CRM Analytics
4.3
CRM Analytics, développé par Salesforce, est une solution d'intelligence d'affaires (BI) et d'analyse de données spécifiquement conçue pour s'intégrer aux systèmes CRM. Cette plateforme combine des fonctionnalités avancées d'analyse de données, de data visualisation et d'aide à la décision permettant aux entreprises d'exploiter pleinement leurs données client. Avec ses tableaux de bord interactifs, ses outils de reporting et ses capacités d'analyse prédictive, CRM Analytics permet aux utilisateurs professionnels d'explorer les données, d'obtenir des insights pertinents et de les partager instantanément avec leur équipe, depuis n'importe quel appareil. Particulièrement adapté aux PME et aux grandes entreprises cherchant à optimiser leurs processus décisionnels basés sur les données client.
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Catégories
Note moyenne
4.3
Fonctionnalités
4.7
Ergonomie
4.3
Support client
4.1
Potentiel d'évolution
4.6
Budget
3.9
Budget
3.9
Prix
Secteurs d'activité
Cibles client
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A propos
Fonctionnalités principales de CRM Analytics
CRM Analytics transforme la façon dont les entreprises exploitent leurs données avec une suite complète d'outils analytiques:
- Visualisation de données interactive permettant d'explorer et comprendre les tendances client
- Tableaux de bord personnalisables offrant une vue d'ensemble des KPIs essentiels
- Analyses prédictives pour anticiper les comportements client et identifier les opportunités
- Intégration native avec les écosystèmes CRM pour un accès fluide aux données
- Partage collaboratif des insights facilitant la prise de décision collective
Fonctionnalités plébiscitées par les utilisateurs
- Accessibilité mobile complète
- Exploration intuitive des données sans compétences techniques
- Capacités Big Data pour analyser de grands volumes d'informations
Innovations attendues
- Intelligence artificielle avancée pour recommandations automatisées
- Analyses conversationnelles pilotées par langage naturel
- Intégration IoT pour données client en temps réel
Atouts majeurs
Visualisation de données intuitive
Analyse prédictive avancée
Accessibilité sur tous appareils
Intégration CRM native
Vidéo
