IntegrityNext est une solution de gestion des risques fournisseurs et de conformité qui permet aux organisations de surveiller leur chaîne d'approvisionnement. L'outil automatise les évaluations fournisseurs, surveille la conformité réglementaire et détecte les risques potentiels en matière de durabilité et d'éthique des affaires.
PairSoft est une solution complète de gestion documentaire et d'automatisation des flux de travail spécialisée dans les processus financiers. Cette plateforme de procure-to-pay s'intègre parfaitement avec les principaux ERP du marché, offrant une automatisation des bons de commande, de la capture des factures et des paiements AP.
Sprout Social est un logiciel de gestion des réseaux sociaux qui intègre des fonctionnalités de CRM social. Il offre des outils puissants pour le social monitoring, la publication de contenu, l'engagement client, l'analyse des performances et le service client sur les plateformes sociales.
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Talkdesk est une solution de centre de contact cloud qui optimise le service client grâce à l'IA et l'automatisation. Ce logiciel de gestion de la relation client offre des fonctionnalités avancées comme le routage intelligent des appels, l'engagement multicanal et des analyses en temps réel pour améliorer l'expérience client.
Visual Lease est un logiciel de gestion et comptabilité des baux, spécialisé dans la gestion des actifs immobiliers et équipements. Il propose un suivi complet des contrats de location, une conformité aux normes comptables, et des fonctionnalités de reporting ESG, le tout dans une interface configurable.
Waalaxy est un outil de marketing automation et CRM spécialisé dans la prospection LinkedIn et email. Il automatise les campagnes de prospection, gère les séquences multicanaux, et facilite l'enrichissement des données prospects pour optimiser la génération de leads B2B.
Webex Contact Center est une plateforme cloud de centre de contact client qui s'intègre aux solutions CRM. Elle offre une gestion omnicanale complète (voix, texte, email, messagerie sociale) et permet d'unifier l'expérience client à travers tous les points de contact, de la messagerie proactive au libre-service et l'assistance humaine.
Workplace from Meta est une plateforme de communication interne et de collaboration d'entreprise. Cet outil permet de connecter tous les employés via un fil d'actualités, des groupes de travail, le partage de fichiers, la visioconférence et les communications unifiées pour améliorer la productivité et l'engagement.
Conga Composer est un outil de génération de documents automatisés intégré à Salesforce CRM. Cette solution de marketing automation permet de créer des documents professionnels (Word, Excel, PowerPoint, PDF, emails HTML) en fusionnant les données Salesforce, avec des options de mise en forme conditionnelle, de branding et de distribution automatisée.
Fountain est un système de suivi des candidatures (ATS) conçu pour le recrutement à grande échelle. Cette plateforme mobile privilégie l'automatisation et les workflows personnalisables pour maintenir l'engagement des candidats, réduire les abandons et accélérer les processus d'embauche pour les entreprises gérant de grands volumes de recrutement.
Genesys Cloud CX est une plateforme de centre d'appels cloud et d'expérience client (CX) reconnue mondialement. Ce logiciel offre une gestion omnicanale des interactions clients, intégrant automatisation intelligente, IA prédictive et analyse de données en temps réel pour optimiser les performances des agents et l'expérience client.
GreenRope est une plateforme marketing tout-en-un intégrant CRM et marketing automation pour les PME. Elle permet de gérer l'entonnoir de vente, les campagnes marketing, le suivi des leads et offre des outils de collaboration d'équipe avec analyses en temps réel.
HighRadius Accounts Receivables est une solution de gestion des comptes clients alimentée par l'IA. Cet outil financier automatise les processus order-to-cash, optimise le recouvrement des créances et améliore la précision des prévisions de trésorerie grâce à l'intelligence artificielle avancée et l'apprentissage automatique.
NICE CXone est une plateforme CCaaS (Contact Center as a Service) intégrée au CRM qui automatise les services client de bout en bout. Elle combine des capacités avancées de centre de contact, d'engagement des employés et plus de 1000 modèles d'IA, le tout dans une plateforme robuste, évolutive et sécurisée adaptée aux organisations de toutes tailles.
OneTrust est une plateforme de gestion de la confidentialité des données conçue pour assurer la conformité aux réglementations comme le RGPD. Elle offre des fonctionnalités de gestion du consentement, d'évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et de rapports d'incidents pour une gouvernance optimale des données.
Trovata est une plateforme de gestion de trésorerie et de flux de trésorerie qui offre une visibilité globale des comptes bancaires. Cet outil financier permet d'automatiser les rapports de trésorerie, les prévisions et l'analyse grâce à l'apprentissage automatique, facilitant la prise de décisions financières stratégiques.
Vonage Contact Center est une solution de centre de contact cloud intégrée à Salesforce. Ce logiciel offre des fonctionnalités avancées de téléphonie, service client et contact multicanal (téléphone, email, réseaux sociaux) avec une disponibilité garantie à 99,999%, adaptée aux organisations de toutes tailles.
Zoho Sign est une solution de signature électronique permettant d'exécuter des contrats numériques de manière sécurisée et légalement contraignante. Cet outil offre des fonctionnalités de signature, d'envoi de documents à plusieurs signataires, et s'intègre avec diverses applications comme Gmail, Google Drive et Dropbox.
AU10TIX est une solution de vérification d'identité automatisée utilisant l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique. Ce logiciel de conformité réglementaire offre une authentification rapide des documents d'identité, une détection avancée des fraudes et une scalabilité exceptionnelle pour les entreprises traitant de grands volumes de transactions.
LivePerson est une plateforme de marketing automation CRM spécialisée dans la gestion de l'expérience client. Elle permet l'engagement client en temps réel, la messagerie multicanale, l'automatisation des conversations par IA et l'analyse des interactions pour transformer les centres d'appels traditionnels en expériences client numériques.
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Un logiciel Digital est une solution informatique qui permet de gérer, optimiser et automatiser les processus numériques d'une entreprise. Ces outils couvrent un large spectre de fonctionnalités qui accompagnent la transformation numérique des organisations :
Ces outils permettent aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle, de réduire leurs coûts et d'accélérer leur développement dans un environnement économique de plus en plus numérisé.
Toutes les organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, peuvent tirer profit des logiciels Digital :
Investir dans un logiciel Digital présente de nombreux avantages :
Le marché français des logiciels Digital est particulièrement dynamique avec des solutions nationales et internationales qui se démarquent dans chaque catégorie :
La tendance actuelle montre une préférence croissante pour les solutions cloud, les plateformes intégrées qui couvrent plusieurs besoins digitaux et les éditeurs qui garantissent l'hébergement des données en France ou en Europe pour respecter les exigences du RGPD.
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