Solve CRM est un système de gestion de la relation client axé sur la productivité qui permet aux équipes de gérer efficacement les flux de travail client. Ce logiciel CRM offre des fonctionnalités de tenue de dossiers, planification, communication et partage d'informations, particulièrement performant pour les professionnels en déplacement.
shopVOX est une solution de gestion complète pour la fabrication sur mesure. Ce logiciel MES/MRP offre des fonctionnalités de suivi des ventes, devis, gestion des commandes, planification des travaux, autorisations d'épreuves en ligne et intégration comptable, idéal pour les imprimeries et ateliers de fabrication personnalisée.
ChannelEngine est une plateforme de gestion multicanal e-commerce permettant aux entreprises de vendre leurs produits sur plus de 950 marketplaces. Elle synchronise automatiquement les catalogues, stocks et commandes entre tous les canaux de vente, optimisant ainsi la stratégie marketing multicanal des marques.
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DocuSoft est un système de gestion électronique de documents (GED) complet qui permet de stocker, gérer et sécuriser tous types de fichiers (images scannées, documents Office, PDF, emails). Il intègre un CRM personnalisable, un portail sécurisé pour la signature électronique et des fonctionnalités avancées de workflow.
DocuSign est une solution de signature électronique leader du marché qui permet aux entreprises de préparer, signer et gérer des documents de manière électronique. Cet outil facilite la gestion des accords commerciaux en automatisant les processus de signature, réduisant les délais et intégrant facilement les systèmes existants de l'entreprise.
Freshservice est une solution ITSM (gestion des services informatiques) développée par Freshworks. Cet outil offre une gestion complète des ressources informatiques et non informatiques, avec des fonctionnalités avancées de gestion des tickets, découverte automatique des actifs, CMDB et un portail libre-service intuitif.
InfoFlo est un logiciel CRM abordable proposant une solution complète de gestion des contacts, relations clients, emails et ventes sans frais mensuels. Avec une synchronisation Outlook performante, il intègre également des fonctionnalités de gestion documentaire, calendriers, tâches et téléphonie VoIP.
JIRA Service Management est un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) développé par Atlassian. Il permet aux équipes IT de gérer efficacement les tickets de support, les incidents, les demandes de service et les changements via un portail libre-service, des workflows automatisés et une base de connaissances intégrée.
Sesame HR est un système de gestion des ressources humaines complet qui simplifie le pointage et la gestion du temps de travail. Cet outil propose des fonctionnalités de pointage multiappareils avec géolocalisation, un panneau de présence en temps réel et des options d'authentification avancées comme Face ID.
SylogistMission ERP est une solution complète de gestion d'entreprise (ERP) dédiée aux organisations à but non lucratif, ONG et organisations confessionnelles. Bâti sur Microsoft Dynamics 365 Business Central, ce logiciel offre des fonctionnalités spécialisées de comptabilité par fonds, gestion des subventions et reporting financier consolidé.
Targetprocess est un outil de gestion de projet Agile, reconnu par Gartner, destiné aux moyennes et grandes entreprises. Il offre une approche complète en matière d'ALM et de gestion de portefeuille, supportant Scrum, Kanban ou des méthodologies personnalisées, avec visualisation en temps réel.
BigCommerce est une plateforme d'e-commerce cloud complète permettant aux entreprises de développer leurs ventes en ligne. Elle propose des fonctionnalités avancées de gestion de catalogue, de paiement, d'expédition, ainsi qu'un écosystème d'applications pour optimiser l'expérience e-commerce B2B et B2C.
Celoxis est un outil de gestion de portefeuille de projets offrant des fonctionnalités complètes pour planifier, suivre et optimiser les ressources entre différents projets. Cette solution personnalisable permet une prise de décision stratégique et une collaboration efficace pour les PME et grandes entreprises.
RationalPlan est un logiciel de gestion de projet qui permet aux équipes de planifier efficacement leurs projets, d'allouer des ressources, de suivre l'avancement des tâches, d'estimer les coûts et de gérer les budgets, le tout dans un environnement collaboratif.
SpotOn est un logiciel de gestion commerciale et CRM qui intègre paiements et marketing dans une plateforme unifiée. Il propose des systèmes de point de vente, des solutions de gestion opérationnelle et des outils pour améliorer l'expérience client, spécialement conçus pour les commerces locaux.
Talkdesk est une solution de centre de contact cloud qui optimise le service client grâce à l'IA et l'automatisation. Ce logiciel de gestion de la relation client offre des fonctionnalités avancées comme le routage intelligent des appels, l'engagement multicanal et des analyses en temps réel pour améliorer l'expérience client.
Webex Contact Center est une plateforme cloud de centre de contact client qui s'intègre aux solutions CRM. Elle offre une gestion omnicanale complète (voix, texte, email, messagerie sociale) et permet d'unifier l'expérience client à travers tous les points de contact, de la messagerie proactive au libre-service et l'assistance humaine.
Zendesk Suite est une solution complète de service client et CRM qui intègre helpdesk, chat, téléphonie et base de connaissances. Cet outil permet aux entreprises d'optimiser leurs relations clients, de gérer efficacement les demandes d'assistance et d'améliorer la satisfaction client grâce à une communication omnicanale.
Certinia PS Cloud est une plateforme Services-as-a-Business intégrée à Salesforce dédiée à la gestion de projets et services professionnels. Ce logiciel connecte tous les départements et optimise la transition vente-livraison, la gestion des ressources, la facturation, et propose des analyses en temps réel pour maximiser la rentabilité des projets.
Conga Composer est un outil de génération de documents automatisés intégré à Salesforce CRM. Cette solution de marketing automation permet de créer des documents professionnels (Word, Excel, PowerPoint, PDF, emails HTML) en fusionnant les données Salesforce, avec des options de mise en forme conditionnelle, de branding et de distribution automatisée.
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Un logiciel de Gestion d'Entreprise est une solution informatique permettant de centraliser, automatiser et optimiser l'ensemble des processus métiers d'une organisation. Il regroupe plusieurs fonctionnalités essentielles qui varient selon les catégories (ERP, CRM, GPAO, etc.).
Les principales fonctionnalités d'un logiciel de Gestion d'Entreprise :
Les logiciels de Gestion d'Entreprise modernes proposent également des fonctionnalités avancées comme la Business Intelligence, la gestion documentaire ou des modules spécifiques à certains secteurs d'activité.
Toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, peuvent bénéficier d'un logiciel de Gestion d'Entreprise adapté à leurs besoins spécifiques.
Pour les TPE/PME :
Pour les ETI et grandes entreprises :
Pour les secteurs spécifiques :
L'important est de choisir une solution dimensionnée selon vos besoins actuels et futurs. Les experts Celge peuvent vous accompagner gratuitement dans cette démarche.
Le marché français des logiciels de Gestion d'Entreprise est riche en solutions reconnues, tant internationales que nationales. Voici les plus populaires par catégorie :
ERP généralistes et spécialisés :
Gestion commerciale et Points de Vente :
CRM :
Gestion de projets et chantiers :
GPAO :
Le choix d'un logiciel doit se faire en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, de sa taille, de son secteur d'activité et de son budget. Les experts Celge peuvent vous aider gratuitement à comparer et sélectionner la solution la plus adaptée à votre contexte.
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