Deskpro
4.6
Deskpro est une plateforme d'assistance client innovante développée pour répondre aux besoins des organisations modernes. Ce logiciel helpdesk et de service client tout-en-un propose une interface web intuitive en temps réel, permettant de gérer efficacement les demandes d'assistance et d'améliorer la satisfaction client. Deskpro intègre un portail utilisateur complet avec base de connaissances, publication d'actualités, hébergement de fichiers et système de commentaires. Particulièrement apprécié pour sa flexibilité de configuration et ses capacités d'automatisation puissantes mais accessibles, Deskpro s'adresse aussi bien aux PME qu'aux grandes entreprises souhaitant optimiser leur service client, support produit ou centre d'assistance informatique.
Vous êtes propriétaire du logiciel "Deskpro" ? Revendiquez votre logiciel
Catégories
Note moyenne
4.6
Ergonomie
4.7
Ergonomie
4.7
Intégrations
4.6
Support client
4.5
Potentiel d'évolution
4.4
Budget
4.4
Prix
Secteurs d'activité
Cibles client
Avez-vous déjà utilisé Deskpro ?
Partagez vos expériences avec d'autres acheteurs de logiciels.
A propos
Fonctionnalités principales de Deskpro
Deskpro propose un ensemble complet de fonctionnalités pour optimiser le service client et la gestion des tickets d'assistance :
- Portail utilisateur multifonction : Base de connaissances intégrée, publication d'actualités, hébergement de fichiers et système de commentaires
- Chat en direct : Intégration facile sur votre site web pour une assistance instantanée
- Automatisation avancée : Workflows personnalisables pour rationaliser les processus d'assistance
- Intégrations nombreuses : Compatibilité avec Salesforce, JIRA, Active Directory, Okta et bien d'autres
- API REST complète : Cadre de développement d'applications extensible
Atouts majeurs
Interface moderne et intuitive
Automatisation puissante et flexible
Base de connaissances complète
Intégrations multiples
Vidéo
Aucune vidéo disponible
Une vidéo de présentation sera bientôt ajoutée pour Deskpro. Revenez ultérieurement ou contactez-nous pour plus d'informations.
