Freshsales
4.5
Freshsales est un CRM développé par Freshworks, une entreprise fondée en 2010 qui s'est imposée comme un acteur majeur dans le domaine des logiciels de gestion de la relation client. Ce CRM avec capacités de marketing automation permet aux équipes commerciales d'optimiser leur processus de vente de A à Z. Un CRM (Customer Relationship Management) est un outil qui centralise les données clients pour faciliter leur gestion et améliorer les relations commerciales. Freshsales se distingue par sa facilité d'utilisation, sa vue à 360° des contacts, ses fonctionnalités d'automatisation avancées et son IA Freddy qui aide à rédiger des emails commerciaux pertinents. Adapté aux entreprises de toutes tailles, il est particulièrement apprécié des TPE-PME pour sa rapidité de déploiement et son excellent rapport qualité-prix.
Vous êtes propriétaire du logiciel "Freshsales" ? Revendiquez votre logiciel
Catégories
Note moyenne
4.5
Support client
4.6
Potentiel d'évolution
4.4
Support client
4.6
Fonctionnalités
4.5
Budget
4.3
Intégrations
4.3
Prix
Secteurs d'activité
Cibles client
Avez-vous déjà utilisé Freshsales ?
Partagez vos expériences avec d'autres acheteurs de logiciels.
A propos
Fonctionnalités principales de Freshsales
Freshsales propose un ensemble complet d'outils permettant aux équipes commerciales d'optimiser leur cycle de vente :
- Vue à 360° des contacts et comptes offrant un contexte complet pour chaque interaction client
- Gestion visuelle des pipelines de vente pour suivre la progression des affaires
- Communication multicanale intégrée (téléphone, email, chat) en un clic depuis l'interface
- Automatisation avancée via workflows et séquences de vente pour booster la productivité
- IA Freddy qui rédige des emails commerciaux contextuels et fournit des insights sur les opportunités
Top 5 des fonctionnalités préférées
- Gestion intuitive des contacts par glisser-déposer
- Séquences de vente automatisées pour le suivi client
- Intégration téléphonique native
- Tableaux de bord et rapports personnalisables
- Assistant IA pour la rédaction d'emails commerciaux
Les futures évolutions attendues incluent l'extension des capacités d'IA prédictive, l'enrichissement des intégrations avec les plateformes e-commerce, et l'amélioration des fonctionnalités d'analyse comportementale des prospects.
Atouts majeurs
Interface intuitive et facile à utiliser
IA intégrée pour emails et insights
Communication multicanale en un clic
Déploiement rapide en moins de 24h
