Entreprises, nettoyez vos CRM avant l’arrivée du RGPD

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Créé le 13 déc. 2017
Modifié le 16 avr. 2025

Marie Weiss

Rédactrice au sein de notre équipe depuis 2013, Marie a une expérience de plus de 15 ans dans les solutions logicielles pour les entreprises. Ayant fait ses armes au sein d'une société alsacienne d'édition de logiciels à rayonnement international, elle aime découvrir les atouts des éditeurs français et les partager dans notre boite à outils.

amendes rgpd — Crédits Conseil de l’Union Européenne

Le règlement général de protection des données entrera en vigueur dans 5 mois seulement. Cela ne laisse donc plus que très peu de temps aux entreprises pour préparer leur nouveaux process de traitement des données utilisateurs. Des pénalités et amendes (10 à 20 000€ ou en pourcentage du chiffre d’affaires) étant prévues pour responsabiliser les sociétés qui récoltent ces données à caractère personnel.

Aux vues des risques encourus, il est de bon ton de prendre un temps de réflexion sur l’intérêt de vos bases CRM. Votre outil de gestion relation client peut en effet être repensé à cette occasion.

Quelles sont les données personnelles collectées par mon entreprise ? Comment mon entreprise en fait-elle usage (fréquence, objectifs) ? Quand sont-elles mises à jour ? Sont-elles nécessaires à mon business ? Une discussion peut en effet avoir lieu au sein de votre société afin de déterminer de l’utilité et du périmètre des données prospects, clients et fournisseurs.

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