Logiciels Digital

Issuetrak est un logiciel de support et centre d'assistance qui permet de suivre les cas d'assistance, problèmes et requêtes. Offrant une suite complète d'outils pour l'automatisation des workflows, des formulaires personnalisables et des tableaux de bord analytiques, il s'intègre aux solutions CRM pour améliorer la gestion du service client.

Mural est une plateforme de collaboration visuelle qui combine des tableaux blancs numériques avec des méthodologies de design thinking. Cet outil facilite l'innovation, la planification et la résolution de problèmes en équipe grâce à des templates personnalisés et des fonctionnalités d'IA qui optimisent les sessions de travail collaboratif.

OnceHub est une solution complète de marketing automation et de planification intégrée au CRM. Elle permet aux entreprises d'optimiser leurs interactions avec prospects et clients grâce à des fonctionnalités de gestion de calendrier, de rappels automatisés et de chatbots conversationnels.

Plezi est un logiciel de marketing automation B2B intégrable au CRM qui permet de générer et convertir des leads via l'inbound marketing. Il offre des fonctionnalités de création de landing pages, gestion d'emailings, scoring de leads, et animation des réseaux sociaux pour une stratégie marketing complète.

TeamViewer Remote est une solution leader de prise en main à distance et gestion informatique, permettant la connexion entre PC, serveurs et périphériques sur toutes plateformes en quelques secondes. Offrant assistance à distance, collaboration en temps réel et surveillance des systèmes, TeamViewer est accessible dans plus de 30 langues.

Todoist est un outil de gestion des tâches et de productivité permettant d'organiser projets et to-do lists. Il offre des fonctionnalités de planification, priorisation, rappels, collaboration d'équipe, et visualisation Kanban, accessible sur tous les appareils pour une organisation optimale du travail quotidien.

UseResponse est une suite d'assistance client tout-en-un permettant de recueillir les opinions des clients et d'offrir un support efficace. Cet outil combine gestion des tickets, base de connaissances, forum communautaire et portail de feedback client pour une expérience de service client complète.

eXo Platform est une solution de digital workplace open source qui connecte collaborateurs, clients et partenaires. Ce logiciel de gestion de communautés offre des outils collaboratifs, de gestion documentaire, de partage de connaissances et d'engagement des employés au sein d'une plateforme unique.

Clockify est un logiciel de suivi de temps gratuit, spécialisé dans la gestion de projets. Il permet aux équipes de suivre la productivité et les heures facturables à travers différents projets, avec des fonctionnalités de suivi des taux horaires, de visualisation des activités en cours et de génération de rapports personnalisables.

Culture Amp est une plateforme d'expérience employé qui permet aux entreprises de collecter, analyser et agir sur les retours des employés. Cet outil RH offre des fonctionnalités d'engagement, de performance, de développement et de reconnaissance des collaborateurs, le tout dans une interface intuitive basée sur des données scientifiques.

Dropbox Business est une solution de stockage en ligne et de collaboration documentaire pour les entreprises. Elle offre des fonctionnalités avancées de synchronisation de fichiers, partage sécurisé, gestion documentaire et outils collaboratifs, idéale pour les équipes de toutes tailles.

Efficy CRM est une solution complète de gestion de la relation client qui intègre des fonctionnalités de marketing automation. Cet outil européen flexible s'adapte aux besoins spécifiques des entreprises avec des fonctionnalités d'automatisation, d'enrichissement de contacts par IA et d'analyse des sentiments clients.

Freshdesk est une solution de service client cloud qui centralise les conversations multi-canaux (email, téléphone, web, chat, réseaux sociaux). Ce logiciel helpdesk offre l'automatisation des flux de travail, des options de libre-service, la gestion des SLA et des fonctionnalités avancées de reporting.

INFUSE est une plateforme de marketing automation B2B connectée au CRM qui optimise la génération de leads qualifiés. Propulsée par l'IA et des données propriétaires, elle offre des stratégies omnicanal personnalisées pour cibler précisément les décideurs d'entreprise à travers 60 pays.

JIRA Service Management est un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) développé par Atlassian. Il permet aux équipes IT de gérer efficacement les tickets de support, les incidents, les demandes de service et les changements via un portail libre-service, des workflows automatisés et une base de connaissances intégrée.

Mojo Helpdesk est une solution de service d'assistance (helpdesk) conçue pour gérer efficacement les demandes de support client et les requêtes informatiques internes. L'outil propose un suivi des tickets depuis la boîte de réception, des rapports de performance, un portail self-service et un stockage cloud sécurisé.

ONLYOFFICE Docs est une solution de gestion documentaire collaborative permettant la création, l'édition et la coédition de documents, feuilles de calcul et présentations. L'outil offre une prise en charge complète des formats OOXML, des fonctionnalités de sécurité avancées et une intégration facile avec diverses plateformes.

ONLYOFFICE Workspace est une suite bureautique complète combinant outils collaboratifs de gestion documentaire, traitement de texte, tableur et présentations avec fonctionnalités CRM, gestion de projets et communication. Compatible avec les formats MS Office, elle s'utilise dans le cloud ou en auto-hébergement avec des mesures de sécurité avancées.

OneDrive est un logiciel de stockage et partage de fichiers en ligne développé par Microsoft. Il offre un accès sécurisé à vos documents depuis n'importe quel appareil, permet la collaboration en temps réel et s'intègre parfaitement avec la suite Microsoft 365.

ProProfs Training Maker est un système de gestion d'apprentissage (LMS) conçu pour les entreprises et institutions éducatives. Il permet de créer des cours en ligne, d'intégrer des évaluations, et de gérer efficacement les apprenants avec des fonctionnalités comme la certification, le suivi automatique et la compatibilité multilingue.