HubSpot CRM

4.5

Développé par HubSpot, société fondée en 2012 et basée à Cambridge, HubSpot CRM est une solution complète de gestion de la relation client avec des fonctionnalités de marketing automation intégrées. Ce CRM permet aux entreprises de centraliser leurs contacts dans une base de données personnalisable tout en automatisant l'enregistrement des interactions client. Conçu pour les entreprises qui ont dépassé le stade des simples feuilles de calcul mais ne nécessitent pas encore un système complexe, HubSpot CRM offre une interface intuitive, des outils de suivi des opportunités et des analyses de performance. Particulièrement adapté aux petites et moyennes entreprises de 10 à 200 employés, ce logiciel disponible en cloud propose une version gratuite et des modules complémentaires payants selon les besoins.

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Secteurs d'activité

Communication/Marketing

35 %

Commerce et Négoce

25 %

Services

25 %

Finance/Banque

15 %

Cibles client

Petites et Moyennes Entreprises (PME)

60%

Très Petites Entreprises (TPE)

25%

Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI)

15%

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A propos

Fonctionnalités principales de HubSpot CRM

HubSpot CRM propose un ensemble complet d'outils pour optimiser la gestion de la relation client:

Base de données centralisée permettant de stocker et personnaliser les informations de tous vos contacts et entreprises
Automatisation des interactions avec enregistrement automatique des communications et exploration web intelligente
Gestion du pipeline de ventes avec suivi visuel des opportunités et prévisions
Outils de marketing intégrés incluant des modèles d'emails, segmentation et suivi des campagnes
Tableaux de bord analytiques offrant des rapports personnalisables sur les performances commerciales

Les utilisateurs apprécient particulièrement l'interface intuitive, la version gratuite fonctionnelle, l'intégration avec les outils de messagerie, les fonctionnalités d'automatisation et l'écosystème complet d'applications HubSpot. Les prochaines évolutions devraient inclure des capacités d'IA avancées pour l'analyse prédictive, des fonctionnalités de personnalisation client améliorées et des intégrations encore plus poussées avec les plateformes e-commerce.