L'ATP (Available-To-Promise) est une fonctionnalité avancée des logiciels de prise de commande qui calcule en temps réel la capacité d'une entreprise à honorer une commande client selon une date de livraison promise. Ce concept logistique s'intègre aux systèmes de gestion des commandes pour garantir des engagements de livraison fiables.
Le calcul ATP prend en compte de multiples facteurs dynamiques :
On distingue plusieurs variantes d'ATP dans les solutions modernes :
L'implémentation d'un système ATP efficace peut réduire jusqu'à 30% les retards de livraison et améliorer la satisfaction client de plus de 25%, selon les études sectorielles. Cette fonctionnalité est devenue essentielle pour les entreprises pratiquant le commerce omnicanal ou confrontées à des chaînes d'approvisionnement complexes.
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Le B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer) : modèle où une entreprise vend via un intermédiaire tout en maintenant le contact avec le consommateur final.
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