InfoFlo est un logiciel CRM abordable proposant une solution complète de gestion des contacts, relations clients, emails et ventes sans frais mensuels. Avec une synchronisation Outlook performante, il intègre également des fonctionnalités de gestion documentaire, calendriers, tâches et téléphonie VoIP.
JIRA Service Management est un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) développé par Atlassian. Il permet aux équipes IT de gérer efficacement les tickets de support, les incidents, les demandes de service et les changements via un portail libre-service, des workflows automatisés et une base de connaissances intégrée.
ProProfs Training Maker est un système de gestion d'apprentissage (LMS) conçu pour les entreprises et institutions éducatives. Il permet de créer des cours en ligne, d'intégrer des évaluations, et de gérer efficacement les apprenants avec des fonctionnalités comme la certification, le suivi automatique et la compatibilité multilingue.
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Replicon est une solution complète de gestion de temps et de projets permettant le suivi des heures, la planification des ressources et la facturation précise. Cet outil offre une visibilité en temps réel sur les budgets et l'avancement des projets, optimisant ainsi la productivité et les cycles de facturation.
Sense est un outil avancé de recrutement et gestion des talents intégrant CRM et marketing automation. Il combine automatisation du recrutement, scoring de candidats, chatbot IA, messagerie texte et planification d'entretiens pour optimiser l'acquisition et la fidélisation des talents.
Sesame HR est un système de gestion des ressources humaines complet qui simplifie le pointage et la gestion du temps de travail. Cet outil propose des fonctionnalités de pointage multiappareils avec géolocalisation, un panneau de présence en temps réel et des options d'authentification avancées comme Face ID.
Square 9 est un système de gestion documentaire (ECM) qui automatise les processus métier et améliore la collaboration. Il offre des fonctionnalités de dématérialisation, d'indexation OCR, de workflow automatisé et d'accès sécurisé aux documents depuis n'importe où.
Zoom Virtual Agent est un chatbot d'intelligence artificielle conversationnelle pour le service client et l'assistance. Cette solution CRM utilise le traitement du langage naturel pour comprendre et résoudre instantanément les demandes des clients sur plusieurs canaux, réduisant ainsi les volumes d'appels et les coûts de support.
Any.do est un outil de gestion de tâches et de productivité rattaché aux solutions CRM. Il permet aux entreprises de planifier et attribuer des tâches, suivre leur progression, créer des listes de tâches personnalisées et gérer efficacement les calendriers de projets.
Avature est une plateforme SaaS d'acquisition et de gestion des talents, avec des fonctionnalités de CRM pour le recrutement. Elle propose des solutions avancées pour le sourcing, le marketing RH, le suivi des candidats, l'entretien vidéo, la gestion des événements et des performances des employés.
Cuttles est un logiciel de gestion de projet et plan d'affaires interactif conçu pour les entrepreneurs. Cet outil permet de créer facilement des pitch de startup, rédiger des business plans, définir des équipes, élaborer des budgets et réaliser des projections financières avec des guides intégrés.
Nutcache est une solution complète de gestion de projets permettant aux équipes de gérer l'ensemble du cycle de livraison, de l'estimation initiale à la facturation. L'outil intègre des fonctionnalités de budgétisation, suivi du temps, gestion des dépenses et collaboration dans un espace de travail unifié.
Salesforce Field Service est une solution de gestion des interventions terrain intégrée au CRM Salesforce. Cet outil permet d'optimiser les opérations de service mobile, de planifier intelligemment les ressources, et d'offrir une assistance client personnalisée grâce à des fonctionnalités alimentées par l'IA.
Talkdesk est une solution de centre de contact cloud qui optimise le service client grâce à l'IA et l'automatisation. Ce logiciel de gestion de la relation client offre des fonctionnalités avancées comme le routage intelligent des appels, l'engagement multicanal et des analyses en temps réel pour améliorer l'expérience client.
TimeTonic est une plateforme no-code permettant de créer des applications personnalisées sans programmation. Cet outil polyvalent offre des fonctionnalités de gestion de projet, CRM, et gestion des interventions, avec une interface aussi flexible qu'un tableur mais organisée comme une base de données intelligente pour les PME.
Waalaxy est un outil de marketing automation et CRM spécialisé dans la prospection LinkedIn et email. Il automatise les campagnes de prospection, gère les séquences multicanaux, et facilite l'enrichissement des données prospects pour optimiser la génération de leads B2B.
Claris FileMaker est une plateforme de développement low-code permettant de créer rapidement des applications personnalisées. Cet outil combine gestion de base de données, design d'interfaces et automatisation de processus pour développer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise, sans nécessiter d'expertise en programmation avancée.
Forethought AI est une solution d'intelligence artificielle pour le service client, intégrant des modèles de langage avancés (LLM) pour automatiser les réponses aux tickets. L'outil analyse les intentions, extrait des informations pertinentes de diverses sources et propose des solutions personnalisées, réduisant de 30% le temps de résolution des problèmes.
Genesys Cloud CX est une plateforme de centre d'appels cloud et d'expérience client (CX) reconnue mondialement. Ce logiciel offre une gestion omnicanale des interactions clients, intégrant automatisation intelligente, IA prédictive et analyse de données en temps réel pour optimiser les performances des agents et l'expérience client.
Invoice2go est une solution de facturation et de comptabilité pour petites entreprises. Cet outil permet de créer et envoyer des factures personnalisées, d'accepter des paiements en ligne, et offre des fonctionnalités complémentaires comme la gestion du temps, le suivi des dépenses et la planification des rendez-vous.
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Un logiciel de Gestion d'Entreprise est une solution informatique permettant de centraliser, automatiser et optimiser l'ensemble des processus métiers d'une organisation. Il regroupe plusieurs fonctionnalités essentielles qui varient selon les catégories (ERP, CRM, GPAO, etc.).
Les principales fonctionnalités d'un logiciel de Gestion d'Entreprise :
Les logiciels de Gestion d'Entreprise modernes proposent également des fonctionnalités avancées comme la Business Intelligence, la gestion documentaire ou des modules spécifiques à certains secteurs d'activité.
Toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité, peuvent bénéficier d'un logiciel de Gestion d'Entreprise adapté à leurs besoins spécifiques.
Pour les TPE/PME :
Pour les ETI et grandes entreprises :
Pour les secteurs spécifiques :
L'important est de choisir une solution dimensionnée selon vos besoins actuels et futurs. Les experts Celge peuvent vous accompagner gratuitement dans cette démarche.
Le marché français des logiciels de Gestion d'Entreprise est riche en solutions reconnues, tant internationales que nationales. Voici les plus populaires par catégorie :
ERP généralistes et spécialisés :
Gestion commerciale et Points de Vente :
CRM :
Gestion de projets et chantiers :
GPAO :
Le choix d'un logiciel doit se faire en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise, de sa taille, de son secteur d'activité et de son budget. Les experts Celge peuvent vous aider gratuitement à comparer et sélectionner la solution la plus adaptée à votre contexte.
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