FreeAgent CRM propose servis.ai, une solution complète de CRM et service client basée sur le cloud. Cette plateforme combine des fonctionnalités de gestion de la relation client avec des outils de marketing automation, permettant aux entreprises d'optimiser leur parcours client. Servis.ai se distingue par sa capacité à résoudre efficacement les problèmes clients tout en réduisant les demandes récurrentes grâce à des analyses avancées. L'outil offre une gestion intuitive des pistes, contacts, emails et opportunités commerciales, complétée par des tableaux de bord personnalisables. Particulièrement adaptée aux PME cherchant à développer leur activité, cette solution aide les équipes commerciales et support à prioriser les solutions durables.

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Note moyenne

4.7

Support client
4.8
Potentiel d'évolution
4.3
Support client
4.8
Ergonomie
4.7
Intégrations
4.5
Budget
4.4
Prix

Secteurs d'activité

Services
40 %
Commerce et Négoce
25 %
Finance/Banque
20 %
Communication/Marketing
15 %

Cibles client

Très Petites Entreprises (TPE)
35%
Petites et Moyennes Entreprises (PME)
50%
Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI)
15%
Sandra - Experte logiciel

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A propos

Fonctionnalités principales de servis.ai

Servis.ai offre un ensemble complet de fonctionnalités CRM et service client intégrées dans une plateforme unifiée:
  • Gestion complète des leads et contacts - Suivi intégral du parcours client avec historique des interactions
  • Communication multicanal - Gestion centralisée des emails, appels et messages
  • Analyse prédictive des problèmes clients - Identification proactive des causes récurrentes
  • Tableaux de bord personnalisables - Rapports visuels adaptés aux besoins spécifiques
  • Base de connaissances intégrée - Solutions documentées accessibles rapidement
Les utilisateurs apprécient particulièrement l'interface intuitive et les capacités d'automatisation qui réduisent considérablement les tâches répétitives. Pour l'avenir, servis.ai prévoit d'intégrer des fonctionnalités d'IA conversationnelle avancée, d'analyse prédictive du comportement client, et d'intégrations élargies avec des outils tiers.

Atouts majeurs

Réduction des demandes récurrentes Analyse prédictive des problèmes Interface intuitive et personnalisable Communication client multicanal

Vidéo

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