Netcore Customer Engagement and Experience Platform
4.5
Netcore Cloud, une entreprise technologique fondée il y a plus de 25 ans, propose Netcore Customer Engagement and Experience Platform, une solution avancée de marketing automation rattachée au CRM. Cette plateforme permet aux entreprises d'unifier leurs données clients provenant de différents canaux pour créer des expériences personnalisées omnicanales. Le logiciel aide à résoudre les problèmes de silos de données, de segmentation inefficace et d'expériences client fragmentées en orchestrant des interactions cohérentes via email, SMS, notifications push et WhatsApp. Particulièrement adaptée aux ETI et grandes entreprises cherchant à optimiser leur stratégie d'engagement client, cette solution sert déjà plus de 6500 marques dans 40 pays.
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Catégories
Note moyenne
4.5
Fonctionnalités
4.9
Ergonomie
4.5
Support client
4.4
Potentiel d'évolution
4.1
Budget
3.9
Budget
3.9
Prix
Secteurs d'activité
Cibles client
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A propos
Fonctionnalités principales de Netcore Customer Engagement
- Plateforme de données clients unifiée - Centralise les données provenant de multiples canaux pour une vision à 360° du parcours client
- Orchestration omnicanale - Automatise des campagnes comportementales sur email, SMS, WhatsApp, notifications push et web
- Personnalisation par IA - Livre des expériences personnalisées tout au long du parcours utilisateur via des algorithmes intelligents
- Email 2.0 - Utilise la stack IA la plus avancée pour optimiser les campagnes email
- Création d'expériences no-code - Permet de concevoir des parcours utilisateurs sans compétences techniques
Innovations attendues
- Intégration avancée d'outils de génération automatique de contenu par IA
- Prédiction comportementale en temps réel sur tous les canaux
- Capacités de personnalisation encore plus granulaires basées sur le contexte utilisateur
Atouts majeurs
Personnalisation IA omnicanale
Orchestration unifiée des campagnes
Segmentation client avancée
Expériences no-code
Vidéo
