BPM (Business Process Management)

Le BPM (Business Process Management) ou Gestion des Processus Métiers représente l'approche méthodologique et technologique permettant de modéliser, automatiser, exécuter, contrôler et optimiser les flux de travail documentaires au sein d'un système GED avancé.

Lorsqu'il est intégré à une solution de GED, le BPM transforme la simple gestion documentaire en une véritable orchestration des processus métiers, en guidant automatiquement les documents à travers les différentes étapes de traitement et en assignant les tâches aux bons intervenants au moment opportun.

• Modélisation graphique des workflows documentaires et des circuits de validation
• Automatisation des transitions entre les étapes du processus selon des règles prédéfinies
• Attribution dynamique des tâches aux utilisateurs selon leurs rôles et responsabilités
• Suivi en temps réel de l'avancement des processus et identification des goulots d'étranglement
• Mesure des performances des processus via des indicateurs clés (KPI) spécifiques

Le BPM appliqué à la GED permet de standardiser les processus documentaires critiques comme la validation de factures, l'approbation de contrats, les demandes de congés ou les procédures d'onboarding, garantissant ainsi leur exécution conforme et traçable.

Les solutions modernes de BPM dans les systèmes GED intègrent souvent des capacités de RPA (Robotic Process Automation) pour automatiser les tâches répétitives, et des fonctionnalités adaptatives permettant de modifier les processus en cours d'exécution pour traiter les exceptions ou s'adapter aux changements organisationnels.