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ServiceNow HR Service Delivery

Note 4.1
ServiceNow HR Service Delivery, développé par ServiceNow, leader mondial des solutions d'entreprise en cloud, est une suite complète dédiée à la gestion des services RH. En tant qu'outil SIRH (Système d'Information de Ressources Humaines) avancé, il transforme la manière dont les départements RH interagissent avec les employés. Cette solution crée une expérience utilisateur comparable à celle d'un service client premium, tout en améliorant considérablement la productivité des équipes RH. Le logiciel centralise toutes les demandes des collaborateurs, depuis les simples requêtes d'information jusqu'aux processus multidépartementaux complexes comme l'onboarding. Principalement adopté par les ETI et grandes entreprises recherchant une digitalisation efficace de leurs processus RH.

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Note moyenne

4.1

Fonctionnalités
4.2
Budget
4.1
Ergonomie
4.2
Support client
3.9
Potentiel d'évolution
4.1
Budget
4.1
Prix

Secteurs d'activité

Finance/Banque
30 %
Services
35 %
Industrie
20 %
Communication/Marketing
15 %

Cibles client

Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI)
40%
Moyennes et Grandes Entreprises (MGE)
55%
Petites et Moyennes Entreprises (PME)
5%
Sandra - Experte logiciel

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A propos

Fonctionnalités principales de ServiceNow HR Service Delivery

ServiceNow HR Service Delivery offre une expérience intuitive et centralisée pour la gestion des services RH. Voici les fonctionnalités majeures qui distinguent cette solution:
  • Portail employé self-service - Interface utilisateur intuitive permettant aux collaborateurs d'accéder à toutes les ressources RH
  • Case and Knowledge Management - Gestion automatisée des tickets et base de connaissances centralisée
  • Agent Workspace - Espace de travail unifié pour les équipes RH
  • Virtual Agent for HR - Chatbot IA répondant aux questions fréquentes des employés
  • Employee Document Management - Gestion sécurisée des documents RH
Des améliorations prévues incluent l'intégration avancée d'intelligence artificielle prédictive, l'analyse de données RH en temps réel, et des fonctionnalités d'expérience employé personnalisées basées sur les comportements utilisateurs.

Atouts majeurs

Expérience utilisateur intuitive et moderne Automatisation complète des processus RH Intégrations multiples avec l'écosystème d'entreprise Analytics avancés pour décisions RH

Vidéo

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