Zoom Virtual Agent est un chatbot d'intelligence artificielle conversationnelle pour le service client et l'assistance. Cette solution CRM utilise le traitement du langage naturel pour comprendre et résoudre instantanément les demandes des clients sur plusieurs canaux, réduisant ainsi les volumes d'appels et les coûts de support.
Flair.hr est une solution RH complète intégrée à Salesforce offrant une personnalisation exceptionnelle. Ce logiciel de gestion des ressources humaines couvre l'ensemble du parcours employé avec des fonctionnalités de recrutement, d'intégration, de gestion des absences, de paie et d'évaluation des performances.
Think-cell est un logiciel de création de présentations professionnelles intégré à PowerPoint. Cet outil de visualisation de données offre plus de 40 types de graphiques, des fonctionnalités de mise en page automatique et des améliorations visuelles pilotées par les données pour créer rapidement des présentations professionnelles.
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AllVoices est un système de signalement et de gestion de cas conçu pour le milieu professionnel moderne. Cette plateforme de ressources humaines permet aux employés de signaler anonymement des problèmes éthiques, d'inclusion ou de culture d'entreprise directement à leur direction, tout en offrant des outils d'analyse de données en temps réel.
Avature est une plateforme SaaS d'acquisition et de gestion des talents, avec des fonctionnalités de CRM pour le recrutement. Elle propose des solutions avancées pour le sourcing, le marketing RH, le suivi des candidats, l'entretien vidéo, la gestion des événements et des performances des employés.
Box est une solution de gestion documentaire et de collaboration de contenu en ligne. Elle permet le stockage sécurisé, le partage de fichiers, la collaboration en temps réel et l'accès aux documents depuis n'importe quel appareil, offrant une gestion centralisée via une console d'administration performante.
Canvas LMS est une plateforme de gestion de l'apprentissage (Learning Management System) développée par Instructure. Cet outil éducatif offre des fonctionnalités de création de cours, d'évaluation personnalisable, d'apprentissage vidéo et de certification numérique, le tout accessible via une interface intuitive et mobile.
Freshteam by Freshworks est un logiciel de recrutement et de ressources humaines qui simplifie l'ensemble du processus RH. Il offre des fonctionnalités d'acquisition de talents, de suivi des candidats, d'onboarding, de gestion des congés et d'administration des données des employés via une interface intuitive et des applications mobiles.
GoTo Meeting est une solution de visioconférence et web conférence professionnelle, proposant des réunions en ligne rapides et fiables. Cet outil collaboratif permet le partage d'écran, les communications vidéo en face à face, et l'enregistrement de sessions pour les entreprises de toutes tailles.
KNIME Software est un outil d'analyse de données et d'intelligence d'affaires ouvert permettant de traiter, analyser et visualiser des données. Cette plateforme offre des fonctionnalités de reporting, d'intégration de données et d'automatisation des workflows, accessible aux utilisateurs de tous niveaux techniques pour faciliter la prise de décision basée sur les données.
MangoApps est une plateforme de lieu de travail numérique qui combine intranet, collaboration, messagerie et apprentissage. Cet outil de digital workplace propose plus de 50 intégrations et s'adresse aux entreprises de 50 à 50 000 employés dans divers secteurs comme le retail, la santé et la fabrication.
Microsoft Power Automate est une plateforme d'automatisation de processus d'entreprise qui combine RPA, DPA et IA. Elle permet d'automatiser les flux de travail, d'intégrer des applications, d'orchestrer des processus métier et de créer des systèmes intelligents grâce à ses connecteurs prédéfinis et ses interfaces personnalisables.
Oneflow est un logiciel de gestion des contrats qui automatise l'ensemble du processus contractuel. Cette solution offre la création et signature électronique de contrats interactifs au format HTML, des modèles prêts à l'emploi, un archivage automatisé et des intégrations CRM pour une gestion efficace et collaborative des contrats d'entreprise.
Pega Platform est une solution BPM et de développement low-code qui aide les entreprises centrées sur le client à intégrer les données IoT dans leurs processus métier. Elle combine intelligence artificielle, automatisation des workflows et conception d'applications pour améliorer la fidélisation client et accroître la productivité opérationnelle.
Pipeline CRM est une plateforme de productivité commerciale combinant CRM et engagement commercial dans une application unique. Cet outil offre une gestion automatisée du pipeline de vente, le suivi des prospects et affaires, ainsi que des rapports et prévisions personnalisables pour aider les équipes commerciales à générer des revenus prévisibles.
Qualtrics Employee Experience est une solution de gestion de l'expérience collaborateur permettant de mesurer l'engagement en temps réel. Cette plateforme offre des fonctionnalités d'enquêtes employés, d'évaluations 360°, et d'analyses avancées pour transformer les retours en actions concrètes et améliorer la culture d'entreprise.
Salesforce Service Cloud est une solution de service client intégrée au CRM Salesforce. Cet outil propose une vue à 360° des clients, une base de connaissances professionnelle, des agents IA autonomes et des analyses complètes pour offrir un service client exceptionnel sur tous les canaux d'interaction.
Salesforce Starter est un CRM complet avec fonctionnalités de marketing automation pour petites entreprises. Ce logiciel facilite la gestion des relations clients, le suivi commercial, et l'automatisation des tâches administratives tout en offrant des outils performants de service client.
Yellow.ai est une plateforme d'intelligence artificielle conversationnelle pour l'automatisation du service client. Cet outil de marketing automation CRM offre une gestion omnicanale des conversations, propose des réponses personnalisées grâce à l'IA générative et optimise l'expérience client à travers 135+ langues.
Cisco Jabber est un outil collaboratif complet de webconférence et visioconférence professionnelle. Il propose messagerie instantanée, partage de bureau, conférences audio/vidéo et collaboration mobile, permettant aux équipes d'entreprise de communiquer efficacement quel que soit leur emplacement.
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Un logiciel Digital est une solution informatique qui permet de gérer, optimiser et automatiser les processus numériques d'une entreprise. Ces outils couvrent un large spectre de fonctionnalités qui accompagnent la transformation numérique des organisations :
Ces outils permettent aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle, de réduire leurs coûts et d'accélérer leur développement dans un environnement économique de plus en plus numérisé.
Toutes les organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, peuvent tirer profit des logiciels Digital :
Investir dans un logiciel Digital présente de nombreux avantages :
Le marché français des logiciels Digital est particulièrement dynamique avec des solutions nationales et internationales qui se démarquent dans chaque catégorie :
La tendance actuelle montre une préférence croissante pour les solutions cloud, les plateformes intégrées qui couvrent plusieurs besoins digitaux et les éditeurs qui garantissent l'hébergement des données en France ou en Europe pour respecter les exigences du RGPD.
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