Le Premier Comparateur et Évaluateur de Logiciel de Gestion d'entreprise et Infrastructure en Europe

Livre Blanc : L’individu au cœur de la gestion de la relation client, les conséquences sur l’équipe commerciale

Qu’est-ce qu’un livre blanc ?

Un livre blanc (ou White paper en anglais) est un document approfondi sur un sujet précis et les problématiques associées. Il est essentiel pour aider les professionnels et décisionnaires à comprendre et à résoudre un problème rencontré. Chez Celge, nous vous proposons des livres blancs à télécharger.

Pourquoi télécharger nos livres blancs ?

Nos livres blancs restent un moyen privilégié pour les directeurs et autres décisionnaires de s’informer avant de prendre une décision importante. Nos livres blancs Celge sont sélectionnés avec soin et fournis par les plus grands acteurs du logiciel professionnel, offrant une expertise précieuse sur des sujets parfois complexes. De plus, le format PDF de la ressource téléchargeable est un bon moyen de garder l’information sous le coude et accessible rapidement.

Un livre blanc est différent d’un cahier des charges, qui est un document élaboré lors du cadrage d’un projet (formalise les besoins, les objectifs, les fonctionnalités..) Retrouvez également nos cahier des charges ici.

Télécharger gratuitement ce livre blanc

Télécharger le livre blanc : l’individu au cœur de la gestion de la relation client, les conséquences sur l’équipe commerciale

individu coeur relation client

Une erreur bien souvent commise par les PME consiste à équiper uniquement ses commerciaux d’un logiciel de GCR (gestion de la relation client). Mais en réalité, pour qu’un logiciel CRM améliore la productivité d’une entreprise de façon optimale, tous les services doivent partager le même objectif, la même vision… et les mêmes outils ! Apprenez donc à mettre l’individu au cœur de votre CRM et découvrez tous les avantages qui en découlent dans ce livre blanc.

Livre Blanc : L’individu au cœur de la gestion de la relation client, les conséquences sur l’équipe commerciale