Livre Blanc : OUIGO fait rimer petits prix avec Relation Client de qualité grâce à EASIWARE
Découvrez comment OUIGO concilie petits prix et excellence en relation client grâce à la solution EASIWARE. Ce livre blanc détaille la stratégie multicanale mise en place pour traiter efficacement les demandes clients.
Apprenez comment la gestion de la relation client personnalisée permet de :
- Répondre aux attentes via différents canaux (email, téléphone)
- Maintenir des délais de réponse courts malgré un volume important
- Humaniser chaque interaction pour une expérience client optimale
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