Heyday
4.6
Heyday est une plateforme d'intelligence artificielle conversationnelle développée pour révolutionner l'expérience client dans le commerce de détail. Ce logiciel de marketing conversationnel intègre des fonctionnalités de CRM avancées permettant aux commerçants de personnaliser leurs interactions avec les clients en ligne. Grâce à ses outils d'IA comme le chat en direct, les consultations vidéo et le clienteling, Heyday offre aux acheteurs virtuels la même qualité d'attention qu'en magasin physique. La solution utilise le traitement en langage naturel pour assurer des conversations fluides et pertinentes. Conçue spécifiquement pour les commerçants de détail de moyenne à grande envergure qui opèrent à la fois en ligne et en magasin, cette plateforme aide à augmenter les ventes tout en réduisant les coûts du service client.
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Note moyenne
4.6
Ergonomie
4.9
Ergonomie
4.9
Intégrations
4.7
Support client
4.6
Potentiel d'évolution
4.4
Budget
4.2
Prix
Secteurs d'activité
Cibles client
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A propos
Fonctionnalités principales de Heyday
Intelligence artificielle conversationnelle- Chatbots optimisés par IA avec traitement en langage naturel
- Routage intelligent des conversations vers les bons agents
- Chat en direct avec assistance IA pour les conseillers
- Consultations vidéo personnalisées
- Outils de clienteling pour une expérience omnicanale
- Automatisation des réponses aux questions fréquentes
- Personnalisation des recommandations produits
- Intégration omnicanale entre boutique en ligne et magasin physique
- Analyses et rapports de performance des conversations
- Évolutivité illimitée pour gérer tous les volumes de conversations
- Reconnaissance émotionnelle avancée dans les conversations
- Intégration de réalité augmentée pour essayage virtuel
- Assistant d'achat prédictif basé sur l'historique client
Atouts majeurs
IA conversationnelle avancée
Expérience d'achat omnicanale fluide
Personnalisation client en temps réel
Réduction des coûts du service client
Vidéo
