POD (Proof Of Delivery)

Le POD (Proof Of Delivery), ou preuve de livraison en français, est un document essentiel dans la chaîne logistique qui atteste officiellement qu'une marchandise a été livrée à son destinataire. Ce document juridique sert à la fois de garantie pour l'expéditeur et de confirmation pour le destinataire que la transaction physique a bien été effectuée.

Traditionnellement sous forme papier, le POD a évolué vers des formats numériques dans les systèmes de gestion de transport modernes, permettant une traçabilité accrue et une réduction des erreurs administratives.

• Signature électronique du destinataire horodatée
• Photographies de la marchandise livrée
• Géolocalisation précise du point de livraison
• Informations sur l'état de la marchandise à la livraison
• Possibilité d'ajouter des commentaires ou réserves

Le POD électronique présente de nombreux avantages pour les entreprises : dématérialisation des processus, accélération du cycle de facturation, réduction des litiges et amélioration de la satisfaction client grâce à une transparence accrue. Il constitue également une pièce juridique importante en cas de contestation.

Les logiciels de gestion de transport intègrent généralement des modules dédiés à la gestion des POD, permettant leur collecte automatisée via des applications mobiles utilisées par les chauffeurs-livreurs, leur archivage sécurisé et leur consultation par les différentes parties prenantes.