Zowie
4.7
Zowie est une plateforme d'automatisation du service client développée pour révolutionner la relation client des e-commerces. Ce logiciel CRM intelligent combine chatbot, emailbot et solutions de vente automatisées pour transformer le service client en véritable levier de croissance. Zowie permet de résoudre automatiquement jusqu'à 95% des demandes entrantes, tout en augmentant le panier moyen de 30%. La plateforme se distingue par sa capacité à automatiser les réponses sur tous les canaux, optimiser la productivité des équipes et générer des revenus supplémentaires. Spécialement conçu pour les PME et ETI du e-commerce souhaitant offrir une expérience client exceptionnelle tout en réduisant leurs coûts opérationnels.
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Catégories
Note moyenne
4.7
Fonctionnalités
4.8
Budget
4.1
Support client
4.9
Potentiel d'évolution
4.4
Intégrations
4.7
Budget
4.1
Prix
Secteurs d'activité
Cibles client
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A propos
Fonctionnalités avancées de Zowie
Zowie transforme le service client en outil de génération de revenus grâce à ses solutions d'automatisation intelligentes spécialement conçues pour l'e-commerce:- Chatbot IA - Résout automatiquement plus de 70% des tickets clients avec une compréhension contextuelle avancée
- Emailbot - Traite et répond automatiquement aux emails clients sans intervention humaine
- Salesbot - Augmente le panier moyen de 20% en identifiant les opportunités de vente dans les conversations
- Inbox optimisée par IA - Booste l'efficacité des agents de 50% avec des réponses suggérées et une gestion centralisée des cas
- Business Intelligence - Fournit des analyses détaillées pour optimiser les performances et identifier les tendances
Innovations attendues
- Intégration d'IA générative encore plus avancée pour la personnalisation client
- Expansion des capacités prédictives pour anticiper les besoins clients
- Développement d'outils de marketing conversationnel intégrés
Atouts majeurs
Automatisation de 95% des questions clients
Augmentation du panier moyen de 30%
CSAT moyen de 4.7/5
Optimisation de l'efficacité des équipes support
Vidéo
Aucune vidéo disponible
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