Genesys Cloud CX est une plateforme de centre d'appels cloud et d'expérience client (CX) reconnue mondialement. Ce logiciel offre une gestion omnicanale des interactions clients, intégrant automatisation intelligente, IA prédictive et analyse de données en temps réel pour optimiser les performances des agents et l'expérience client.
HashiCorp Vault est un outil de cybersécurité spécialisé dans la gestion sécurisée des secrets et des clés de chiffrement. Il offre des fonctionnalités de contrôle d'accès, d'authentification contre des sources d'identité fiables, d'autorisation granulaire, de gestion des secrets, de courtage d'identité et de chiffrement des données.
Invoice2go est une solution de facturation et de comptabilité pour petites entreprises. Cet outil permet de créer et envoyer des factures personnalisées, d'accepter des paiements en ligne, et offre des fonctionnalités complémentaires comme la gestion du temps, le suivi des dépenses et la planification des rendez-vous.
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KeyedIn est un logiciel de gestion de projet d'entreprise destiné aux équipes de plus de 50 utilisateurs. Cette solution offre des fonctionnalités complètes pour les PMO, équipes IT et services professionnels, incluant gestion de portefeuille, planification de projet, suivi des ressources et reporting avancé.
NICE CXone est une plateforme CCaaS (Contact Center as a Service) intégrée au CRM qui automatise les services client de bout en bout. Elle combine des capacités avancées de centre de contact, d'engagement des employés et plus de 1000 modèles d'IA, le tout dans une plateforme robuste, évolutive et sécurisée adaptée aux organisations de toutes tailles.
Oleeo est une plateforme avancée d'acquisition de talents qui combine ATS, gestion des talents et recrutement. Dotée d'automatisation intelligente et de machine learning, elle permet aux grandes organisations de sourcer, engager et recruter efficacement des candidats qualifiés à grande échelle.
Woosmap est une plateforme de géolocalisation avancée destinée au marketing géolocalisé et à l'amélioration de l'expérience utilisateur. Cet outil offre des fonctionnalités comme des cartes personnalisables, des localisateurs de magasins, des calculs de distance en temps réel et des alertes géolocalisées, le tout sans collecter de données personnelles.
IBM SPSS Statistics est un logiciel d'analyse statistique avancée qui permet le traitement et l'interprétation de données complexes. Cet outil de Business Intelligence offre une interface intuitive, des analyses prédictives puissantes, des visualisations personnalisables et l'intégration avec R et Python via plus de 130 extensions.
SpiraTeam est un système ALM (Application Lifecycle Management) complet offrant une gestion de projet agile intégrée. Il combine tableaux Kanban personnalisables, gestion des exigences, suivi des tests et intégration avec des outils tiers comme Jira et GitHub pour optimiser les flux de travail Agile.
netRivals est un outil de pricing intelligence et monitoring concurrentiel. Il permet le suivi des prix de plus de 800M de produits dans 50+ pays, avec des fonctionnalités de surveillance des prix, pricing dynamique, analyse de marchés et benchmarking compétitif pour optimiser votre stratégie tarifaire e-commerce.
Afterpay est une solution de paiement fractionné qui s'intègre aux sites e-commerce. Ce logiciel permet aux clients de payer leurs achats en 4 versements sur 6 semaines, sans intérêts. Pour les commerçants, il augmente le panier moyen, génère des ventes supplémentaires et assure un paiement anticipé sans risque de fraude.
BlueSnap est une plateforme de paiement globale qui simplifie les transactions en ligne pour les entreprises. Cet outil de gestion des paiements et passerelle marchande permet d'accepter des paiements dans plus de 200 régions, avec un traitement local dans 40+ pays, une gestion des fraudes, et des solutions pour abonnements et marketplaces.
Snapforce est une solution de centre d'appel cloud intégrée à un CRM. Ce logiciel offre des fonctionnalités complètes incluant distribution automatique des appels, messagerie vocale en ligne, transferts, suivi et coaching des appels, visioconférence et numéros verts, idéal pour les call centers de toutes tailles.
Five9 est une solution de centre de contact cloud (CCaaS) leader du marché, proposant des services de télémarketing, service client et help desk. La plateforme offre une gestion omnicanale des contacts, une intelligence artificielle pratique et des analyses de parcours client pour optimiser l'expérience client (CX).
QuickBooks Online est une solution de comptabilité cloud leader mondial pour les petites entreprises. Ce logiciel de comptabilité en ligne permet d'organiser automatiquement les finances, de suivre les flux financiers et d'intégrer plus de 400 applications professionnelles comme Square et PayPal.
Tempo Planner est un logiciel de gestion de ressources et de planification de projet intégré à Jira. Cette solution permet l'allocation efficace des ressources, le suivi de la disponibilité, la surveillance de la charge de travail et fournit des rapports de capacité en temps réel pour optimiser les projets.
iQmetrix RQ est un système de gestion de commerce de détail (RMS) conçu pour les détaillants de télécommunications multi-sites. Il combine un point de vente (POS) avancé avec des fonctionnalités complètes de gestion d'inventaire, d'analyse, de CRM et de solutions omnicanales pour offrir une expérience client unifiée.
incwo est un logiciel de facturation et comptabilité 100% Cloud destiné aux TPE et petites PME. Il permet de créer des factures certifiées NF, gérer la trésorerie, suivre les impayés et piloter les finances grâce à des fonctionnalités CRM et de gestion commerciale intégrées.
Certinia ERP Cloud est une solution ERP complète conçue pour les entreprises de services, construite sur la plateforme Force.com. Ce logiciel financier offre une gestion comptable automatisée, facturation flexible, gestion des revenus, planification financière, et analyses avancées pour optimiser les opérations financières.
Knowliah est une solution complète de gestion juridique qui combine trois fonctionnalités essentielles : gestion des cas juridiques, gestion documentaire et knowledge management. Destinée aux conseillers juridiques d'entreprise, cette plateforme modulaire offre un suivi automatisé des dossiers et un puissant moteur de contextualisation.
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Un logiciel de Gestion d'Entreprise est une solution informatique permettant de centraliser, automatiser et optimiser l'ensemble des processus métiers d'une organisation. Il regroupe plusieurs fonctionnalités essentielles qui varient selon les catégories (ERP, CRM, GPAO, etc.).
Les principales fonctionnalités d'un logiciel de Gestion d'Entreprise :
Les logiciels de Gestion d'Entreprise modernes proposent également des fonctionnalités avancées comme la Business Intelligence, la gestion documentaire ou des modules spécifiques à certains secteurs d'activité.
Toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, peuvent bénéficier d'un logiciel de Gestion d'Entreprise adapté à leurs besoins spécifiques.
Pour les TPE/PME :
Pour les ETI et grandes entreprises :
Pour les secteurs spécifiques :
L'important est de choisir une solution dimensionnée selon vos besoins actuels et futurs. Les experts Celge peuvent vous accompagner gratuitement dans cette démarche.
Le marché français des logiciels de Gestion d'Entreprise est riche en solutions reconnues, tant internationales que nationales. Voici les plus populaires par catégorie :
ERP généralistes et spécialisés :
Gestion commerciale et Points de Vente :
CRM :
Gestion de projets et chantiers :
GPAO :
Le choix d'un logiciel doit se faire en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, de sa taille, de son secteur d'activité et de son budget. Les experts Celge peuvent vous aider gratuitement à comparer et sélectionner la solution la plus adaptée à votre contexte.
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