MarqVision est une solution de protection de marque en ligne qui utilise l'intelligence artificielle pour éliminer les contrefaçons et les ventes non autorisées. Cet outil permet de détecter les faux produits, lutter contre le piratage, déposer des marques et engager des actions juridiques sur plus de 1 500 places de marché en ligne.
Ada est une plateforme d'automatisation du service client propulsée par l'IA. Ce logiciel de service client permet aux entreprises de créer et gérer leur propre agent IA capable de résoudre automatiquement les demandes clients à travers différents canaux et langues, sans dépendance informatique complexe.
Bigin by Zoho CRM est un outil CRM simplifié conçu pour les petites entreprises. Ce logiciel permet d'unifier toutes les opérations commerciales (marketing, ventes, service client) et de gérer efficacement les relations clients grâce à une interface intuitive, une accessibilité mobile complète et une collaboration d'équipe optimisée.
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Centralpoint est une plateforme d'expérience numérique (DXP) qui va au-delà de la gestion de contenu d'entreprise traditionnelle. Elle propose plus de 220 fonctionnalités intégrées, dont la gestion documentaire, l'authentification unique (SSO) et des outils de gouvernance de données pour les moyennes et grandes entreprises.
ContractPodAi est une solution de gestion de contrats (CLM) qui utilise l'intelligence artificielle avancée pour automatiser l'ensemble du cycle de vie contractuel. Cet outil offre un référentiel intelligent, des modèles personnalisables, des flux de travail guidés, la génération automatique de documents et des fonctionnalités d'analyse IA.
Deskpro est une plateforme complète de service client et de helpdesk, offrant une interface web moderne et en temps réel. Elle propose un portail utilisateur avec base de connaissances, chat en direct, gestion des cas d'assistance et de nombreuses intégrations pour améliorer l'expérience d'assistance client.
EQUP est un logiciel cloud de CRM et marketing automation conçu pour les start-up et PME. Il permet d'automatiser les opérations marketing, ventes et facturation tout en offrant des fonctionnalités de gestion des stocks, création de devis et facturation récurrente dans une interface unifiée.
Foxit PDF Editor est une solution complète d'édition de documents PDF avec fonctionnalités de signature électronique. Alternative abordable à Adobe Acrobat, ce logiciel permet de créer, modifier, remplir et signer des documents PDF avec des outils intelligents alimentés par l'IA pour optimiser la productivité documentaire.
GeoComply est une solution de cybersécurité et prévention de fraude qui détecte la falsification de localisation avec une précision de 99,6%. Cet outil protège contre les VPN, proxies et réseaux pair-à-pair, offrant une protection multicouche contre la fraude géographique sans impacter l'expérience des utilisateurs légitimes.
Gold-Vision CRM est une solution complète de gestion de la relation client intégrant des fonctionnalités de marketing automation. Cet outil intuitif permet la gestion des ventes, le suivi commercial, la génération de leads et l'assistance client pour les entreprises de taille moyenne souhaitant améliorer leurs performances commerciales.
Heyday est une plateforme d'IA conversationnelle pour le commerce de détail, combinant marketing automation et CRM. Elle offre des chatbots intelligents, du chat en direct, des consultations vidéo et des outils de clienteling pour créer une expérience d'achat omnicanale personnalisée.
Incapsula est une solution cloud de cybersécurité offrant une protection anti-DDoS, un équilibrage de charge et un CDN mondial. Ce logiciel permet aux entreprises de remplacer leurs équipements coûteux tout en assurant sécurité, performances et disponibilité optimales des sites et applications web.
Kavkom est une plateforme de communication unifiée combinant téléphonie d'entreprise, CRM et outils de contact client. Ce logiciel tout-en-un propose des fonctionnalités de visioconférence, gestion des appels, diffusion de messages vocaux et envoi de SMS pour optimiser la communication interne et externe.
LearnUpon LMS est une plateforme de Learning Management System (LMS) qui simplifie la formation en entreprise. Cet outil offre une interface intuitive pour les administrateurs et apprenants, un support client 24/7, et des fonctionnalités personnalisables pour maximiser l'impact des formations sur la performance et la croissance des équipes.
LiveChat est une solution de chat en ligne et service client intégrée au CRM, permettant aux équipes d'assistance de gérer efficacement les interactions clients. Ses fonctionnalités principales incluent la gestion simultanée de plusieurs sessions, les réponses prédéfinies, l'analyse des conversations et le partage de fichiers pour optimiser l'expérience client.
LiveHelpNow est une suite logicielle de service client offrant chat en direct, gestion des tickets par e-mail, base de connaissances et gestion des appels. Cette solution CRM complète permet d'interagir avec les visiteurs du site, d'améliorer la satisfaction client et d'augmenter les ventes en ligne.
Membrain est une plateforme d'efficacité commerciale B2B intégrant les fonctionnalités CRM. Elle offre structure et accompagnement pour optimiser les processus de vente complexes, avec coaching intégré, workflows guidés et analyses pour améliorer les performances commerciales.
Microsoft 365 est une suite de productivité complète comprenant des outils de bureautique, de messagerie et de collaboration. Cette solution tout-en-un propose tableurs, gestion documentaire, messagerie, calendrier partagé et outils collaboratifs pour optimiser les flux de travail des professionnels et entreprises.
Moveworks est une plateforme d'IA dédiée au support informatique en entreprise. Cet outil d'assistance automatisée permet la résolution instantanée des problèmes IT, offrant un copilote d'IA universel pour la recherche et l'automatisation à travers toutes les applications professionnelles.
NABD System est une solution de support client et helpdesk cloud qui intègre des fonctionnalités de CRM social. L'outil permet de gérer efficacement les demandes d'assistance via différents canaux (web, email, réseaux sociaux, chat) avec une base de connaissances intégrée et une gestion complète des cas.
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Un logiciel Digital est une solution informatique qui permet de gérer, optimiser et automatiser les processus numériques d'une entreprise. Ces outils couvrent un large spectre de fonctionnalités qui accompagnent la transformation numérique des organisations :
Ces outils permettent aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle, de réduire leurs coûts et d'accélérer leur développement dans un environnement économique de plus en plus numérisé.
Toutes les organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, peuvent tirer profit des logiciels Digital :
Investir dans un logiciel Digital présente de nombreux avantages :
Le marché français des logiciels Digital est particulièrement dynamique avec des solutions nationales et internationales qui se démarquent dans chaque catégorie :
La tendance actuelle montre une préférence croissante pour les solutions cloud, les plateformes intégrées qui couvrent plusieurs besoins digitaux et les éditeurs qui garantissent l'hébergement des données en France ou en Europe pour respecter les exigences du RGPD.
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