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Livre Blanc : HiMedia joue le CRM 100% full web pour une vision à 360% de ses clients

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Livre Blanc : HiMedia joue le CRM 100% full web pour une vision à 360% de ses clients

Découvrez comment HiMedia Group a transformé sa gestion de la relation client grâce à une solution CRM 100% full web offrant une vision à 360° de ses clients.

Ce livre blanc détaille comment HiPay Mobile, qui gère plus de 10 millions de transactions financières mensuelles pour 280 000 partenaires marchands, a implémenté easicrm pour centraliser les données clients multicanaux et multilingues.

Résultats concrets : +33% de productivité sur la gestion des emails entrants et une résolution des requêtes clients en 2 échanges au lieu de 4 auparavant.

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