visiteurs, de résoudre rapidement les problèmes et d'améliorer la satisfaction client, tout en stimulant les ventes.
Upmetrics est un logiciel de création de business plans assisté par IA, parfait pour les entrepreneurs et petites entreprises. Il offre une rédaction simplifiée avec guidance étape par étape, 400+ modèles, prévisions financières automatisées et collaboration d'équipe pour élaborer des stratégies de croissance efficaces.
Bplans est un outil de planification d'entreprise spécialisé pour les petites entreprises. Il propose des fonctionnalités de création de business plans, de prévisions financières et d'accompagnement stratégique, s'appuyant sur l'expertise développée au sein d'une entreprise ayant grandi organiquement de 1 à 50 employés.
Agendrix est un logiciel de gestion de planning et de suivi du temps de travail pour petites entreprises. Cette solution simplifie la création des horaires, la gestion des présences, le suivi des heures travaillées et facilite la communication avec les équipes grâce à des fonctionnalités de messagerie intégrées.
Avochato est une solution de marketing conversationnel qui facilite l'envoi de SMS et le chat en direct pour les équipes commerciales et marketing. Cet outil permet de communiquer efficacement avec les prospects et clients via SMS, segmenter les contacts et s'intègre avec Salesforce, Slack et d'autres plateformes populaires.
Bettermode est une plateforme de gestion de communautés en ligne qui révolutionne les forums traditionnels. Intégrée aux médias sociaux, elle permet aux entreprises de développer leur présence digitale en facilitant la création de contenu par les utilisateurs, la gestion de sujets d'intérêt et l'engagement client.
Bluedot est un outil de marketing automation géolocalisé qui s'intègre aux CRM. Il permet aux entreprises d'exploiter la localisation précise des clients pour envoyer des messages contextuels personnalisés, analyser les comportements de déplacement et optimiser l'expérience client sans matériel supplémentaire.
Comm100 Live Chat est un outil de service client et support en ligne qui permet des engagements personnalisés en temps réel. Ce logiciel de chat offre des fonctionnalités avancées comme la conavigation, la traduction automatique, le routage intelligent et les communications audio/vidéo pour améliorer l'expérience client.
Jotform est un outil de création de formulaires en ligne rattaché au marketing automation et CRM. Utilisé par plus de 25 millions d'utilisateurs, il propose 10 000+ modèles prêts à l'emploi, 200+ intégrations avec des applications tierces et des fonctionnalités avancées de conception personnalisable.
LiveAgent est une solution complète de service client qui combine helpdesk, centre d'appels et chat en direct dans une interface unifiée. Ce logiciel CRM offre une boîte de réception commune pour tous les canaux d'assistance, des automatisations avancées et un portail client robuste pour optimiser l'expérience utilisateur.
Vision Helpdesk est une solution complète de service client et d'assistance technique permettant de centraliser la gestion de multiples canaux de communication. Ce logiciel helpdesk intègre des fonctionnalités de ticket multicanal, support ITIL/ITSM et assistance multiclient, idéal pour les entreprises souhaitant améliorer leur service client.
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Un logiciel Digital est une solution informatique qui permet de gérer, optimiser et automatiser les processus numériques d'une entreprise. Ces outils couvrent un large spectre de fonctionnalités qui accompagnent la transformation numérique des organisations :
Ces outils permettent aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle, de réduire leurs coûts et d'accélérer leur développement dans un environnement économique de plus en plus numérisé.
Toutes les organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, peuvent tirer profit des logiciels Digital :
Investir dans un logiciel Digital présente de nombreux avantages :
Le marché français des logiciels Digital est particulièrement dynamique avec des solutions nationales et internationales qui se démarquent dans chaque catégorie :
La tendance actuelle montre une préférence croissante pour les solutions cloud, les plateformes intégrées qui couvrent plusieurs besoins digitaux et les éditeurs qui garantissent l'hébergement des données en France ou en Europe pour respecter les exigences du RGPD.
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