KPI

Les KPI (Key Performance Indicators) ou Indicateurs Clés de Performance sont des mesures quantifiables utilisées pour évaluer la performance d'une organisation, d'un projet ou d'une activité par rapport à des objectifs prédéfinis. Ces indicateurs jouent un rôle crucial dans le pilotage stratégique et opérationnel des projets.

Un KPI efficace doit répondre aux critères SMART :

• Spécifique : ciblé sur un aspect précis de la performance
• Mesurable : quantifiable de manière objective
• Atteignable : réaliste compte tenu des ressources disponibles
• Pertinent (Relevant) : aligné avec les objectifs stratégiques
• Temporellement défini : mesuré sur une période précise

Dans le contexte de la gestion de projet, les KPI couramment utilisés incluent :

• Variance de planning (SV - Schedule Variance) : écart entre l'avancement prévu et réel
• Variance de coût (CV - Cost Variance) : écart entre le budget prévu et les dépenses réelles
• Indice de performance des délais (SPI - Schedule Performance Index)
• Indice de performance des coûts (CPI - Cost Performance Index)
• Taux de défauts ou problèmes résolus
• Taux de satisfaction des parties prenantes

Les logiciels de gestion de projet modernes intègrent généralement des fonctionnalités de tableau de bord permettant de visualiser et suivre ces KPI en temps réel, facilitant ainsi la prise de décision basée sur les données. Ces outils permettent également de personnaliser les KPI selon les besoins spécifiques de chaque projet et d'automatiser la collecte et l'analyse des données correspondantes.