Smartsupp est un outil de marketing automation rattaché au CRM, proposant une solution de chat en direct pour les sites e-commerce et les sites web. Il permet d'automatiser les ventes, d'engager les visiteurs au bon moment et d'optimiser la conversion client grâce à ses chatbots IA, son système de génération de leads et son chat en direct.
Zowie est un outil d'automatisation du service client intégré au CRM, conçu pour les e-commerces. Ce logiciel permet de résoudre automatiquement jusqu'à 95% des questions clients, d'augmenter le panier moyen de 30% et d'optimiser l'efficacité des équipes support tout en améliorant la satisfaction client.
PriceSpider Prowl est une solution de marketing automation liée au CRM, spécialisée dans la surveillance des prix minimums annoncés (MAP). Elle permet aux marques de détecter les vendeurs non autorisés, surveiller les violations de prix et empêcher la dévalorisation des produits grâce à sa technologie avancée de crawl e-commerce.
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ChannelEngine est une plateforme de gestion multicanal e-commerce permettant aux entreprises de vendre leurs produits sur plus de 950 marketplaces. Elle synchronise automatiquement les catalogues, stocks et commandes entre tous les canaux de vente, optimisant ainsi la stratégie marketing multicanal des marques.
Pepperi est une suite de vente mobile B2B complète pour les marques et grossistes. Cet outil CRM avancé propose des fonctionnalités de catalogue, prise de commande, merchandising et e-commerce B2B, permettant d'augmenter les ventes de 20% tout en réduisant les coûts de traitement.
Weebly est une plateforme de création de site web et d'e-commerce qui permet aux entrepreneurs de développer leur présence en ligne. Cet outil propose des modèles personnalisables, des fonctionnalités de boutique en ligne complètes et des outils marketing intégrés, le tout dans une interface intuitive accessible à tous.
Finch est une agence de marketing automation spécialisée en e-commerce qui optimise les campagnes publicitaires digitales. Elle se démarque par son approche holistique du parcours client, sa technologie propriétaire de reporting en temps réel et son expertise dans la gestion programmatique des annonces sur AdWords et Bing.
iAdvize est une solution de marketing conversationnel pour l'e-commerce, intégrant des fonctionnalités d'IA comme le Copilot™ for Shoppers, qui offre assistance 24/7, découverte de produits personnalisée et réponses automatisées aux questions, augmentant les taux de conversion jusqu'à 24%.
Connectif est une solution de marketing automation et CRM qui permet de suivre l'empreinte numérique des utilisateurs et d'individualiser les actions marketing. L'outil propose des workflows automatisés, une analyse du parcours client en temps réel et des fonctionnalités de personnalisation d'expérience client pour optimiser les conversions.
Nexway est une plateforme d'e-commerce et de gestion de paiements en ligne couvrant plus de 140 pays. Elle offre plus de 70 méthodes de paiement, prévention automatisée de la fraude, encaissements personnalisables et gestion de souscriptions pour optimiser les taux de conversion et le chiffre d'affaires.
OnPrintShop est une solution web-to-print complète qui propose des services de commerce électronique pour imprimeries, des studios de création personnalisables et une gestion des commandes efficace. Ce logiciel spécialisé dans l'industrie de l'impression offre des solutions adaptées aux imprimeurs commerciaux, professionnels et promotionnels.
Salsify est une plateforme PIM (Product Information Management) qui permet aux grandes marques de centraliser, enrichir et diffuser leur contenu produit à travers de multiples canaux de vente. Elle offre des fonctionnalités de gestion de catalogues numériques, de syndication de contenu et d'optimisation des fiches produits pour le e-commerce.
Smartstore est une plateforme de commerce électronique open source offrant des solutions B2B, B2C et D2C. Elle se distingue par sa flexibilité composable, son interface utilisateur personnalisable et ses fonctionnalités avancées de gestion de contenu et d'intégration multicanal.
Adobe Commerce est une plateforme d'e-commerce complète pour les entreprises B2B et B2C. Elle offre une personnalisation avancée, une gestion des stocks intégrée, un support multisite et des fonctionnalités de vente en ligne optimisées pour augmenter l'engagement client et les ventes.
Jungle Scout Cobalt est une plateforme de veille de marché et de produits pour Amazon, conçue pour les marques e-commerce, agences et investisseurs. Elle offre des données précises de ventes, analyses de parts de marché, veille concurrentielle et des tendances de catégories sur 17 marchés mondiaux.
Profitero est un outil de marketing automation lié au CRM qui accélère la croissance e-commerce des marques. Il permet d'optimiser le positionnement digital, d'analyser la concurrence, d'estimer les ventes Amazon quotidiennes et d'optimiser le contenu grâce à l'intelligence artificielle et l'analyse prédictive.
Webador est un outil de création de sites web et de boutiques en ligne conçu pour être simple d'utilisation, sans nécessiter de compétences techniques. Il propose un glisser-déposer intuitif, des modèles prédéfinis, une optimisation SEO et des fonctionnalités e-commerce complètes.
Mondu est une solution de paiement B2B qui permet aux e-commerçants et marketplaces d'offrir des options de paiement flexibles à leurs clients professionnels. Créée en 2021, cette plateforme propose des fonctionnalités de paiement différé (Buy Now, Pay Later) spécifiquement adaptées au commerce B2B en ligne.
Canals AI est un outil d'intelligence artificielle dédié au marketing automation et intégré au CRM. Le logiciel excelle dans la conversion automatique des emails clients en devis, sans besoin de modèles ou de numéros de pièces, permettant aux équipes commerciales de se concentrer sur la relation client plutôt que sur la saisie de données.
Chaport est une solution de chat en direct avec chatbots et IA pour le service client. Elle intègre des invitations automatiques, une base de connaissances, des connexions à Facebook, Viber et Telegram, et permet de communiquer efficacement avec les visiteurs du site web pour augmenter les ventes.
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Un logiciel Digital est une solution informatique qui permet de gérer, optimiser et automatiser les processus numériques d'une entreprise. Ces outils couvrent un large spectre de fonctionnalités qui accompagnent la transformation numérique des organisations :
Ces outils permettent aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle, de réduire leurs coûts et d'accélérer leur développement dans un environnement économique de plus en plus numérisé.
Toutes les organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, peuvent tirer profit des logiciels Digital :
Investir dans un logiciel Digital présente de nombreux avantages :
Le marché français des logiciels Digital est particulièrement dynamique avec des solutions nationales et internationales qui se démarquent dans chaque catégorie :
La tendance actuelle montre une préférence croissante pour les solutions cloud, les plateformes intégrées qui couvrent plusieurs besoins digitaux et les éditeurs qui garantissent l'hébergement des données en France ou en Europe pour respecter les exigences du RGPD.
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