Podium
4.6
Fondé en 2014, Podium est un logiciel développé par la société éponyme basée à Lehi, Utah, reconnu par Forbes dans ses listes Next Billion Dollar Startups et Cloud 100. Cet outil de marketing automation lié au CRM permet aux entreprises locales d'optimiser leur communication client par SMS. Le marketing automation désigne l'ensemble des technologies permettant d'automatiser les actions marketing pour améliorer l'efficacité commerciale. Podium se distingue par ses fonctionnalités d'automatisation des demandes d'avis, son assistant IA pour les communications clients, son système téléphonique VoIP et ses outils de marketing par SMS. Particulièrement adapté aux TPE-PME cherchant à développer leur présence locale, il centralise les communications dans une interface unique.
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Catégories
Note moyenne
4.6
Ergonomie
4.8
Ergonomie
4.8
Support client
4.7
Potentiel d'évolution
4.3
Intégrations
4.6
Budget
4.1
Prix
Secteurs d'activité
Cibles client
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A propos
Fonctionnalités principales de Podium
Podium propose une suite complète d'outils de gestion de la relation client orientée conversion via messagerie texte :
- Gestion automatisée des avis clients - Sollicitation et gestion des avis Google avec réponses IA
- Boîte de réception unifiée - Centralisation de tous les canaux de communication
- Assistant IA - Réponse instantanée aux prospects 24/7 pour augmenter le taux de conversion
- Solutions téléphoniques VoIP - Système d'appels intégré avec résumés générés par IA
- Marketing par SMS - Campagnes avec images et GIFs, segmentation client avancée
- L'automatisation des demandes d'avis
- L'assistant IA pour la communication client
- L'interface tout-en-un évitant la multiplication des solutions
- Les liens de paiement par SMS
- Le système de routage automatique des leads
Atouts majeurs
Automatisation des avis clients
Assistant IA 24/7
Messagerie SMS professionnelle tout-en-un
Conversion des leads optimisée
Vidéo
