L'EDI (Échange de Données Informatisé) est un procédé technologique qui permet la transmission standardisée et automatisée de documents commerciaux entre les systèmes informatiques de partenaires commerciaux. Dans le contexte de la prise de commande, l'EDI remplace les documents papier traditionnels et les communications manuelles.
Ce système fonctionne grâce à des formats de données normalisés (comme EDIFACT, ANSI X12, TRADACOMS) qui permettent aux entreprises d'échanger des bons de commande, confirmations, avis d'expédition et factures sans intervention humaine directe.
L'implémentation d'un système EDI nécessite généralement l'intégration avec un logiciel de prise de commande, un ERP ou un système de gestion commerciale. Les solutions modernes proposent désormais des EDI basés sur le web (WebEDI) ou via API, simplifiant l'adoption pour les PME.
ATP (Available-To-Promise) : fonctionnalité qui calcule la capacité à honorer les commandes selon les dates promises. Optimisez vos délais de livraison et satisfaites vos clients.
Le B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer) : modèle où une entreprise vend via un intermédiaire tout en maintenant le contact avec le consommateur final.
SLA (Service Level Agreement) : contrat définissant la qualité des services de prise de commande. Découvrez les KPIs essentiels et les outils pour optimiser vos performances.
OMS (Order Management System) : plateforme centralisant le traitement des commandes. Découvrez ses fonctionnalités clés et son impact sur l'efficacité opérationnelle.
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