ESL (Electronic Shelf Labels)

Les ESL ou Étiquettes Électroniques de Gondole sont des dispositifs d'affichage numériques qui remplacent les étiquettes papier traditionnelles dans les commerces. Ces étiquettes utilisent généralement des technologies e-paper (encre électronique) pour afficher les prix et informations produits, offrant une lisibilité similaire au papier mais avec une flexibilité totale de mise à jour.

Le système ESL est composé de trois éléments principaux :

• Les étiquettes électroniques elles-mêmes, dotées d'écrans e-ink et d'une batterie longue durée (généralement 5 à 7 ans)
• L'infrastructure de communication (WiFi, Bluetooth, radio fréquence ou infrarouge) permettant les mises à jour
• Le logiciel de gestion centralisée qui contrôle l'ensemble du système

L'implémentation d'un système ESL offre de nombreux avantages stratégiques pour les commerces :

• Mise à jour instantanée et synchronisée des prix dans l'ensemble du magasin
• Réduction drastique des erreurs de prix (jusqu'à 80% selon certaines études)
• Économie de temps pour le personnel (environ 2500 heures par an pour un hypermarché standard)
• Possibilité d'afficher des informations supplémentaires comme la disponibilité en stock, les promotions ou les codes QR
• Capacité d'ajustement dynamique des prix selon l'heure, la demande ou la saisonnalité

Bien que l'investissement initial soit conséquent, le retour sur investissement se situe généralement entre 12 et 24 mois pour la plupart des enseignes, faisant des ESL une technologie incontournable dans la modernisation des points de vente.