Logiciels Digital

OTRS est une solution complète de gestion des services d'assistance informatique (ITSM). Elle offre des fonctionnalités de gestion des cas d'assistance, d'automatisation des workflows, de notifications, et intègre les processus ITIL, CMDB et la gestion des SLA pour optimiser le service client et le support technique.

Red Points est une solution de protection de marque et de propriété intellectuelle qui combat la contrefaçon, l'usurpation de marque et le piratage en ligne. Grâce à une IA avancée, formée sur plus de 2,7 milliards de points de données mensuels, elle protège les marques sur tous les canaux numériques.

Salesforce Service Cloud est une solution de service client intégrée au CRM Salesforce. Cet outil propose une vue à 360° des clients, une base de connaissances professionnelle, des agents IA autonomes et des analyses complètes pour offrir un service client exceptionnel sur tous les canaux d'interaction.

Scanner Go est une solution de numérisation mobile qui transforme votre smartphone en scanner portable professionnel. Ce logiciel permet de capturer, organiser et partager des documents avec une qualité optimale, tout en offrant des fonctionnalités de reconnaissance de texte (OCR) et d'édition avancées.

Stormboard est une plateforme de collaboration et de brainstorming digital structurée, alternative aux tableaux blancs virtuels classiques. Cet outil de gestion de projets collaboratifs permet de faciliter les réunions, planifier des projets, suivre leur progression, et transformer les interactions non structurées en espaces de travail organisés grâce à son assistant IA intégré.

Zendesk Suite est une solution complète de service client et CRM qui intègre helpdesk, chat, téléphonie et base de connaissances. Cet outil permet aux entreprises d'optimiser leurs relations clients, de gérer efficacement les demandes d'assistance et d'améliorer la satisfaction client grâce à une communication omnicanale.

Act-On est une plateforme de marketing automation complète liée au CRM, conçue pour les entreprises de taille moyenne. Elle offre des fonctionnalités de gestion des campagnes, email marketing, lead scoring, nurturing, et outils d'account-based marketing pour optimiser l'expérience client de la reconnaissance à la fidélisation.

Amberscript est une solution SaaS de transcription et de sous-titrage qui convertit automatiquement l'audio et la vidéo en texte grâce à la reconnaissance vocale avancée. L'outil propose un éditeur en ligne et des services de transcription humaine pour garantir une précision optimale des contenus.

BrainCert est une plateforme de collaboration virtuelle proposant des outils de classe virtuelle et LMS. Elle intègre des tableaux blancs interactifs, partage d'écran, visioconférence à faible latence et fonctionnalités de formation pour les établissements éducatifs et entreprises de toutes tailles.

Docebo est une plateforme LMS (Learning Management System) avancée qui permet de créer et gérer des formations personnalisées pour employés, clients et partenaires. Elle se distingue par ses fonctionnalités d'IA pour automatiser les tâches administratives, son expérience d'apprentissage hyperpersonnalisée et ses outils d'analyse de performance.

Eloquant est une plateforme cloud d'expérience client (CCaaS) et de Voix du Client (VoC) qui permet de gérer l'ensemble des interactions clients. Elle offre une solution omnicanale intégrant téléphonie, canaux digitaux, chatbots, enquêtes de satisfaction et analyse sémantique pour optimiser le parcours client.

Pairaphrase est un logiciel de traduction basé sur l'IA qui permet aux entreprises de traduire 24 formats de fichiers dans 100 langues. Optimisé pour Microsoft Office, il offre une interface intuitive, automatise les tâches de traduction et garantit une sécurité de niveau entreprise.

Pocket Scanner est une application de numérisation de documents pour iPhone et iPad qui transforme votre appareil en scanner portable. Elle permet de créer des scans JPEG, d'ajouter du texte aux photos et de convertir vos documents, notes, tableaux blancs et reçus en PDF multi-pages pour une gestion documentaire efficace.

Strategyzer est un outil de business modeling et de value proposition design qui s'intègre aux solutions CRM et marketing. Il permet de créer facilement des business model canvas, de collaborer en équipe, de tester des hypothèses financières et de concevoir des propositions de valeur adaptées aux besoins clients.

VisualVault est une plateforme de services de contenu (CSP) basée sur le cloud, intégrant des applications low-code et des fonctionnalités d'analyse. Cet outil de gestion documentaire et de workflow permet d'automatiser les processus métier à forte intensité de données et de documents, particulièrement adapté aux secteurs de la santé et des administrations publiques.

CXone Mpower est une plateforme complète de gestion de l'expérience client basée sur le cloud. Développée par NICE inContact, elle offre des fonctionnalités de routage omnicanal, d'analytique avancée, d'optimisation des effectifs, et intègre l'automatisation et l'intelligence artificielle pour des interactions client optimales.

Deltek Costpoint est une solution ERP et comptable spécialisée pour les contractants gouvernementaux. Cet outil offre des fonctionnalités de comptabilité de projet, gestion des contrats, analyse en temps réel et reporting conformes aux réglementations fédérales FAR et DFARS, facilitant ainsi les audits DCAA ou DCMA.

Drupal est un système de gestion de contenu (CMS) open source puissant, utilisé par des organisations prestigieuses comme The Economist et la Maison-Blanche. Il offre des fonctionnalités avancées de gestion documentaire, de personnalisation de contenu et une architecture flexible adaptable aux besoins des entreprises.

Webex Suite est une solution complète de collaboration professionnelle développée par Cisco. Ce logiciel tout-en-un propose huit fonctionnalités essentielles: réunions virtuelles, messagerie, appels, webinaires, événements, sondages, tableaux blancs et messagerie vidéo, le tout optimisé par intelligence artificielle pour maximiser la productivité en environnement de travail hybride.

Moodle est une plateforme de Learning Management System (LMS) open source, leader mondial dans le domaine de la formation en ligne. Cet outil éducatif offre des fonctionnalités complètes pour créer, gérer et diffuser des contenus pédagogiques, avec une interface intuitive adaptée à tous types d'organisations éducatives et professionnelles.