LiveChat est une solution de chat en ligne et service client intégrée au CRM, permettant aux équipes d'assistance de gérer efficacement les interactions clients. Ses fonctionnalités principales incluent la gestion simultanée de plusieurs sessions, les réponses prédéfinies, l'analyse des conversations et le partage de fichiers pour optimiser l'expérience client.
LiveHelpNow est une suite logicielle de service client offrant chat en direct, gestion des tickets par e-mail, base de connaissances et gestion des appels. Cette solution CRM complète permet d'interagir avec les visiteurs du site, d'améliorer la satisfaction client et d'augmenter les ventes en ligne.
Luzmo est une plateforme d'analytique embarquée conçue spécifiquement pour les entreprises SaaS. Cet outil de Business Intelligence permet d'intégrer facilement des tableaux de bord interactifs et visuellement attrayants dans n'importe quelle application web, offrant aux utilisateurs des insights exploitables rapidement et efficacement.
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ManageEngine Firewall Analyzer est un logiciel de sécurité réseau spécialisé dans l'analyse des journaux de pare-feu. Il permet la gestion automatisée des configurations, l'analyse en temps réel des logs, la détection d'anomalies, et la génération de rapports de sécurité et de bande passante pour les équipes d'administration réseau.
Mayple est une solution de marketing automation CRM qui met à disposition des experts marketing spécialisés pour optimiser vos campagnes. L'outil propose un système de monitoring impartial, une sélection d'experts qualifiés, et un accompagnement stratégique personnalisé pour assurer la croissance de votre entreprise en ligne.
Membrain est une plateforme d'efficacité commerciale B2B intégrant les fonctionnalités CRM. Elle offre structure et accompagnement pour optimiser les processus de vente complexes, avec coaching intégré, workflows guidés et analyses pour améliorer les performances commerciales.
Mercanis est une suite complète d'approvisionnement axée sur le Source-to-Contract (S2C). Ce logiciel offre des fonctionnalités innovantes utilisant l'IA générative, notamment les modules de sourcing (RFx), gestion des fournisseurs, gestion des contrats et analyse des dépenses, conçu pour optimiser les processus d'achat des entreprises.
Mergo est un outil de marketing automation intégré à Google Workspace qui permet d'envoyer des emails personnalisés en masse directement depuis Google Sheets, Docs ou Gmail. Il offre des fonctionnalités avancées de suivi en temps réel (ouvertures, clics, réponses) et de personnalisation complète des campagnes d'emailing.
MetaCompliance est une solution de cybersécurité et conformité qui propose des formations en ligne pour sensibiliser les employés aux menaces informatiques. Cet outil offre des formations adaptées aux rôles, de la gestion des règlements, et des fonctionnalités d'évaluation des risques pour renforcer la culture de sécurité en entreprise.
Microsoft 365 est une suite de productivité complète comprenant des outils de bureautique, de messagerie et de collaboration. Cette solution tout-en-un propose tableurs, gestion documentaire, messagerie, calendrier partagé et outils collaboratifs pour optimiser les flux de travail des professionnels et entreprises.
Minitab Statistical Software est un outil d'analyse statistique et de business intelligence permettant d'améliorer la qualité et les processus. Il propose des visualisations de données, des analyses prédictives et des outils d'amélioration continue, accessibles à tous les membres d'une organisation, quelle que soit leur expertise statistique.
Moveworks est une plateforme d'IA dédiée au support informatique en entreprise. Cet outil d'assistance automatisée permet la résolution instantanée des problèmes IT, offrant un copilote d'IA universel pour la recherche et l'automatisation à travers toutes les applications professionnelles.
Mural est une plateforme de collaboration visuelle qui combine des tableaux blancs numériques avec des méthodologies de design thinking. Cet outil facilite l'innovation, la planification et la résolution de problèmes en équipe grâce à des templates personnalisés et des fonctionnalités d'IA qui optimisent les sessions de travail collaboratif.
NABD System est une solution de support client et helpdesk cloud qui intègre des fonctionnalités de CRM social. L'outil permet de gérer efficacement les demandes d'assistance via différents canaux (web, email, réseaux sociaux, chat) avec une base de connaissances intégrée et une gestion complète des cas.
Navisworks est un logiciel de revue de projets BIM (Building Information Modeling) destiné aux professionnels de l'architecture, de l'ingénierie et de la construction. Il permet de visualiser, analyser et coordonner des modèles 3D intégrés, détecter les interférences et simuler les séquences de construction pour une meilleure maîtrise des projets.
Neocase HR est une solution de gestion des services RH qui automatise les processus administratifs et améliore l'expérience employé. Ce logiciel offre une gestion des requêtes, un portail self-service, une base de connaissances et des tableaux de bord en temps réel, parfait pour les services RH partagés.
Nifty est un logiciel de gestion de projet tout-en-un permettant de centraliser tâches, calendriers, documents et objectifs. Il offre des fonctionnalités complètes comme les tableaux de bord, la gestion des flux de travail automatisés et les diagrammes de Gantt, idéal pour les équipes de produits et agences digitales.
Nomentia est une solution cloud de gestion de trésorerie et de cash management. Cet outil financier propose des modules pour la gestion des paiements, la connectivité bancaire, la gestion de liquidité, la visibilité et prévision de trésorerie, et l'automatisation des processus financiers.
OnceHub est une solution complète de marketing automation et de planification intégrée au CRM. Elle permet aux entreprises d'optimiser leurs interactions avec prospects et clients grâce à des fonctionnalités de gestion de calendrier, de rappels automatisés et de chatbots conversationnels.
Ora est un outil de gestion de projets tout-en-un qui centralise la gestion des tâches, les tableaux kanban, le suivi du temps, la messagerie instantanée et les rapports de productivité pour les équipes de toutes tailles souhaitant optimiser leur flux de travail.
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Un logiciel Digital est une solution informatique qui permet de gérer, optimiser et automatiser les processus numériques d'une entreprise. Ces outils couvrent un large spectre de fonctionnalités qui accompagnent la transformation numérique des organisations :
Ces outils permettent aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle, de réduire leurs coûts et d'accélérer leur développement dans un environnement économique de plus en plus numérisé.
Toutes les organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, peuvent tirer profit des logiciels Digital :
Investir dans un logiciel Digital présente de nombreux avantages :
Le marché français des logiciels Digital est particulièrement dynamique avec des solutions nationales et internationales qui se démarquent dans chaque catégorie :
La tendance actuelle montre une préférence croissante pour les solutions cloud, les plateformes intégrées qui couvrent plusieurs besoins digitaux et les éditeurs qui garantissent l'hébergement des données en France ou en Europe pour respecter les exigences du RGPD.
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